以iDS-iDS-7908NX-K4 / FA(B) V4.40.400 build 200803为例，其他型号可做参考。
可以按照以下顺序排查：
1、检查超脑是否有安装硬盘
超脑一切智能功能都需要在安装硬盘的情况下使用，不安装硬盘超脑抓拍的图片和事件报警日志都无法存储，在记录中也无法查询到相关图片和事件日志。
（iDS-6700NX/FA等自带硬盘超脑设备可以不用考虑此类情况）
2、检查设备系统时间是否正常
若时间不对请先校时设备。若系统时间异常，则在网页和本地按照正常时间都将无法查到抓拍记录，只能按照设备上的时间去查找。
3、检查设备引擎模式是否正常、引擎工作状态是否正常、通道关联数是否达到上限
依次点击：配置->系统->智能配置内，查看引擎模式设置是否为人脸识别，引擎状态是否为“运行中”；关联通道数是否和超脑本地画面显示情况一致。
4、检查启用动态分析是否勾选、布防时间是否与测试时间匹配、抓拍参数配置是否合适
依次点击：配置-智能分析->人脸抓拍->人脸抓拍中，
查看布防时间，设备默认为7*24小时布防；
查看抓拍参数设置如下：
●抓拍间隔：即同一目标出现在画面中间隔多久时间触发一次抓拍，建议保持默认值；
●抓拍次数：即触发一次抓拍对该目标抓多少张图片，建议设置成1；
●灵敏度：即目标检测的灵敏度，灵敏度越高越容易检测到人脸目标，建议保持默认值；
●目标生成速度：即人脸进入检测框后检测并跟踪目标速度，建议保持默认值；
●抓拍阈值：即设备检测到目标后会对目标进行跟踪并评分，达到阈值的就进行抓拍并输出图片，建议保持默认值，若抓拍图片侧脸较多可适当提高，漏抓情况较多可适当降低。
5、检查规则配置是否启用、规则框是否画线合适
依次点击：配置->智能分析->人脸抓拍->规则配置中，查看规则配置设置：
●规则框：在画面无遮挡情况下左右可设置全屏检测，上下建议预留出1/5区域，防止抓拍到半张人脸图片。
●最小瞳距：即人脸瞳距大小小于设置值时不抓拍（此项需根据实际场景大小设置，例如400万分辨率相机检测宽度为4.5米左右时可设置最小瞳距为35）
6、检查是否误操作对画面设置了屏蔽区域
●屏蔽区域：设备对屏蔽区域内人脸不做抓拍。
7、若需上传平台或客户端，检查联动方式中上传中心是否勾选
如需将人脸比对结果上传平台、4200客户端、萤石APP等需将上传中心勾选，否则设备仅做本地存储。