请按如下步骤排查：
1、检查人员指纹录入是否正常（注意：指纹必须绑定卡号！）
局域网电脑通过IVMS-4200客户端添加门禁设备，检查人员指纹权限配置步骤是否正确。
请参阅：门禁设备添加指纹及权限配置方法
2、检查读卡器认证方式是否为“指纹”
如需用指纹开门，需设置读卡器认证方式为“指纹”
请参阅：门禁设备读卡器认证配置
3、检查 门禁设备当前时间是否准确
IVMS-4200客户端软件右上角进入工具—批量校时，选择对应设备进行校时；以计算机的时间为准对设备进行批量校时。
4、检查指纹是否下发对应门禁点，重新下发测试
若以上几种方法均排除，建议您通过IVMS-4200重新下发权限后尝试指纹开门.