一、确认SmartPSS Plus设备在线状态
SmartPSS Plus、解码器、录像机、摄像头之间的网络必须要通，可以在SmartPSS Plus的【设备管理】中确认添加的设备是否在线，或者是否正常预览。
（注：序列号添加的设备无法通过SmartPSS Plus上墙）
二、确认解码器是否有解码流
解码信息：通过解码流和数据流来定位问题，如果数据流为0，则前端设备推流解码器未接收或设备端推送数据流异常；解码流为0，则解码器解码卡解析数据流异常
路径：WEB访问，进入【信息】-【设备信息】-【解码信息】，判断数据流解码流是否为0，0则异常。
三、确认解码器接口输出类型
注：新老版本的解码器界面风格及路径存在部分差异
老版本解码器路径：解码器网页登陆，选择【解码器配置】-【输出选择】
新版本解码器路径：进入【设置】-【显示管理】-【输出屏设置】，更改输出模式
