以海康威视录像机为例
录像机预览时没有声音
1、确保NVR里相应通道的编码参数中视频类型是复合流；
NVR3.0版依次点击：主菜单 → 录像配置 → 编码参数，选择录像参数和子码流参数，把“码流类型”设置成复合流
NVR4.0 Lite版依次点击：配置 → 录像管理 → 录像参数，选择主码流参数和子码流参数，把“码流类型”设置成复合流
2、通过电脑浏览器访问录像机的相应通道，网页预览画面并开启声音，确认是否有声音
有声音
说明音频已经传到了录像机，需要检查录像机本地音响设备；
如果录像机连接的是HDMI显示器，则需要检查录像机设置中，对应的HDMI输出口是否启用了音频预览。
注：显示器有HDMI接口，并不一定就有音频输出设备（即显示器内部装有音响）
NVR3.0版依次点击：系统配置 → 预览配置→ 音频预览 打钩
NVR4.0 Lite版切换为专家模式，依次点击：配置→ 系统配置 → 预览配置，开启音频并调节音量
无声音
确保电脑的声音输出没有问题的情况下，往摄像机方向排查：
电脑浏览器访问摄像机，进入配置界面，依次点击：配置 → 视音频 → 视频，视频类型设置成复合流。
如还是没有声音，确认摄像机是否可以正常拾音，如果摄像机有内置拾音器，频输入类型需要选择mic in。如果是外接的拾音器，需要检查拾音器连接和供电，音频输入类型需要选择line in。
录像机回放时没有声音
回放画面没有声音，优先确认是否开启了记录音频，其余和录像机预览时没有声音排查方法一致。
NVR3.0版依次点击：主菜单 → 录像配置 → 编码参数，选择录像参数，“更多设置”的记录音频打钩。
NVR4.0 Lite版切换为专家模式，依次点击：配置 → 录像配置 → 录像计划→高级参数配置，开启记录音频。
电脑浏览器访问摄像机，进入配置界面，依次点击：配置 → 存储 → 存储配置 → 录像计划 ，将“高级参数”内的“记录音频”打勾。