现象描述：
门口机与室内机（管理机）对讲，或者通过室内机（管理机）监控门口机时，无视频。
可能原因：
门口机、室内机（管理机）版本过旧。
解决方法：
1、联系相关技术支持，获取管理机或室内机正确版本的升级文件。
2、下载并安装 VDPConfig 工具。
3、在左侧导航栏，单击
。
4、单击“搜索设置”，设置门口机、室内机（管理机）的 IP 网段，单击“确定”。
5、单击需要升级的设备对应的“打开”，导入升级文件后，单击“升级”。
根据实际情况选择升级类型，单击“确定”。
注：如果选择“是否需要清理配置”，系统会清除 IP 和初始化状态以外的其他配置。
6、检查问题是否已经解决。