311-Configuration Error
提示信息
311-Configuration Error – The system has exceeded the installed energy pack capacity.
故障原因
1、能源包要支持的控制器和/或 NVDIMM 太多。
2、在该服务器上不支持能源包。
3、能源包发生故障。
解决方法
1、确认在服务器中支持存储控制器和 NVDIMM 配置。
2、更新系统 ROM、智能阵列固件和 iLO 固件。
3、在 iLO 中确认能源包状况。
312-Energy pack failure
提示信息
312-Energy pack failure – Communication with the energy pack failed and its output may not be enabled.
故障原因
1、未正确安装能源包。
2、系统 ROM 和/或 iLO 固件已过期。
3、能源包发生故障。
解决方法
1、验证是否正确安装了能源包。
2、重新安装能源包。
3、更新系统 ROM 和 iLO 固件
4、在 iLO 中确认能源包状况。
5、重新引导服务器。
315-An uncorrectable memory error was detected prior to this system boot
提示信息
315-An uncorrectable memory error was detected prior to this system boot
故障原因
出现无法纠正的内存错误。
解决方法
1、重新安装 DIMM。
2、将系统 ROM 更新为最新版本。
3、更换 DIMM。
316-Configuration Error
提示信息
316-Configuration Error – The installed Smart Storage energy pack does not support NVDIMMs
故障原因
能源包不支持 NVDIMM。
解决方法
1、安装具有相应容量的 Smart Storage 能源包以支持所有安装的能源包供电装置，例如阵列控制器和NVDIMM。
2、卸下 NVDIMM。
318-Trusted Platform Module (TPM) Self-Test Error
提示信息
318-Trusted Platform Module (TPM) Self-Test Error.
故障原因
1、TPM 发生故障。
2、没有在 UEFI System Utilities 中正确配置 TPM。
3、没有为服务器上安装的 TPM 配置引导模式。
解决方法
1、重新引导服务器。
2、如果已安装 TPM 并将其与 BitLocker 一起使用，请确保在 UEFI System Utilities 中启用了 TPM。
3、确保将 TPM 配置为与服务器上运行的操作系统兼容的模式。
4、验证操作系统是否支持在服务器上安装并配置的 TPM 版本。
5、如果安装了 TPM 2.0，请验证服务器是否配置为 UEFI 引导模式。
319-An unexpected shutdown was detected prior to this boot
提示信息
319-An unexpected shutdown was detected prior to this boot.
故障原因
服务器意外关闭。
解决方法
不需要采取任何措施。
320-Enclosure Power Event detected
提示信息
320-Enclosure Power Event detected. Boot delayed until condition resolved.
故障原因
机箱中发生电源事件。
解决方法
检查 HPE OneView 或 Onboard Administrator 中的机箱状况，然后解决指示的问题。
321-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration
提示信息
321-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration – A microSD card is not installed in Slot X.
故障原因
1、缺少 microSD 卡。
2、microSD 设备发生故障。
解决方法
1、安装设备附带的 microSD 卡。
2、如果问题仍然存在，请更换双 microSD 设备。
322-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration
提示信息
322-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration – No microSD cards are installed..
故障原因
1、缺少 microSD 卡。
2、microSD 设备发生故障。
解决方法
1、安装设备附带的两个 microSD 卡。
2、如果问题仍然存在，请更换双 microSD 设备。
323-HPE Dual microSD Device Errorn
提示信息
323-HPE Dual microSD Device Error – The microSD card in Slot X has failed
故障原因
microSD 设备发生故障。
解决方法
1、更换双 microSD 设备。
2、在新设备中安装原始设备中的正常 microSD 卡以保留数据。
324-HPE Dual microSD Device Error
提示信息
324-HPE Dual microSD Device Error – Both microSD cards have failed.
故障原因
microSD 设备发生故障。
解决方法
更换双 microSD 设备。
325-HPE Dual microSD Device Error
提示信息
325-HPE Dual microSD Device Error – microSD cards have conflicting metadata. Configuration required。
故障原因
未正确配置 microSD 卡。
解决方法
进入 System Utilities 并使用“系统配置”选项配置主 microSD 卡。
326-HPE Dual microSD Device Error
提示信息
326-HPE Dual microSD Device Error – The microSD card in Slot X has failed. A microSD card is notinstalled in Slot Y.。
故障原因
microSD 设备发生故障。
解决方法
更换双 microSD 设备。
327-AMP Configuration Error
提示信息
327-AMP Configuration Error – An installed processor does NOT support the configured AMP Mode.System will operate in Advanced ECC Mode。
故障原因
安装的处理器不支持当前 AMP 模式。
解决方法
安装支持配置的 AMP 模式的处理器。
328-Power Management Controller Firmware Error
提示信息
328-Power Management Controller Firmware Error – The firmware is in Recovery Mode。
故障原因
电源管理控制器固件已损坏。
解决方法
更新电源管理控制器固件。
329-Power Management Controller Firmware Error
提示信息
329-Power Management Controller Firmware Error – Unable to communicate with the firmware。
故障原因
电源管理控制器固件已损坏。
解决方法
1、重置电源管理控制器固件。
2、如果问题仍然存在，请移除交流电源以重置电源管理控制器固件。
3、如果问题仍然存在，请更新固件。
330-Unsupported Processor Configuration Detected
提示信息
330–Unsupported Processor Configuration Detected – Processors are installed in the incorrect order。
故障原因
未按照正确顺序安装处理器。
解决方法
从处理器 1 开始，按顺序安装处理器。
333-RESTful API Error
提示信息
333-RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW. BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
与 HPE iLO 之间的文件传输超时，从而导致在通信期间出现错误。
解决方法
1、重置 iLO 固件。
2、重新引导服务器。
334-RESTful API Error
提示信息
334-RESTful API Error – RESTful API GET request failed (HTTP Status Code: NNN). BIOS configuration resources were not consumed。
故障原因
iLO RESTful API 返回 HTTP 错误状况（不是“200-成功”、“204-无内容”、“304-未修改”或“401-未授权”）以响应 BIOS GET 请求。
解决方法
在 RBSU 中恢复生产默认设置。
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 系统默认选项> 恢复默认生产设置。
2、按Enter键。
3、选择是，还原默认设置。
335-RESTful API Error
提示信息
335-RESTful API Error – RESTful API PUT request failed (HTTP Status Code: NNN). BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
iLO RESTful API 返回 HTTP 错误状况（不是 200-Success、412-Precondition Failed 或 401-Unauthorized）以响应 BIOS PUT 请求。
解决方法
1、重置 RESTful API。
2、如果问题仍然存在，请重置 iLO API。
336-RESTful API Error
提示信息
336-RESTful API Error – One or more configuration settings could not be applied。
故障原因
通过 RESTful API 使用 BIOS 配置更改，并且一个或多个请求的更改导致出现错误。例如，尝试将属性设置为无效或不支持的值。
解决方法
有关详细信息，请参阅 RESTful API 中的SettingsResult属性。
337-RESTful API Error
提示信息
337-RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW due to data center configuration lock being enabled. BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
iLO RESTful API 返回 HTTP 错误状态 401-Unauthorized 以响应任何 BIOS GET 或 PUT 请求。如果iLO 安全设置导致 BIOS 无法与 iLO 通信，将发生这种情况。
解决方法
在 RBSU 中恢复生产默认设置。
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 系统默认选项> 恢复默认生产设置。
2、按Enter键。
3、选择是，还原默认设置。
338-RESTful API Error
提示信息
338-RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW. BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
iLO RESTful API 为用于注册或刷新 BIOS REST 提供程序的 BIOS POST 请求返回了 200-OK 或 201-Created 以外的 HTTP 错误状态。
解决方法
在 RBSU 中恢复生产默认设置。
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 系统默认选项> 恢复默认生产设置。
2、按Enter键。
3、选择是，还原默认设置。
重新引导服务器。
340-NVDIMM Error – Backup Error
提示信息
340-NVDIMM Error – Backup Error – Processor X, DIMM Y (SN:). Persistent data backup failed and data is irrecoverably lost。
故障原因
1、未正确固定 DIMM。
2、需要清理 DIMM。
解决方法
1、清理 NVDIMM。
2、如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。
341-NVDIMM Error – Restore Error
提示信息
341-NVDIMM Error – Restore Error – Processor X, DIMM Y. Persistent data restore failed and data is not available. Data is not lost unless the issue persists。
故障原因
数据无法从装置上的备份非易失性存储加载到常规易失性存储器中。
解决方法
如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。
342-NVDIMM Error – Uncorrectable Memory Error
提示信息
342-NVDIMM Error – Uncorrectable Memory Error – Processor X, DIMM Y. This NVDIMM will not be available to the operating system and data may have been lost。
故障原因
NVDIMM 上的备份数据包含无法纠正的内存错误。在系统重新引导期间，NVDIMM 中的无法纠正的信息是持久性的。
解决方法
1、使用“持久性内存地址范围擦除”选项尝试数据恢复并清理 NVDIMM。
2、如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。
343-NVDIMM Error – Backup Power Error
提示信息
343-IMPORTANT: NVDIMM Backup power has been lost and a future backup is not possible. Data from the last successful backup is intact, but data modified after the last successful backup will be lost if power cannot be restored。
故障原因
1、在使用 NVDIMM-N 备用电源策略“在没有备用电源的情况下继续引导”的服务器中，能源包未充满电。
2、能源包断开连接，电量耗尽或发生故障。
在系统断电时，能源包为 NVDIMM-N 模块供电。在切断 NVDIMM-N 电源之前，必须将 NVDIMM-N 易失性内存中的数据备份到非易失性闪存存储中。如果能源包发生故障或断开连接，则不会执行备份。自上次备份以来修改过的任何数据都会丢失。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其它介质以保留数据。
2、确保能源包已安装并正常运行。
3、重新安装 NVDIMM。
4、如果错误仍然存在，请重新安装所有 NVDIMM 和 DIMM。
5、如果错误仍然存在，请更换 NVDIMM。
344-NVDIMM Error – NVDIMM Controller Error
提示信息
344-NVDIMM Error – NVDIMM Controller Error – Processor X, DIMM Y. An error was found with the NVDIMM controller. The OS will not use the NVDIMM. Data from last successful backup is still available,but will be lost if controller error persists。
故障原因
1、某个 NVDIMM 控制器固件无法正常运行。
2、NVDIMM 发生故障。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其他介质以保留数据。
2、更新 NVDIMM 固件。
3、如果错误仍然存在，请更换 NVDIMM。
345-NVDIMM Error – Erase Error
提示信息
345-NVDIMM Error – Erase Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM could not be erased by the NVDIMM controller FW and future backups are not possible。
故障原因
NVDIMM 擦除操作失败。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其他介质以保留数据。
2、更换 NVDIMM。
3、清理新的 NVDIMM。
4、将保留的数据复制到新的 NVDIMM 中。
346-NVDIMM Error – Arming Error
提示信息
346-NVDIMM Error – Arming Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM could not be armed and future backups are not possible。
故障原因
恢复操作成功，但无法配备 NVDIMM 以进行备份，因为 NVDIMM 控制器发生故障。因此，将向操作系统报告 NVDIMM 处于只读状态。
解决方法
1、要保留数据，请将 NVDIMM 内容保存到其他介质。
2、更换 NVDIMM。
3、清理新的 NVDIMM。
4、将保留的数据复制到新的 NVDIMM 中。
347-NVDIMM Population Error
提示信息
347-NVDIMM Population Error – X NVDIMMs are present in the system. Only Y NVDIMMs are supported。
故障原因
在服务器中安装了不支持数量的 NVDIMM。
解决方法
将服务器中的 NVDIMM 的数量降至支持的 NVDIMM 的最大数量或更少。
349-NVDIMM Population Error
提示信息
349-NVDIMM Population Error – NVDIMMs and LRDIMMs are installed in this system. NVDIMMs areonly supported with RDIMMs on this system.。
故障原因
服务器包含不支持的混合 DIMM 类型。
解决方法
从服务器中卸下所有 LRDIMM或NVDIMM。