如先前正常使用，使用过程中并未出现死机、蓝屏等异常现象，那么出现此类故障，多是由于异常关机或者断电造成开机异常，可按如下方法尝试解决：
1、按住笔记本电脑电源按键0-8秒左右直至关机，但不要把机器合盖，并移除外接电源充电器。
2、在关机状态下，长按电脑开机电源按键，按住不要松手，坚持14秒以上再松开。过程中可能出现电脑屏幕会亮，风扇会转，这都是正常现象。
3、请再等待约5秒以上，再正常按开机按键开机即可。
如先前正常使用，使用过程中并未出现死机、蓝屏等异常现象，那么出现此类故障，多是由于异常关机或者断电造成开机异常，可按如下方法尝试解决：
1、按住笔记本电脑电源按键0-8秒左右直至关机，但不要把机器合盖，并移除外接电源充电器。
2、在关机状态下，长按电脑开机电源按键，按住不要松手，坚持14秒以上再松开。过程中可能出现电脑屏幕会亮，风扇会转，这都是正常现象。
3、请再等待约5秒以上，再正常按开机按键开机即可。