最佳安装距离是多少？
建议距离需监控的楼立面 15 米~30 米距离。
安装距离只有 10 米怎么办？
水平方向设置多组相机以保证楼面宽度的覆盖，同时由于安装距离较近，高层会出现楼层重叠无法识别距离楼层的情况。
30 层的一般高层如何覆盖？覆盖宽度怎么样？
低楼层相机可覆盖 12 层以下，中高楼层可覆盖 13~30 层左右，覆盖宽度一般在 36 米左右。
只在低楼层安装智能识别告警相机，当高楼层抛下物体后会经过低楼层是否也能报警？
不能，目前必须抛物的初始轨迹也在智能识别相机的画面内才能触发报警。
最小可识别多小的物体？烟头是否可以？
可识别对应 800 万分辨率下 2020 像素点大小的物体（满足覆盖条件的话，大约为矿泉水瓶大小），目前实测较优环境下 66*3cm 大小的物体可识别。烟头像素点不够，目前无法识别。
误报率多少？昆虫或鸟飞过会不会误报？
当有物体在画面中从往下移动，且水平移动量较少时算法会认为是抛物从而进行报警。昆虫或鸟类如果是水平方向或斜着飞入飞出画面，则不会报警。
下雨、下雪天能不能识别？
下雨或下雪天，以及夏天昆虫较多的情况下无法识别，会一直出现误报的情况，需要关闭识别功能。
夜间会不会误报？
夜晚红外容易招引蚊虫、同时红外场景空气中的灰尘在图像中很明显，这些情况都会导致夜晚容易误报。
摄像机覆盖的楼层太多，在画面中不知道哪层是哪层怎么办？
建议利用 OSD 字符叠加功能，对固定楼层进行标识，如 5 层、10 层、15 层等。
摄像机朝上的话，灰尘问题怎么解决，是否可以用雨刷？鸟屎或其他异物掉落，是否有自动检测报警功能？
如果灰尘明显，影响监控的话，目前还是需要人工清理。雨刷在下雨、下雪是可以启动；如果只是灰尘，可能会对镜头造成影响。异物掉落目前需要占画面 80%以上才 会报警，因此实际使用时，还是需要人工判断并清理。
检测到的报警日志如何查询？
可以通过IPC的 web 开启高空抛物报警消息订阅，需要注意的是目前NVR 端不会上报这一类报警信息，建议接入 SmartPSS 进行日志查询或者设置存储计划回放高空抛物报警录像。
SmartPSS 事件日志中无法查询录像？
报警事件产生后，如果立即点击报警事件的录像小图标，系统提示找不到录像文件，需等待 30 秒左右点击才能查询录像。
相机检测框中很多小绿框，并产生很多报警？
相机安装的立杆一定要稳，相机的抖动对算法准确率影响很大，几乎是致命性的，相机有抖动情况下，报警准确率会非常低。