如在人脸识别过程中出现比对失败，可以考虑图片是否符合要求：
大超脑录像机（ iDS-96064NX-I16、 iDS-96128NX-I16(24)）
优先推荐证件照，人脸图片必须只包括单个人脸，瞳距40-200像素，格式为jpeg格式，不能经过第三方压缩（微信转发会压缩图片），文件大小小于6M,最大分辨率为4096*4080，文件名不超过64个字符。
小超脑FA系列录像机（iDS-9600NX-I8(I16)/FA系列、iDS-6704NX/FA(-B)）
优先推荐证件照，人脸图片必须只包括单个人脸，瞳距40-200像素，格式为jpeg格式，不能经过第三方压缩（微信转发会压缩图片），文件大小小于4M,最大分辨率为4096*4080，文件名不超过64个字符。
智脑系列录像机（iDS-7900NX-K4/FA系列）
1、推荐使用证件照，以证件照的要求来统一采集图片。
2、图片分辨率不超过4096*4080,大小不超过4M，文件格式必须是JPG或者JPEG，文件名不超过64个字符
3、图片背景为纯色（白，蓝为佳)，不能出现多张人脸，不要经过第三方软件（微信，QQ等）转发压缩，更不要Р图。
4、女生照要求淡妆，和平时一样即可。