isc 平台园区卡口抓拍事件收不到常见原因/排查步骤如下
1、确认平台版本是否支持卡口终端
2、检查平台配置
3、检查设备配置
4、检查iac布防
5、sdkdemo测试设备布防
6、安装组件补丁和升级iac驱动
一、确认平台版本是否支持卡口终端
ISC1.5.100 及以上版本支持 SDK协议接入卡口终端
ISC1.6.1及以上版本支持 ehome 和 SDK 和isup 协议接入卡口终端
二、检查平台配置
IsC 1.X:
检查【系统管理】–>【车辆管控配置】–>【园区卡口】，需要进行点位关联卡口点，以及区间、违章配置
ISC 2.X:
①检查设备能力集:网页门户–>系统管理–>设备管理–>编码设备–>编辑设备添加能力集:车辆违章、车辆识别
②检查通道能力集:网页门户–>系统管理–>通道管理–>监控点–>编辑监控点添加能力集:车辆违章、车辆识别
三、检查设备配置
1、若是 tp50 系列设备，检查一下终端设备中-远程主机配置中的IP 地址和端口是不是 iac 所在服务器的地址，端口是不是9311
平台配置–远程主机上传，勾选是否启用sdk起始通道号
2、若是全局相机设备，则网页登陆相机，选择叠加与抓图，找到背景图片设置，勾选上“背景图片上传”
3、在设备所在网络的电脑中，打开 cmd，使用 telnet iac所在服务器地址9311，测试服务器智能事件接收端口9311通不通，不通的话找客用户开通端口
四、检查iac布防
进入运管中心，搜索iac，点击数据，登录iac页面，选择设备，查看通道布防否正常，是否关联了车辆识别的数据管道，点开设备是否有绑定卡口
若没有 crossinglndexCode，则回头检查第二步的平台配置，平台卡口点位关联未正常配置或者配置未正常下发，尝试重新进行关联;
五、sdkdemo测试设备布防
查看设备的连接信息，如果有多个连接信息，需要查询有哪些IP地址连接和布防卡口
六、安装组件补丁和升级iac驱动
联系海康工程师获取平台组件补丁和iac最新版本驱动，尝试补丁修复和驱动升级处理