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海康威视 iSC平台【访客预约成功但访客车辆无权限】原因排查

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一、检查是否开启“预约后下发停车场权限”

1、确认【门户】-【停车场出入口】-【车卡管理】-【预约车管理】是否有访客信息中的车牌,如下图所示:

【预约车管理】是否有访客信息中的车牌

2、【系统管理】-【一卡通配置】-【访客管理】-【来访设置】预约后下发车辆权限也需打开,如下图所示:

【来访设置】预约后下发车辆权限也需打开

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二、检查车辆是否在场内

1、确认【门户】-【停车场出入口】-【信息查询】-【库内车辆查询】如车辆已在场内,不能操作权限,如下图所示:

【库内车辆查询】如车辆已在场内,不能操作权限

2、确认【门户】-【停车场出入口】-【信息查询】-【库内车辆查询】停车库中已存在这次下载的车牌号,修改车牌号重新预约,重新预约下发,如下图所示:

【库内车辆查询】停车库中已存在这次下载的车牌号,修改车牌号重新预约,重新预约下发

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三、检查来访时间及车牌格式

1、确认【门户】-【访客管理】-【访客预约】确定访客的预计来访时间是否是当天时间(注:针对晚于当天的预约记录,停车场权限处于待下发状态),如下图所示:

【访客预约】确定访客的预计来访时间是否是当天时间

2、检查【门户】-【访客管理】-【访客预约】车牌号无效表明:车牌号码不满足格式或错误,修改正确的车牌号,重新预约下发,如下图所示:

【访客预约】车牌号无效表明:车牌号码不满足格式或错误,修改正确的车牌号,重新预约下发

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四、检查权限组是否配置对应停车场

检查【门户】-【访客管理】-【访客权限组】访客的权限组中勾选该车辆所属的停车场,如下图所示:

【访客权限组】访客的权限组中勾选该车辆所属的停车场

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五、检查停车场可预约车位数量情况

检查车库中可预约的车位是否充足,如不足,在【系统管理】-【车辆管控配置】-【停车库】对应停车场参数中修改 可预约车位数,重新预约下发,如下图所示:

【停车库】对应停车场参数中修改 可预约车位数,重新预约下发

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