您的电脑无法启动时,发光二极管 (LED) 或蜂鸣声有助于确定出现的问题。以下信息介绍了闪烁指示灯和蜂鸣错误代码以及解决该问题的方法。
出现伴有长短蜂鸣声的长短闪烁的特定模式(如果适用)即表示出现错误。闪烁/蜂鸣序列表示错误的类型
红色 LED 指示灯闪烁表示主要错误类别(较长闪烁)。
白色 LED 指示灯闪烁表示次要错误类别(短促闪烁)。例如,“3.5”表示指示灯呈红色长时间闪烁 3 次,然后呈白色短时间闪烁 5 次。
在最后一次主要的指示灯闪烁之后发生 1 秒暂停。
在最后一次次要的指示灯闪烁之后发生 2 秒暂停。
出现前 5 次模式的蜂鸣错误代码序列,然后停止。
闪烁错误代码序列持续到您拔下电脑电源或按电源按钮为止。
注:不是所有的机型上都有所有的诊断指示灯和声音代码。
类别 | 主要或次要代码 | 问题描述 | 诊断步骤 |
BIOS | 2.2 | BIOS 的主区域 (DXE) 已损坏,并且不提供恢复二进制镜像。此外,在更新 BIOS 时也会发生该问题。 | 通常无需执行任何操作步骤。 支持系统完成其更新和更改。 如果更新停止,则尝试 Sure Start 恢复。 |
BIOS | 2.3 | 嵌入式控制器策略要求用户输入按键序列。 | 请按照以下任何提示操作。 如果问题仍然存在,尝试 Sure Start 恢复。 |
BIOS | 2.4 | 嵌入式控制器检查或恢复启动块。 | 支持电脑尝试恢复 BIOS。 如果问题在几分钟后仍然存在,请尝试 Sure Start 恢复。 |
硬件 | 3.2 | 嵌入式控制器已超时等待 BIOS 从内存初始化返回。 | 表明存在潜在的内存故障。 重新插入内存。 正确的内存配置(正确的 DIMM 位置和尺寸或类型匹配)。 测试已知正常的内存。 更换受影响的组件。 |
硬件 | 3.3 | 嵌入式控制器已超时等待 BIOS 从显卡初始化返回。 | 表明存在潜在的显卡芯片故障。 对于集成配置: 对于集成配置,请确认显卡是否位于处理器或系统主板上。 对于显卡位于 CPU 上的集成配置,请更换已知正常的处理器。 对于集成配置,请按需更换主板或处理器。如果附加卡需要额外电源,请确认电源线是否已经插入。 对于非集成配置: 如果可以,请重新插入卡。 如果可以,请测试已知正常的卡。 更换受影响的组件。 |
硬件 | 3.4 | 系统主板显示电源故障 (crowbar)。* | 表明存在潜在的电源系统故障。 降低至最低配置(CPU、系统主板,PSU,1 个 DIMM 内存),并隔离故障组件。 如果问题仍然存在,进一步降低配置。 测试已知正常的 PSU。 更换受影响的组件。 如果无法确认来源,请更换 CPU、系统主板和 PSU。 |
硬件 | 3.5 | 未检测到处理器。* | 表明存在潜在的 CPU 故障。 如果可以,重新插入 CPU。 如果可以,测试已知正常的 CPU。 更换受影响的组件。 如果无法执行操作步骤,请更换 CPU 和系统主板。 |
硬件 | 3.6 | 处理器不支持已启用的特性。 | 要求 CPU 支持其并不具有的特性。 明确设备的 CMOS,不使用已选设置。 如果确认 CPU 支持设置,请更换 CPU。 |
散热 | 4.2 | 检测到处理器过热的情况。* | 检测到 CPU 过热。 确认风扇正常运行。 清理风扇。 重置 CMOS。 更换导热硅脂。 更换 CPU。 |
散热 | 4.3 | 检测到环境温度过热的情况。 | 电脑整体温度过高。 确认风扇正常运行。 清理风扇。 重置 CMOS。 更换热传感器。 如果问题仍然存在,请更换系统主板。 |
散热 | 4.4 | 已检测到 MXM 过热的情况。 | MXM 显卡过热。 确定系统风扇正常运行。 清理风扇。 重置 CMOS。 更换 MXM 卡。 |
系统主板 | 5.2 | 嵌入式控制器无法找到有效固件。 | 控制器缺失相应的 ROM。 拆除最近插入的所有硬件。 重置 CMOS。 卸下受影响的组件时更新 BIOS。 测试已知正常的组件。 按需更换组件或系统主板。 |
系统主板 | 5.3 | 嵌入式控制器已超时等待 BIOS。 | 在特定的时间限制内,BIOS 无法访问组件。 重新插入组件。 测试已知正常的组件。 按需更换组件或系统主板。 |
系统主板 | 5.4 | 嵌入式控制器已超时等待 BIOS 从系统主板初始化返回。 | 对于组件而言,系统主板的初始化速度不够快。 验证使用的电源是否正确。 重置 CMOS。 重新插入组件。 测试已知正常的组件。 更换发现的存在缺陷的部件。 |