一、检查访客是否是来访中的状态
只有已到达的访客可以进行签离，检查门户访客管理–>来访记录中查询对应访客状态是否是“已到达”（没有离开时间）
—————————————————————————————————
二、检查访客签离操作是否正确
访客机签离几种方式，检查用户操作是否正确（输入的验证码、手机尾号）：
1、访客机输入登记时生成的二维码；
2、输入访客的手机号后四位；
3、二维码扫描仪上扫访客单二维码；
4、访客机刷卡器上刷身份证或IC卡（登记时所发卡片）
—————————————————————————————————
三、检查访客客户端版本与访客组件visitor版本是否对应
1、windows客户端版本，需与平台visitor版本一致：
客户端版本查看方法：控制面板中查看版本，人工客户端搜索manual，自助客户端搜索self
visitor组件版本：运管状态监控搜索visitor
上图客户端版本1.5.0与组件1.5.100版本是对应的，若不对应可以在平台门户下载中心重新下载
2、访客Android app版本与平台visitor访客组件版本对应情况：
app版本查看方法，系统 【设置】- ->【 应用】- ->【人工访客APP】，点击查看应用信息界面，如图所示：
—————————————————————————————————