月度归档： 2021 年 2 月

注：此内容适用于2017年至今生产的Dell Precision Workstation 工作站系列台式机

在最新系列中，电源按钮现在提供新的闪烁和颜色转换方式，此方式通过琥珀色和白色电源LED指示灯闪烁方式来指示出现问题的位置。由于设备前面没有故障诊断指示灯区，因此可识别这些系统。

1, 1 —-先以琥珀色闪烁1次，停顿片刻，再以白色闪烁1次，停顿较长时间，然后重复 主板问题

1，2 —-先以琥珀色闪烁1次，停顿片刻，再以白色闪烁2次，停顿较长时间，然后重复
主板、电源或电源布线问题
通过PSU BIST检测缩小问题范围，重新拔插电缆。

1 3—- 先以琥珀色闪烁1次，停顿片刻，再以白色闪烁3次，停顿较长时间，然后重复 主板、内存或处理器问题
通过重新拔插内存并换用已知良好的内存（如果可用）来缩小问题的范围。

1 4—- 先以琥珀色闪烁1次，停顿片刻，再以白色闪烁3次，停顿较长时间，然后重复 纽扣电池问题
正在进行CPU配置活动或检测到CPU故障

2，1 —-先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁1次，停顿较长时间，然后重复
处理器问题
正在进行CPU配置活动或检测到CPU故障。

2, 2 —-先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁2次，停顿较长时间，然后重复 BIOS ROM故障
系统处于恢复模式。
刷新最新的BIOS版本。

2，3 —-先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁3次，停顿较长时间，然后重复
未检测到内存
通过逐个卸下内存来确定哪个内存出现故障并换用已知良好的内存（如果可用于确认），以此来缩小问题的范围。

2、4 —-先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁4次，停顿较长时间，然后重复
内存故障
正在进行内存子系统配置活动。检测到相应的内存模块，但发生了内存故障。
通过重新拔插内存并换用已知良好的内存（如果可用）来缩小问题的范围。

2、5—- 先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁5次，停顿较长时间，然后重复
安装的内存无效
正在进行内存子系统配置活动。已检测到相应的内存模块，但是似乎不兼容或配置无效。
通过重新拔插内存并换用已知良好的内存（如果可用）来缩小问题的范围。

2、6—- 先以琥珀色闪烁2次，停顿片刻，再以白色闪烁6次，停顿较长时间，然后重复
主板上的“输出”芯片组
检测到系统主板故障。
通过逐个卸下来确定出现故障的组件，以此来缩小问题的范围。

3, 1 —-先以琥珀色闪烁3次，停顿片刻，再以白色闪烁4次，停顿较长时间，然后重复 请通过更换已知正常/正常运行的 CMOS 电池来缩小问题。

3, 2 先以琥珀色闪烁3次，停顿片刻，再以白色闪烁2次，停顿较长时间，然后重复
PCI设备或视频
正在进行PCI设备配置活动或检测到PCI设备故障。
则通过逐个重新拔插PCI并将其卸下来确定出现故障的卡，以此来缩小问题的范围。

3、3 —-先以琥珀色闪烁3次，停顿片刻，再以白色闪烁3次，停顿较长时间，然后重复
BIOS恢复1
系统处于恢复模式
使用最新的BIOS版本刷新

3, 4 —-先以琥珀色闪烁3次，停顿片刻，再以白色闪烁4次，停顿较长时间，然后重复 BIOS恢复2
系统处于恢复模式
使用最新的BIOS版本刷新

4，1 —-先以琥珀色闪烁4次，停顿片刻，再以白色闪烁7次，停顿较长时间，然后重复
CPU 配置错误或 CPU 故障
请通过卸下部件直至达到 POST 所需的最低水平来缩小问题。

4，2—- 先以琥珀色闪烁4次，停顿片刻，再以白色闪烁7次，停顿较长时间，然后重复
通用开机自检显卡错误
请通过切换板载和独立视频卡来确定故障的位置，以缩小问题的范围。

4.3 —-先以琥珀色闪烁4次，停顿片刻，再以白色闪烁7次，停顿较长时间，然后重复 内存损坏
请通过分别在每个插槽中单独尝试内存DIMM来缩小问题，并使用已知正常/正常运行的内存进行测试以确定故障所在的位置。

4.4—- 先以琥珀色闪烁4次，停顿片刻，再以白色闪烁7次，停顿较长时间，然后重复 提升板问题
请通过卸下部件直至完成开机自检以确定故障点来缩小问题。

4.5 —-先以琥珀色闪烁4次，停顿片刻，再以白色闪烁7次，停顿较长时间，然后重复 PCIe 插件卡填充问题
请仅使用主要视频卡来缩小问题。

4, 6—- 先以琥珀色闪烁4次，停顿片刻，再以白色闪烁6次，停顿较长时间，然后重复 RAID卷已降级
如果可能，启动至F12菜单，以进入“device configuration”（设备配置）选项卡并重建RAID卷。

4 7—- 先以琥珀色闪烁4次，停顿片刻，再以白色闪烁7次，停顿较长时间，然后重复 缺少系统侧盖
缺少系统侧盖（左侧或右侧）。
安装侧盖，然后重新启动。

注：适用于2016至今生产的Dell Precision Mobile 移动工作站系列笔记本

对于这一系列的笔记本电脑，诊断LED指示灯改为使用两种不同的方法，具体取决于您的系统型号：
一种方法是仅使用电源LED指示灯作为指示灯。诊断LED指示灯现在是电源指示灯的状态及闪烁次数。
另一种方法是仅使用电池LED指示灯作为指示灯。当闪烁时，诊断LED指示灯现在是电池LED指示灯的状态和颜色。

单个诊断电源LED指示灯

注：琥珀色 LED 闪烁模式：电源按钮指示灯应闪烁，相应指示灯代码对应于相应的故障情况。重复模式会有较长的暂停间隔。例如：未检测到内存、电源按钮指示灯闪烁2次，然后暂停，闪烁2次，再暂停等。此模式持续至系统关闭。

1 —-系统主板：BIOS ROM故障
将BIOS刷新到最新版本
如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障排除。
2 —-未检测到内存/RAM
确认已安装内存
对内存进行进一步的故障排除
3 —-系统主板、芯片组错误、时钟故障、A20门电路故障、超级I/O故障、键盘控制器故障
与技术支持联系，进行进一步的故障排除
4—- 内存/RAM故障
重新安装内存
对内存进行进一步的故障排除
5—- CMOS 电池故障
对CMOS电池进行故障排除
如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障排除。
6 —-显卡/芯片故障
与技术支持联系，进行进一步的故障排除
7 —-CPU 故障
运行Intel CPU诊断工具
与技术支持联系，进行进一步的故障排除

多个磁盘同时无法访问后重建物理磁盘。
单个阵列中的多个物理磁盘错误通常表示布线或连接出现故障并且可能涉及数据丢失。您可以在无法同时访问多个物理磁盘后恢复虚拟磁盘。要恢复虚拟磁盘，请执行以下步骤。
警告：
遵循安全预防措施进行操作以避免静电释放。
1.关闭系统电源，检查电缆连接，然后重置物理磁盘。
2.确保所有驱动器都位于存储柜中。
3.打开系统并转入CTRL+R公共程序，然后导入外部配置。提示时按<“F”>导入配置，或按<“C”>进入BIOS配置实用程序，然后导入或清除外部配置。如果虚拟磁盘是冗余的，并且在进入Offline（脱机）状态之前转换到Degraded（降级）状态，则在导入配置后自动启动重建操作。如果虚拟磁盘因电缆被拔或电源丢失直接进入Offline（脱机）状态，虚拟磁盘将以其最佳状态导入，且不会重建。您可以使用BIOS配置实用程序或Dell OpenManage Storage Management应用程序手动重建多个物理磁盘。

在其中一个物理磁盘处于故障状态后进行重建。
如果您配置了热备件，PERC H700或PERC H800控制器会自动尝试使用其中一个重建处于故障状态的物理磁盘。如果没有热备件有足够的容量来重建出现故障的物理磁盘，则需要手动重建。重建物理磁盘之前，必须将具有足够存储容量的物理磁盘插入到子系统中。您可以使用BIOS配置实用程序或Dell OpenManage Storage Management应用程序来执行单个物理磁盘的手动重建。

使用全局热备件时，虚拟磁盘在重建期间出现故障。
全局热备件将恢复为Hotspare（热备件）状态，而虚拟磁盘将变为Failed（故障）状态。

使用专用的热备件时，虚拟磁盘在重建期间出现故障。
专用热备件将变为Ready（就绪）状态，而虚拟磁盘将变为Failed（故障）状态。

具有热备用的冗余虚拟磁盘在重建过程中物理磁盘出现故障。
重建完成后，系统会自动启动无法访问的物理磁盘的重建操作。

物理磁盘的重建时间比预期的重建时间长。
处于高负载压力下时，物理磁盘所需的重建时间较长。例如，每五个主机 I/O 操作中有一个是重建 I/O 操作。

当磁盘组中的虚拟磁盘正在进行重建时，无法向该磁盘组中添加第二个虚拟磁盘。
如果虚拟磁盘组中的物理磁盘正在进行重建操作，则固件不允许您使用该磁盘组中的可用空间来创建虚拟磁盘。

一、使用 i 按钮软重置
对于使用 iDRAC7 和更新版本的 PowerEdge 服务器，标记为“i”的小按钮位于许多塔式和机架式系统的前面板上。
为了重新启动 iDRAC，请按该按钮至少 30 秒钟。冷却风扇开始全速旋转且前液晶屏（如果有）关闭时，停止按下该按钮。
现在，iDRAC将重新启动，且不更改任何已保存的设置。远程控制器需要花几分钟的时间才能像之前那样正常工作，但系统在整个过程中保持正常运行。

二、使用 RACADM 重置
Dell RACADM（远程访问控制器管理）实用程序是一个命令行工具，允许使用 iDRAC 对戴尔服务器进行远程或本地管理。可以从管理站远程运行 RACADM 命令，也可从受管系统本地运行。
重置 iDRAC 的命令是：
racadm racreset 对于软重置（不更改已保存的设置）或
racadm racresetcfg 对于硬重置（IP 和帐户设置会重置回出厂默认值）。

三、使用 iDRAC GUI 重置
iDRAC的图形用户界面(GUI)提供了选项以执行软重置：
连接到 iDRAC。
通过输入用户名和密码登录该界面。
根据您的 iDRAC 版本执行相应操作：

iDRAC8 及之前的版本
在概览屏幕右下角显示 Quick Launch Tasks。
单击 Reset iDRAC。
确认操作。
在几分钟内无法访问 iDRAC，但系统性能不受影响。

DRAC9
1.单击“Maintenance（维护）”选项卡。
2.选择 Diagnostics。
3.单击 Reset iDRAC。
此外，还可以直接在此屏幕中输入 iDRAC 命令行。

四、使用 iDRAC Service Module 硬重置
iDRAC Service Module (iSM) 是一种轻量级软件应用程序，可以安装在运行 iDRAC7 和更高版本的 PowerEdge 服务器上。当 iDRAC 没有响应时，iSM 2.3（和更高版本）允许管理员远程硬重置 iDRAC。已停止响应的 iDRAC 的症状：
1、Racadm 命令返回“ERROR: Unable to perform requested operation”（错误：无法执行请求的操作）
2、没有对iDRAC进行ssh/telnet访问（尝试的连接超时）
3、无iDRAC浏览器访问
4、Ping iDRAC IP地址失败

350-NVDIMM Population Error
提示信息
350-NVDIMM Population Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMMs and RDIMMs are in the incorrectorder on Channel Z. NVDIMMs on the channel should be closest to the CPU。
故障原因
未按正确顺序安装 NVDIMM 和 RDIMM。
解决方法
按照安装准则在服务器中安装 DIMM 和 NVDIMM。

351-X is not charged sufficiently to support the energy-backed persistent memory installed
提示信息
351-X is not charged sufficiently to support the energy-backed persistent memory installed in the system.The system will wait for the energy pack to charge sufficiently before continuing boot。
故障原因
能源包未充足电。
解决方法
1、留出足够的时间，以便为能源包充电。
2、在 HPE iLO 中确认能源包状况。
3、确认支持在服务器中安装的 NVDIMM 数量。

352-X is not charged sufficiently to support the energy-backed persistent memory installed
提示信息
352-X is not charged sufficiently to support the energy-backed persistent memory installed in the system.System configured to not wait for the energy pack to charge. Persistent memory regions may not be available in the OS。
故障原因
能源包未充足电。
解决方法
1、在 HPE iLO 中确认能源包状况。
2、确认支持在服务器中安装的 NVDIMM 数量。
3、要使内存可用于操作系统，请在备用能源充足电时重新引导服务器。

353-Possible Password Corruption
提示信息
353-Possible Password Corruption. The PW authentication algorithm detected an issue which has been corrected。
故障原因
密码丢失或已损坏。
解决方法
要删除密码，请将密码禁用开关 (S5) 设置到打开位置。

354-Unsupported NVDIMM-N Configuration Detected
提示信息
354-Unsupported NVDIMM-N Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The installed NVDIMM-Nis not supported。
故障原因
安装了不支持的 NVDIMM-N。
解决方法
1、卸下指定的 NVDIMM-N。
2、安装支持的 NVDIMM-N。

355-Processor X, DIMM Y
提示信息
355-Processor X, DIMM Y – This NVDIMM-N was selected for Sanitizing/Erasing. All data saved in the NVDIMM has been erased.。
故障原因
NVDIMM 清理成功。
解决方法
无需执行任何操作。

356-NVDIMM Sanitization Error – Processor X, DIMM Y
提示信息
356-NVDIMM Error – Sanitization Error – Processor X, DIMM Y {Serial number}. This NVDIMM-N was selected for Sanitizing/Erasing, but this process was not successful。
故障原因
NVDIMM 控制器固件无法在 NVDIMM 上执行清理操作。该错误是暂时的或 NVDIMM 出现故障。
解决方法
1、再次尝试清理 NVDIMM。在清理后，NVDIMM 上的数据将不可用。
2、如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。

357-Processor X, DIMM Y – This NVDIMM is NOT an HPE Smart Memory NVDIMM
提示信息
357-Processor X, DIMM Y – This NVDIMM is NOT an HPE Smart Memory NVDIMM. Only HPE SmartMemory NVDIMMs are supported. NVDIMM will be used as a standard DIMM。
故障原因
安装了不支持的 NVDIMM。操作系统仅将不支持的 NVDIMM 识别为标准 DIMM。
解决方法
为实现持久性，请将不支持的 NVDIMM 更换为 HPE Smart Memory NVDIMM。

358-The installed NVDIMM has a Supercap attached
提示信息
358-Processor X, DIMM Y – The installed NVDIMM has a Supercap attached. This is not supported。
故障原因
将不支持的电容器组连接到安装的 NVDIMM。HPE Smart Storage 电池为 Hewlett Packard Enterprise 服务器中的 NVDIMM 提供了电源。
解决方法
从处理器 X 插槽 Y 的 NVDIMM 中卸下不支持的电容器组。

359-NVDIMM Population Error
提示信息
359-NVDIMM Population Error – Processor 1 must have at least one RDIMM installed when NVDIMMs are present in the system。
故障原因
未在处理器 1 上插入安装准则所要求的至少一个标准 DIMM。
解决方法
在处理器 1 上安装一个常规 DIMM组。

360-The System Programmable Logic Device revision in this system does not meet minimum requirements
提示信息
360-The System Programmable Logic Device revision in this system does not meet minimum requirements for operation with NVDIMMs. All NVDIMM functionality has been disabled。
故障原因
系统可编程逻辑装置修订版不支持 NVDIMM 功能。
解决方法
联系售后。

361-The Processor RAPL wattage value is configured to an invalid value
提示信息
361-The Processor RAPL wattage value is configured to an invalid value. User provided value was X, but Y has been assigned since it is closest to Z。
故障原因
处理器运行平均功率限制 (RAPL) 功率值不正确或无效。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中将处理器 RAPL 功率设置为合适的值。

362-The DRAM RAPL wattage value is configured to an invalid value
提示信息
362-The DRAM RAPL wattage value is configured to an invalid value. User provided value was X, but Y has been assigned since it is closest to Z。
故障原因
DRAM 运行平均功率限制功率值不正确或无效。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中将 DRAM RAPL 功率配置为合适的值。

363-New NVDIMMs detected on processor
提示信息
363-New NVDIMMs detected on Processor X. All NVDIMMs on Processor Y have been disabled。
故障原因
新 NVDIMM 已安装在现有交错集合中。在现有的功能交错集上添加任何新的 NVDIMM 将会破坏整个交错集的功能。
解决方法
1、要继续使用现有交错集合，请卸下新安装的 NVDIMM。
2、要使用新 NVDIMM，请清理处理器上的所有 NVDIMM 以组成一个新的交错集合。

364-NVDIMM Controller Error
提示信息
364-NVDIMM Error – NVDIMM Controller Error – Processor X, DIMM Y. The NVDIMM controller firmware has been corrupted. The OS will not use the NVDIMM。
故障原因
1、NVDIMM 控制器固件损坏。
2、NVDIMM 发生故障。
解决方法
1、更新 NVDIMM 固件。
2、如果错误仍然存在，请更换 NVDIMM。

365-Unsupported NVDIMM-N Configuration Detected
提示信息
365-Unsupported NVDIMM-N Configuration Detected – The installed NVDIMM-Ns are not compatible with each other. (Major Code: X, Minor Code: Y)。
故障原因
安装了不兼容的 NVDIMM-N。
解决方法
1、卸下指定的 NVDIMM-N。
2、安装支持的 NVDIMM-N。

367-System ROM Authentication Error
提示信息
367-System ROM Authentication Error – The System ROM image could not be authenticated or recovered。
故障原因
系统 ROM 映像损坏或无效。
解决方法
更新 ROM 以恢复系统正常运行。

368-System ROM Authentication Error
提示信息
368-System ROM Authentication Error – The BIOS image could not be authenticated。
故障原因
BIOS 映像损坏或无效。
解决方法
1、系统将尝试自动恢复。
2、如果问题仍然存在，请更新系统 ROM 以恢复系统正常运行。

369-System ROM Authentication Error
提示信息
369-System ROM Authentication Error – The system is operating on a recovered or redundant image。
Redundant ROM functionality is NOT available。
故障原因
主系统 ROM 映像损坏或无效。
解决方法
要恢复冗余，请刷新系统 ROM。

370-Redundant ROM Authentication Error
提示信息
370-Redundant ROM Authentication Error – The Redundant ROM image could not be authenticated。
Redundant ROM functionality is NOT available.。
故障原因
冗余 ROM 映像损坏或无效。
解决方法
要恢复冗余，请刷新系统 ROM。

371-New NVDIMM detected and has been disabled
提示信息
371-Processor X, DIMM Y. New NVDIMM detected and has been disabled。
故障原因
在该服务器中新添加了 NVDIMM，并且该服务器启用了 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
清理指定处理器上的所有 NVDIMM。

372-New NVDIMM detected and has been disabled
提示信息
372-Processor X, DIMM Y. New NVDIMM detected and has been disabled。
故障原因
在该服务器中新添加了 NVDIMM，并且该服务器禁用了 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
清理指定处理器上的所有 NVDIMM。

373-NVDIMMs have been removed from Processor X
提示信息
373-NVDIMMs have been removed from Processor X. All NVDIMMs on Processor X have been disabled。
故障原因
从该服务器中卸下了一个或多个 NVDIMM，并且该服务器启用了 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
1、要继续使用以前正常工作的交错集合，请重新安装 NVDIMM。
2、从该服务器中卸下了一个或多个 NVDIMM，并且该服务器启用了 NVDIMM-N 内存交错

374-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y received a memory initialization or uncorrectable error
提示信息
374-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y received a memory initialization or uncorrec table error. All NVDIMMs on Processor X are disabled. Data on NVDIMM has been lost.。
故障原因
服务器启用了 NVDIMM-N 内存交错，并发生以下情况之一:
1、NVDIMM 出现无法纠正的错误并导致服务器重新引导。
2、在 POST 期间，服务器无法初始化 NVDIMM。
解决方法
1、在服务器中重新安装 DIMM 和 NVDIMM。
2、清理 NVDIMM。
3、如果错误仍然存在，请更换 NVDIMM。

375-NVDIMM Error – NVDIMM has received a memory initialization or uncorrec table error
提示信息
375-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y (Serial number). NVDIMM has received a memory initialization or uncorrec table error. NVDIMM has been disabled. Data on NVDIMM has been lost。
故障原因
服务器禁用了 NVDIMM-N 内存交错，并发生以下情况之一:
1、NVDIMM 遇到无法纠正的错误并导致服务器重新引导。
2、在 POST 期间，服务器无法初始化 NVDIMM。
解决方法
1、在服务器中重新安装 DIMM 和 NVDIMM。
2、清理指定处理器上的所有 NVDIMM。
3、如果错误仍然存在，请更换 NVDIMM。

376-NVDIMM Error – NVDIMM set for interleaving disabled
提示信息
376-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y。
NVDIMM set for interleaving disabled but system configured for interleaving enabled。
All NVDIMMs on Processor X are disabled.。
故障原因
以前在禁用了 NVDIMM-N 内存交错的服务器中使用 NVDIMM，但现在将该服务器配置为启用 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
1、禁用 NVDIMM-N 内存交错并重新引导服务器。在重新引导后，NVDIMM 上的数据将可用。
2、清理处理器 X 上的所有 NVDIMM。在清理后，NVDIMM 上的数据将不可用。

377-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y
提示信息
377-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y。
NVDIMM set for interleaving disabled but system configured for interleaving enabled。
All NVDIMMs on Processor X are disabled.。
故障原因
以前在禁用了 NVDIMM-N 内存交错的服务器中使用 NVDIMM，但现在将该服务器配置为启用 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
1、禁用 NVDIMM-N 内存交错并重新引导服务器。在重新引导后，NVDIMM 上的数据将可用。
2、清理处理器 X 上的所有 NVDIMM。在清理后，NVDIMM 上的数据将不可用。

378-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y
提示信息
378-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM is configured for a different processor type. All NVDIMMs on Processor X are disabled。
故障原因
服务器与使用 NVDIMM 的原始服务器不匹配，并启用了 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
1、要保留数据，请将 NVDIMM 内容保存到其他介质。
2、卸下处理器并更换为以前安装的处理器类型。
3、将数据还原到 NVDIMM。
4、如果错误仍然存在，请清理 NVDIMM。在清理后，NVDIMM 上的数据将不可用。

379-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y
提示信息
379-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y.
NVDIMM is configured for a different processor type
NVDIMM has been disabled。
故障原因
服务器与使用 NVDIMM 的原始服务器不匹配，并禁用了 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
1、要保留数据，请将 NVDIMM 内容保存到其他介质。
2、卸下处理器并更换为以前安装的处理器类型。
3、将数据还原到 NVDIMM。
4、如果错误仍然存在，请清理 NVDIMM。在清理后，NVDIMM 上的数据将不可用

380-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y
提示信息
380-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y
NVDIMM location changed. All NVDIMMs on Processor X are disabled.。
故障原因
将 NVDIMM 移动到或安装在错误的位置，并启用了 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
1、要保留数据，请将 NVDIMM 返回到其原始位置。
2、清理处理器上的所有 NVDIMM。在清理后，NVDIMM 上的数据将不可用。

381-NVDIMM Error – NVDIMM location changed
提示信息
381-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y
NVDIMM location changed. NVDIMM has been disabled
故障原因
将 NVDIMM 移动到或安装在错误的位置，并禁用了 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
1、要保留数据，请将 NVDIMM 返回到其原始位置。
2、清理处理器上的所有 NVDIMM。在清理后，NVDIMM 上的数据将不可用。

382-NVDIMM Error – DIMM is NOT configured for Sub-NUMA Clustering
提示信息
382-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y is NOT configured for Sub-NUMA Clustering but system is configured for Sub-NUMA Clustering. All NVDIMMs on Processor X are disabled
故障原因
NVDIMM 以前在配置了子 NUMA 群集的服务器中使用过。当前服务器具有不同的设置。
解决方法
1、禁用子 NUMA 群集。
2、清理指定处理器上的所有 NVDIMM。

383-NVDIMM Error – DIMM is configured for Sub-NUMA Clustering
提示信息
383-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y is configured for Sub-NUMA clustering but system is NOT configured for Sub-NUMA clustering. All NVDIMMs on Processor X are disabled
故障原因
NVDIMM 以前在没有配置子 NUMA 群集的服务器中使用过。当前服务器具有不同的设置。
解决方法
1、启用子 NUMA 群集。
2、清理处理器 X 上的所有 NVDIMM。

384-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y
提示信息
NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM set for Channel Interleaving disabled but system configured for enabled. All NVDIMMs on Processor X are disabled
故障原因
NVDIMM 以前安装在禁用了通道交错的服务器中。当前服务器启用了通道交错。
解决方法
1、要启用 NVDIMM，请在 UEFI System Utilities 中禁用通道交错。
2、清理处理器上的所有 NVDIMM。

385-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y
提示信息
385-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM set for Channel Interleaving enabled but system configured for disabled. All NVDIMMs on Processor X are disabled
故障原因
NVDIMM 以前安装在启用了通道交错的服务器中。当前服务器禁用了通道交错。
解决方法
1、要启用 NVDIMM，请在 System Utilities 中启用通道交错。
2、清理处理器上的所有 NVDIMM。

386-NVDIMM Error – NVDIMM Metadata is corrupted
提示信息
386-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM Metadata is corrupted. All NVDIMMs on Processor X are disabled
故障原因
NVDIMM 元数据中定义如何在服务器中使用 NVDIMM 的数据损坏，并且服务器启用了 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
清理处理器上的所有 NVDIMM。

387-NVDIMM Error – NVDIMM Metadata is corrupted
提示信息
387-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM Metadata is corrupted. NVDIMM is disabled
故障原因
NVDIMM 元数据中定义如何在服务器中使用 NVDIMM 的数据损坏，并且服务器禁用了 NVDIMM-N 内存交错。
解决方法
清理 NVDIMM。

388-Uncorrectable Memory Error
提示信息
388-Uncorrectable Memory Error – The failed memory module could not be determined
故障原因
在 DIMM 或 NVDIMM 上出现无法纠正的错误。
解决方法
查看集成管理日志以了解可能指示已发生故障的内存模块的另一个事件。

389-Unexpected Shutdown and Restart
提示信息
389-Unexpected Shutdown and Restart – An undetermined error type resulted in a reboot of the server
故障原因
某个严重错误导致系统重置。但是，MCA 库包含用于确定错误源的信息。
解决方法
更新系统固件。

391-NVDIMM Configuration Error
提示信息
391-NVDIMM Configuration Error – Node Interleaving is Enabled. This is NOT supported with NVDIMMs installed. All NVDIMMs are disabled.
故障原因
已启用节点交错。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中禁用节点交错。

392-NVDIMM Configuration Error
提示信息
392-NVDIMM Configuration Error – The Advanced Memory Protection mode is not Advanced ECC. Only Advanced ECC is supported with NVDIMMs. All NVDIMMs are disabled.
故障原因
在安装了 NVDIMM 时，不支持当前 AMP 模式。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中，将 AMP 模式更改为“高级 ECC”模式。

393-New NVDIMMs detected
提示信息
393-New NVDIMMs detected and all NVDIMMs have been disabled.
故障原因
已安装新的 NVDIMMM-N 装置。由于交错要求，所有 NVDIMM 都已被禁用，直到它们被清理。
解决方法
要启用使用，请清理所有 NVDIMM。

394-NVDIMM Error – Unable to set event notification for this NVDIMM
提示信息
394-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y (Serial number). Unable to set event notification for this NVDIMM to generate alerts for health changes, including a loss of data persistency.
故障原因
1、未使用最新版本更新系统 ROM 和创新引擎固件。
2、某个创新引擎固件错误阻止了 NVDIMM 运行状况警报的设置。
解决方法
将系统 ROM 和创新引擎固件更新为支持的最新修订版。

395-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y
提示信息
395-NVDIMM Error – Processor X, DIMM Y (Serial number). NVDIMM Persistency is lost and future data backup is not available.
故障原因
1、NVDIMM 硬件出现故障。
2、NVDIMM 控制器固件未正常运行，无法支持将来的数据备份操作。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其他介质以保留数据。
2、更换 NVDIMM。

396-Processor X, DIMM Y – NVDIMM Persistency is restored and future data backup is available
提示信息
396-Processor X, DIMM Y – NVDIMM Persistency is restored and future data backup is available
故障原因
在指定 NVDIMM 上恢复了持续性。
解决方法
无需执行任何操作。

397-WARNING: NVDIMM lifetime has reached
提示信息
397-WARNING: Processor X, DIMM Y (Serial number). NVDIMM lifetime has reached
故障原因
将 NVDIMM 内容备份到其他介质以保留数据。
解决方法
更换 NVDIMM。

398-NVDIMM Configuration Error
提示信息
398-NVDIMM Configuration Error – Backup power is not available to this DIMM slot. NVDIMM isdisabled。
故障原因
NVDIMM 安装在没有备用电源的插槽中。
解决方法
卸下 NVDIMM 并将其安装到支持 NVDIMM 的插槽中。

311-Configuration Error
提示信息
311-Configuration Error – The system has exceeded the installed energy pack capacity.
故障原因
1、能源包要支持的控制器和/或 NVDIMM 太多。
2、在该服务器上不支持能源包。
3、能源包发生故障。
解决方法
1、确认在服务器中支持存储控制器和 NVDIMM 配置。
2、更新系统 ROM、智能阵列固件和 iLO 固件。
3、在 iLO 中确认能源包状况。

312-Energy pack failure
提示信息
312-Energy pack failure – Communication with the energy pack failed and its output may not be enabled.
故障原因
1、未正确安装能源包。
2、系统 ROM 和/或 iLO 固件已过期。
3、能源包发生故障。
解决方法
1、验证是否正确安装了能源包。
2、重新安装能源包。
3、更新系统 ROM 和 iLO 固件
4、在 iLO 中确认能源包状况。
5、重新引导服务器。

315-An uncorrectable memory error was detected prior to this system boot
提示信息
315-An uncorrectable memory error was detected prior to this system boot
故障原因
出现无法纠正的内存错误。
解决方法
1、重新安装 DIMM。
2、将系统 ROM 更新为最新版本。
3、更换 DIMM。

316-Configuration Error
提示信息
316-Configuration Error – The installed Smart Storage energy pack does not support NVDIMMs
故障原因
能源包不支持 NVDIMM。
解决方法
1、安装具有相应容量的 Smart Storage 能源包以支持所有安装的能源包供电装置，例如阵列控制器和NVDIMM。
2、卸下 NVDIMM。

318-Trusted Platform Module (TPM) Self-Test Error
提示信息
318-Trusted Platform Module (TPM) Self-Test Error.
故障原因
1、TPM 发生故障。
2、没有在 UEFI System Utilities 中正确配置 TPM。
3、没有为服务器上安装的 TPM 配置引导模式。
解决方法
1、重新引导服务器。
2、如果已安装 TPM 并将其与 BitLocker 一起使用，请确保在 UEFI System Utilities 中启用了 TPM。
3、确保将 TPM 配置为与服务器上运行的操作系统兼容的模式。
4、验证操作系统是否支持在服务器上安装并配置的 TPM 版本。
5、如果安装了 TPM 2.0，请验证服务器是否配置为 UEFI 引导模式。

319-An unexpected shutdown was detected prior to this boot
提示信息
319-An unexpected shutdown was detected prior to this boot.
故障原因
服务器意外关闭。
解决方法
不需要采取任何措施。

320-Enclosure Power Event detected
提示信息
320-Enclosure Power Event detected. Boot delayed until condition resolved.
故障原因
机箱中发生电源事件。
解决方法
检查 HPE OneView 或 Onboard Administrator 中的机箱状况，然后解决指示的问题。

321-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration
提示信息
321-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration – A microSD card is not installed in Slot X.
故障原因
1、缺少 microSD 卡。
2、microSD 设备发生故障。
解决方法
1、安装设备附带的 microSD 卡。
2、如果问题仍然存在，请更换双 microSD 设备。

322-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration
提示信息
322-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration – No microSD cards are installed..
故障原因
1、缺少 microSD 卡。
2、microSD 设备发生故障。
解决方法
1、安装设备附带的两个 microSD 卡。
2、如果问题仍然存在，请更换双 microSD 设备。

323-HPE Dual microSD Device Errorn
提示信息
323-HPE Dual microSD Device Error – The microSD card in Slot X has failed
故障原因
microSD 设备发生故障。
解决方法
1、更换双 microSD 设备。
2、在新设备中安装原始设备中的正常 microSD 卡以保留数据。

324-HPE Dual microSD Device Error
提示信息
324-HPE Dual microSD Device Error – Both microSD cards have failed.
故障原因
microSD 设备发生故障。
解决方法
更换双 microSD 设备。

325-HPE Dual microSD Device Error
提示信息
325-HPE Dual microSD Device Error – microSD cards have conflicting metadata. Configuration required。
故障原因
未正确配置 microSD 卡。
解决方法
进入 System Utilities 并使用“系统配置”选项配置主 microSD 卡。

326-HPE Dual microSD Device Error
提示信息
326-HPE Dual microSD Device Error – The microSD card in Slot X has failed. A microSD card is notinstalled in Slot Y.。
故障原因
microSD 设备发生故障。
解决方法
更换双 microSD 设备。

327-AMP Configuration Error
提示信息
327-AMP Configuration Error – An installed processor does NOT support the configured AMP Mode.System will operate in Advanced ECC Mode。
故障原因
安装的处理器不支持当前 AMP 模式。
解决方法
安装支持配置的 AMP 模式的处理器。

328-Power Management Controller Firmware Error
提示信息
328-Power Management Controller Firmware Error – The firmware is in Recovery Mode。
故障原因
电源管理控制器固件已损坏。
解决方法
更新电源管理控制器固件。

329-Power Management Controller Firmware Error
提示信息
329-Power Management Controller Firmware Error – Unable to communicate with the firmware。
故障原因
电源管理控制器固件已损坏。
解决方法
1、重置电源管理控制器固件。
2、如果问题仍然存在，请移除交流电源以重置电源管理控制器固件。
3、如果问题仍然存在，请更新固件。

330-Unsupported Processor Configuration Detected
提示信息
330–Unsupported Processor Configuration Detected – Processors are installed in the incorrect order。
故障原因
未按照正确顺序安装处理器。
解决方法
从处理器 1 开始，按顺序安装处理器。

333-RESTful API Error
提示信息
333-RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW. BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
与 HPE iLO 之间的文件传输超时，从而导致在通信期间出现错误。
解决方法
1、重置 iLO 固件。
2、重新引导服务器。

334-RESTful API Error
提示信息
334-RESTful API Error – RESTful API GET request failed (HTTP Status Code: NNN). BIOS configuration resources were not consumed。
故障原因
iLO RESTful API 返回 HTTP 错误状况（不是“200-成功”、“204-无内容”、“304-未修改”或“401-未授权”）以响应 BIOS GET 请求。
解决方法
在 RBSU 中恢复生产默认设置。
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 系统默认选项> 恢复默认生产设置。
2、按Enter键。
3、选择是，还原默认设置。

335-RESTful API Error
提示信息
335-RESTful API Error – RESTful API PUT request failed (HTTP Status Code: NNN). BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
iLO RESTful API 返回 HTTP 错误状况（不是 200-Success、412-Precondition Failed 或 401-Unauthorized）以响应 BIOS PUT 请求。
解决方法
1、重置 RESTful API。
2、如果问题仍然存在，请重置 iLO API。

336-RESTful API Error
提示信息
336-RESTful API Error – One or more configuration settings could not be applied。
故障原因
通过 RESTful API 使用 BIOS 配置更改，并且一个或多个请求的更改导致出现错误。例如，尝试将属性设置为无效或不支持的值。
解决方法
有关详细信息，请参阅 RESTful API 中的SettingsResult属性。

337-RESTful API Error
提示信息
337-RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW due to data center configuration lock being enabled. BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
iLO RESTful API 返回 HTTP 错误状态 401-Unauthorized 以响应任何 BIOS GET 或 PUT 请求。如果iLO 安全设置导致 BIOS 无法与 iLO 通信，将发生这种情况。
解决方法
在 RBSU 中恢复生产默认设置。
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 系统默认选项> 恢复默认生产设置。
2、按Enter键。
3、选择是，还原默认设置。

338-RESTful API Error
提示信息
338-RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW. BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
iLO RESTful API 为用于注册或刷新 BIOS REST 提供程序的 BIOS POST 请求返回了 200-OK 或 201-Created 以外的 HTTP 错误状态。
解决方法
在 RBSU 中恢复生产默认设置。
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 系统默认选项> 恢复默认生产设置。
2、按Enter键。
3、选择是，还原默认设置。
重新引导服务器。

340-NVDIMM Error – Backup Error
提示信息
340-NVDIMM Error – Backup Error – Processor X, DIMM Y (SN:). Persistent data backup failed and data is irrecoverably lost。
故障原因
1、未正确固定 DIMM。
2、需要清理 DIMM。
解决方法
1、清理 NVDIMM。
2、如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。

341-NVDIMM Error – Restore Error
提示信息
341-NVDIMM Error – Restore Error – Processor X, DIMM Y. Persistent data restore failed and data is not available. Data is not lost unless the issue persists。
故障原因
数据无法从装置上的备份非易失性存储加载到常规易失性存储器中。
解决方法
如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。

342-NVDIMM Error – Uncorrectable Memory Error
提示信息
342-NVDIMM Error – Uncorrectable Memory Error – Processor X, DIMM Y. This NVDIMM will not be available to the operating system and data may have been lost。
故障原因
NVDIMM 上的备份数据包含无法纠正的内存错误。在系统重新引导期间，NVDIMM 中的无法纠正的信息是持久性的。
解决方法
1、使用“持久性内存地址范围擦除”选项尝试数据恢复并清理 NVDIMM。
2、如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。

343-NVDIMM Error – Backup Power Error
提示信息
343-IMPORTANT: NVDIMM Backup power has been lost and a future backup is not possible. Data from the last successful backup is intact, but data modified after the last successful backup will be lost if power cannot be restored。
故障原因
1、在使用 NVDIMM-N 备用电源策略“在没有备用电源的情况下继续引导”的服务器中，能源包未充满电。
2、能源包断开连接，电量耗尽或发生故障。
在系统断电时，能源包为 NVDIMM-N 模块供电。在切断 NVDIMM-N 电源之前，必须将 NVDIMM-N 易失性内存中的数据备份到非易失性闪存存储中。如果能源包发生故障或断开连接，则不会执行备份。自上次备份以来修改过的任何数据都会丢失。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其它介质以保留数据。
2、确保能源包已安装并正常运行。
3、重新安装 NVDIMM。
4、如果错误仍然存在，请重新安装所有 NVDIMM 和 DIMM。
5、如果错误仍然存在，请更换 NVDIMM。

344-NVDIMM Error – NVDIMM Controller Error
提示信息
344-NVDIMM Error – NVDIMM Controller Error – Processor X, DIMM Y. An error was found with the NVDIMM controller. The OS will not use the NVDIMM. Data from last successful backup is still available,but will be lost if controller error persists。
故障原因
1、某个 NVDIMM 控制器固件无法正常运行。
2、NVDIMM 发生故障。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其他介质以保留数据。
2、更新 NVDIMM 固件。
3、如果错误仍然存在，请更换 NVDIMM。

345-NVDIMM Error – Erase Error
提示信息
345-NVDIMM Error – Erase Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM could not be erased by the NVDIMM controller FW and future backups are not possible。
故障原因
NVDIMM 擦除操作失败。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其他介质以保留数据。
2、更换 NVDIMM。
3、清理新的 NVDIMM。
4、将保留的数据复制到新的 NVDIMM 中。

346-NVDIMM Error – Arming Error
提示信息
346-NVDIMM Error – Arming Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM could not be armed and future backups are not possible。
故障原因
恢复操作成功，但无法配备 NVDIMM 以进行备份，因为 NVDIMM 控制器发生故障。因此，将向操作系统报告 NVDIMM 处于只读状态。
解决方法
1、要保留数据，请将 NVDIMM 内容保存到其他介质。
2、更换 NVDIMM。
3、清理新的 NVDIMM。
4、将保留的数据复制到新的 NVDIMM 中。

347-NVDIMM Population Error
提示信息
347-NVDIMM Population Error – X NVDIMMs are present in the system. Only Y NVDIMMs are supported。
故障原因
在服务器中安装了不支持数量的 NVDIMM。
解决方法
将服务器中的 NVDIMM 的数量降至支持的 NVDIMM 的最大数量或更少。

349-NVDIMM Population Error
提示信息
349-NVDIMM Population Error – NVDIMMs and LRDIMMs are installed in this system. NVDIMMs areonly supported with RDIMMs on this system.。
故障原因
服务器包含不支持的混合 DIMM 类型。
解决方法
从服务器中卸下所有 LRDIMM或NVDIMM。

264-Server Platform Services Firmware in Recovery Mode
提示信息
264-Server Platform Services Firmware in Recovery Mode. SPS Firmware Update Switch 12 of the Maintenance Switch is in the ON position
故障原因
交换机 12 位于“打开”位置。
解决方法
1、关闭服务器电源。
2、将交换机 SW12 设置到“关闭”位置。

265-System configuration error
提示信息
265-System configuration error. The system configuration has exceeded the nonvolatile storage capacity of the server and certain settings may be lost
故障原因
系统配置超过服务器的非易失性存储容量。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中，重置系统默认设置并限制引导选项。

266-Non-Volatile Memory Corruption Detected
提示信息
266-Non-Volatile Memory Corruption Detected. Configuration settings restored to defaults. If enabled,Secure Boot security settings may be lost
故障原因
当以下操作之一向 NVRAM 进行写入时，某个服务器中断:
1、突然断电
2、按电源按钮
3、按 iLO 虚拟电源按钮
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

267-Default configuration settings have been restored
提示信息
267-Default configuration settings have been restored at the request of the user
故障原因
配置设置已重置为默认设置。
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

268-UEFI Non-Volatile Variable Store Corruption Detected
提示信息
268-UEFI Non-Volatile Variable Store Corruption Detected. If enabled, Secure Boot security settings maybe lost
故障原因
当以下操作之一向 NVRAM 进行写入时，某个服务器中断:
1、突然断电
2、按电源按钮
3、按 iLO 虚拟电源按钮
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

269-Default configuration settings have been restored-UEFI Non-Volatile Variable Store Corruption Detected
提示信息
269-Default configuration settings have been restored per user request. If Secure Boot was enabled,related security settings may have been lost
故障原因
配置设置已重置为默认设置。
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

270-iLO FW Communication Issue
提示信息
270-iLO FW Communication Issue – Unable to communicate with iLO FW. Certain managementfunctionality is not available
故障原因
系统无法与 iLO 固件通信。
解决方法
1、卸下电源然后将电源重新应用于服务器。
2、如果问题仍然存在，请更新 iLO 固件。

271-Processor/Board X, DIMM Y could not be authenticated as genuine
提示信息
271-Processor/Board X, DIMM Y could not be authenticated as genuine Hewlett Packard Enterprise.Enhanced and extended features will not be active
故障原因
DIMM 无法被验证为原装 Hewlett Packard Enterprise DIMM。
解决方法
联系售后。

272-Processor X, DIMM Y may not be a genuine DIMM
提示信息
272-Processor X, DIMM Y may not be a genuine DIMM.
故障原因
DIMM 安装在可能不是原装产品的服务器中。
解决方法
联系售后。

275-Unsupported Processor Detected
提示信息
275-Unsupported Processor Detected – Processor stepping not supported.
故障原因
当前系统 ROM 版本不支持处理器步进。
解决方法
如果可用，请使用 iLO 的带外固件更新界面将系统 ROM 更新为支持处理器步进的版本。

276-Option Card Configuration Error
提示信息
276-Option Card Configuration Error. An option card is requesting more memory mapped I/O than is available..
故障原因
某个选件卡请求的内存映射 I/O 的数量比可用的数量多。
解决方法
禁用系统配置不需要的选件 ROM。对于嵌入式设备（如网络控制器），可以在 UEFI System Utilities 内禁止选件 ROM。

277-Secure Boot Authentication Failure
提示信息
277-Secure Boot Authentication Failure – The image on X failed authentication and was not executed.
故障原因
1、映像未签名，并在安全引导允许数据库 (DB) 中找不到映像哈希。
2、映像已签名，但在安全引导允许数据库 (DB) 中找不到签名和映像哈希。
解决方法
1、将映像更新为已知正确的受信任版本。
2、如果信任当前映像，则使用证书或映像哈希更新安全引导允许数据库 (DB)。

278-Secure Boot Authentication Failure
提示信息
278-Secure Boot Authentication Failure.
故障原因
1、映像是使用明确排除的证书签名的，并位于安全引导禁止数据库 (DBX) 中。
2、映像哈希位于安全引导禁止数据库 (DBX) 中。不再信任该映像。
解决方法
将映像更新为新版本，其中，用于对映像进行签名的证书和映像哈希没有位于安全引导禁止数据库(DBX) 中。

281-SW12 is ON indicating physical presence
提示信息
281-SW12 is ON indicating physical presence. This switch should only be ON to override certain security protections.
故障原因
SW12 开关设置为打开位置。SW12 可能已置于打开位置以进行调试和诊断，这需要确定用户实际在场。开关只能暂时设置为打开位置。
解决方法
如果不需要实际存在，请关闭服务器电源并将 SW12 开关设置到关闭位置。

282-Invalid Server Serial Number and Product ID
提示信息
282-Invalid Server Serial Number and Product ID. The Serial Number and/or Product ID have been corrupted or lost.
故障原因
序列号和（或）产品 ID 无效、已损坏或丢失。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中重新输入序列号和产品 ID。

284-DIMM Failure – Uncorrectable memory error
提示信息
284-DIMM Failure – Uncorrectable memory error.
故障原因
DIMM 发生故障。
解决方法
更换 DIMM。

286-The removal of a storage device has been detected
提示信息
286-The removal of a storage device has been detected. The device has been removed from the Boot Controller Order.
故障原因
从服务器中卸下了存储装置。
解决方法
无需执行任何操作。

287-The removal of a network device has been detected
提示信息
287-The removal of a network device has been detected. The device has been removed from the Standard Boot Order (IPL)..
故障原因
卸下了网络装置。
解决方法
无需执行任何操作。

288-A new storage device has been detected
提示信息
288-A new storage device has been detected and has been added to the end of the Boot Controller Order.
故障原因
服务器连接了新的存储装置。
解决方法
无需执行任何操作。

289-A new network or storage device has been detected
提示信息
289-A new network or storage device has been detected. This device will not be shown in the Legacy BIOS Boot Order options in RBSU until the system has booted once.
故障原因
服务器连接了新的网络或存储装置。
解决方法
无需执行任何操作。

291-The Standard Boot Order (IPL) has been detected as corrupted
提示信息
291-The Standard Boot Order (IPL) has been detected as corrupted and has been restored to default values.
故障原因
标准引导顺序 (IPL) 已损坏。
解决方法
无需执行任何操作。

292-Invalid Software RAID Configuration
提示信息
292-Invalid Software RAID Configuration. {Device} SW RAID Mode is NOT supported when the Boot Mode is configured for Legacy BIOS Mode.
故障原因
服务器配置为传统 BIOS 模式。
解决方法
将引导模式更改为 UEFI 模式：
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 引导选项 > 引导模式。
2、选择UEFI 模式（默认）- 将系统配置为引导到与 UEFI 兼容的操作系统。
3、保存设置。
4、重新引导服务器。

297-iLO Security switch is set to the ON position
提示信息
297-iLO Security is disabled by the associated switch being set to the ON position. Platform security is DISABLED.
故障原因
iLO 安全开关设置为打开。
解决方法
将开关设置到关闭位置以正常运行。

298-The Boot Mode has been changed to Legacy Boot Mode for this boot only
提示信息
298-The Boot Mode has been changed to Legacy Boot Mode for this boot only. On the next reboot, the Boot Mode will return to UEFI Boot Mode
故障原因
使用了一次性引导覆盖功能以选择传统模式引导选项。该操作不会影响永久引导顺序。
解决方法
无需执行任何操作。

299-The Boot Mode has been changed to UEFI Boot Mode for this boot only
提示信息
299-The Boot Mode has been changed to UEFI Boot Mode for this boot only. On the next reboot, the Boot Mode will return to Legacy Boot Mode
故障原因
使用了一次性引导覆盖功能以选择 UEFI 模式引导选项。该操作不会影响永久引导顺序。
解决方法
无需执行任何操作。

209-Unsupported DIMM configuration detected
提示信息
209-Unsupported DIMM configuration detected – Installed DIMM configuration does NOT supportconfigured AMP Mode.
System will operate in Advanced ECC Mode
故障原因
DIMM 配置与配置的 AMP 模式不匹配
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

210-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
210-Unsupported DIMM Configuration Detected – Installed DIMMs could not support the currentlyconfigured interleave mode. (Major code: A, Minor code: B)
故障原因
系统 BIOS 检测到安装的 NVDIMM 具有冲突的交错设置。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

211-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
211-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The DIMM does not supportECC. (Major Code:A, Minor Code:B).
故障原因
安装的 DIMM 不支持 ECC。系统要求所有安装的 DIMM 均支持 ECC。
解决方法
将指定的 DIMM 更换为支持 ECC 的 DIMM。

212-Processor UPI Initialization Error
提示信息
212-Processor UPI Initialization Error. A processor UPI initialization error was detected. (Major Code:X,Minor Code:Y)
故障原因
未完全固定处理器。
解决方法
卸下处理器，然后重新安装。

213-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
213-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The DIMM has more ranks thanis supported by this system. (Major Code:A, Minor Code:B)
故障原因
已超过内存通道中支持的总 DIMM 列数。
解决方法
从通道中卸下 DIMM，或更换为具有较少列的 DIMM。

214-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
214-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The DIMM requires a frequencynot supported by the system. (Major Code:A, Minor Code:B).
故障原因
服务器中安装的一个或多个 DIMM 与支持的内存频率不兼容。
解决方法
将指定的 DIMM 更换为支持的 DIMM。

215-DIMM Initialization Error
提示信息
215-DIMM Initialization Error – Processor X DIMM Y. The identified processor and memory failed toinitialize properly. (Major Code:A, Minor Code:B)
故障原因
DIMM 发生故障或不可用。
解决方法
1、验证系统是否具有可用的最新 BIOS 版本。
2、卸下指定的 DIMM 和处理器，然后重新安装。

216-DIMM Initialization Error
提示信息
216-DIMM Initialization Error. A fatal error was detected while initializing memory. (Major Code:X, MinorCode:Y)
故障原因
处理器或 DIMM 未正确固定。
解决方法
卸下指定的 DIMM 和处理器，然后重新安装。

217-DIMM Initialization Error
提示信息
217-DIMM Initialization Error – Processor X DIMM Y. The identified processor and memory are operatingat an incorrect voltage. (Major Code:A, Minor Code:B)
故障原因
处理器或 DIMM 未正确固定。
解决方法
卸下指定的 DIMM 和处理器，然后重新安装。

218-DIMM Initialization Error
提示信息
218-DIMM Initialization Error – All DIMMs are mapped out due to memory errors except for one to allowthe system to boot. Additional errors may be present on the remaining DIMM. System is booting in adegraded state.
故障原因
由于以下原因之一，系统中的所有 DIMM 超出可接受的无法纠正错误数阈值：
DIMM 模块发生故障
一个或多个主板组件出现问题
解决方法
1、卸下 DIMM 和处理器，然后重新安装。
2、如果问题仍然存在，请更换 DIMM。

219-Memory Configuration Error
提示信息
219-Memory Configuration Error. One or more of the installed processors has a total amount of memoryinstalled which exceeds the amount supported by that processor. (Major Code:X, Minor Code:Y)
故障原因
处理器插槽上安装的总内存量超过处理器支持的最大内存量。
未正确安装 DIMM
解决方法
卸下 DIMM 以将处理器上安装的内存量减少到支持的数量。

220-UPI Initialization Error – A fatal UPI initialization error has been detected
提示信息
220-UPI Initialization Error – A fatal UPI initialization error has been detected
故障原因
处理器互连模块链路未正确初始化或训练。多处理器通信可能受限。
未正确安装 DIMM
解决方法
将系统固件更新为最新修订版本。

221-Unknown Initialization Error
提示信息
221-Unknown Initialization Error. The system has experienced a fatal initialization error. (Major Code: X,Minor Code: Y).
故障原因
系统在内存和芯片组初始化早期遇到未知的严重系统错误。
解决方法
1、检查所有安装的处理器和内存模块以验证它们是否正确固定。
2、检查处理器和 DIMM 插槽是否损坏或具有弯曲的插针。

223-DIMM Initialization Error
提示信息
223-DIMM Initialization Error – Processor X Channel Y. The identified memory channel could not beproperly trained and has been mapped out. The indicated DIMMs will not be available. (Major Code: A,Minor Code: B)
故障原因
一个或多个内存模块无法正确初始化，已被禁用。
解决方法
1、在指定通道中重新固定 DIMM。
2、更新系统 ROM。

224-Power fault detected – FlexLOM X
提示信息
224-Power fault detected – FlexLOM
故障原因
未在接口上完全固定 FlexibleLOM。
解决方法
1、关闭服务器电源。
2、执行以下操作：
对于非刀片或非 SL 系列服务器，拔出服务器。
对于刀片、计算模块或 SL 系列服务器，从机箱中卸下服务器。
3、找到并重新安装指示的 FlexibleLOM。

225-Power fault detected – Mezzanine X
提示信息
225-Power fault detected – Mezzanine X
故障原因
未在接口上完全固定中间卡选件。
解决方法
找到并重新固定指示的中间卡选件。

226-Power fault detected – Embedded storage controller
提示信息
226-Power fault detected – Embedded storage controller
故障原因
未完全固定存储控制器。
解决方法
找到并重新固定存储控制器。

226-Power fault detected – Embedded storage controller
提示信息
226-Power fault detected – Embedded storage controller
故障原因
未完全固定存储控制器。
解决方法
找到并重新固定存储控制器。

227-Power fault detected – M.2 riser
提示信息
227-Power fault detected – M.2 riser.
故障原因
M.2 转接卡未完全固定。
解决方法
找到并重新固定M.2 转接卡。

228-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, Channel Y
提示信息
228-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, Channel Y. DIMM population ruleviolation. The Memory channel has been mapped out. The indicated DIMMs will not be available. (MajorCode: A, Minor Code: B).
故障原因
DIMM 安装在不支持的配置中。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

229-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, DIMM Y
提示信息
229-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The identified DIMM is notsupported in the system. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
检测到不受支持的 DIMM。
解决方法
仅将支持的 DIMM 安装到服务器中。

230-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, Channel Y
提示信息
230-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, Channel Y. The number of installedDIMM ranks exceeds the number supported by the channel. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
安装的 DIMM 列数超过通道支持的数量。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

231-Memory Configuration Error – No memory is available
提示信息
231-Memory Configuration Error – No memory is available. If DIMMs are installed, verify that thecorresponding processor is installed. (Major Code: X, Minor Code:Y)
故障原因
1、服务器无法配置安装的内存。
2、无法使用安装的内存。
3、已安装 DIMM，但未安装相应的处理器。
解决方法
1、在支持的配置中安装 DIMM。
2、在支持的配置中安装 DIMM 和处理器

232-DIMM Initialization Error – A memory initialization error was detected
提示信息
232-DIMM Initialization Error – A memory initialization error was detected. (Major Code: A, Minor Code:B)
故障原因
安装的 DIMM 未通过内存测试。
解决方法
1、卸下 DIMM，然后重新安装。
2、如果问题仍然存在，请更新系统 ROM。

233-DIMM Initialization Error – Processor X Channel Y
提示信息
233-DIMM Initialization Error – Processor X Channel Y. The identified memory channel could not beproperly trained and has been mapped out. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
一个或多个 DIMM 无法正确初始化，已由内存初始化代码禁用。
解决方法
1、卸下指定通道中的 DIMM，然后重新安装。
2、检查 DIMM 插槽和主板的插针是否弯曲，跟踪是否损坏。
3、如果问题仍然存在，请更新系统 ROM。

234-DIMM Initialization Error – Processor X DIMM Y
提示信息
234-DIMM Initialization Error – Processor X DIMM Y. The identified DIMM could not be properly trainedand has been mapped out. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
1、未正确固定 DIMM。
2、未正确固定处理器
解决方法
1、卸下指定的 DIMM，然后重新安装。
2、如果问题仍然存在，请重新固定处理器。
3、如果问题仍然存在，请更新系统 ROM。

235-Unsupported DIMM Configuration Detected – Mixed DIMM configurations are notsupported on this system
提示信息
235-Unsupported DIMM Configuration Detected – Mixed DIMM configurations are not supported on thissystem. (Major Code: X, Minor Code: Y)
故障原因
DIMM 安装在不支持的配置中。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

236-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y
提示信息
236-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The DIMM does not support therequired voltage. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
安装的 DIMM 不支持所需的电压。
解决方法
从服务器中卸下指定的 DIMM，然后安装支持的 DIMM。

237-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
237-Unsupported DIMM Configuration Detected – Octal and Quad Rank DIMMs are not supported onthe same memory channel. (Major Code: X, Minor Code: Y)
故障原因
DIMM 安装在不支持的配置中。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

238-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
238-Unsupported DIMM Configuration Detected – Mixing 3DS LRDIMMs with non-3DS LRDIMMs is notsupported. (Major Code: X, Minor Code: Y)
故障原因
DIMM 安装在不支持的配置中。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

239-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
239-Unsupported DIMM Configuration Detected – Mixed DIMM configurations are not supported on thissystem. The system can only have one DIMM type (such as RDIMM or LRDIMM) installed at a time.(Major Code: X, Minor Code: Y)
故障原因
在服务器中安装了混合 DIMM 类型。已禁用插槽上的所有内存。
解决方法
仅在服务器中安装单个 DIMM 类型。

240-DIMM Initialization Warning – A memory error occurred
提示信息
240-DIMM Initialization Warning – Processor X DIMM Y. A correctable memory initialization error wasdetected. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
指定的 DIMM 在内存训练过程中遇到错误。已自动纠正该错误，并成功初始化该 DIMM。
解决方法
1、无需执行任何操作。
2、如果问题仍然存在，请卸下指定的 DIMM，然后重新安装。
3、更新系统 ROM

242-Unsupported Processor Configuration Detected
提示信息
242-Unsupported Processor Configuration Detected – System does not support booting with threeprocessors installed
故障原因
在具有三个处理器时，服务器不支持引导。
解决方法
1、安装额外的处理器。
2、卸下其中的一个处理器。

243-Unsupported processor configuration detected
提示信息
243-Unsupported Processor Configuration Detected – The installed processors are not 4-socket capableand this server only supports 4-socket capable processors
故障原因
安装了不支持的处理器。
解决方法
卸下不支持的处理器并将其更换为支持的处理器。

244-The device in PCIe Slot X is installed in a slot that does NOT support SRIOV
提示信息
244-The device in PCIe Slot X is SRIOV capable but is installed in a slot that does NOT support SRIOV
故障原因
PCIe 插槽或安装的处理器不具备支持 SRIOV 的 ARI（备用路由 ID 解释）功能。
解决方法
要使用 SRIOV 功能，请将扩展卡移到支持 SRIOV 的可用插槽。

251-Switches SW1 and SW3 are ON
提示信息
251-Switches SW1 and SW3 are ON. This is only used to recover iLO functionality.
故障原因
位于打开位置的 SW1 禁用了 iLO 安全功能。
解决方法
1、关闭服务器电源。
2、将开关 SW1 和 SW3 设置到关闭位置。

253-One or more embedded PCIe Devices are attached to a noninstalled processor
提示信息
253-One or more embedded PCIe Devices are attached to a noninstalled processor and will not function
故障原因
未按预期方式安装处理器。
解决方法
安装指定的处理器。

254-The PCIe Device installed in Slot X has no corresponding processor installed
提示信息
254-The PCIe Device installed in Slot X has no corresponding processor installed and will not function
故障原因
某个插槽中安装的 PCI 装置未安装相应的处理器。
解决方法
1、将 PCIe 装置移至另一个插槽
2、安装指定的处理器。

255-The NVMe Device installed in Slot X has no corresponding processor installed
提示信息
255-The NVMe Device installed in Slot X has no corresponding processor installed and will not function.
故障原因
NVMe 装置安装在没有安装相应处理器的插槽中。
解决方法
1、将 NVMe 装置移到另一个插槽中。
2、安装指定的处理器。

259-Unsupported Processor Configuration Detected
提示信息
259-Unsupported Processor Configuration Detected. All installed processors do not have the same modelnumber.
故障原因
安装了具有不同型号的处理器。
解决方法
更换具有不同型号的任何处理器。

101-Option ROM Error
提示信息
101-Option ROM Error. An option ROM for a PCIe device is invalid.
故障原因
PCIe 装置的选件 ROM 无效。
解决方法
更新选件卡或嵌入式装置的选件 ROM 或固件

104-ASR Timer Failure
提示信息
104-ASR Timer Failure.
故障原因
主板存在问题。
解决方法
联系售后

120-A Critical Error Event that has kept the system from booting
提示信息
120-A Critical Error Event that has kept the system from booting.
System Halted!
故障原因
出现严重错误。
解决方法
查看集成管理日志以查找与错误相关的事件，然后采取任何建议的措施。

121-A Critical Error occurred prior to this power-up
提示信息
121-A Critical Error occurred prior to this power-up.
System Halted!
故障原因
出现严重错误。
解决方法
重新引导服务器。

163-Time and date not set
提示信息
163-Time and date not set
故障原因
配置内存中的时间或日期无效
解决方法
1、按F9键以进入 UEFI System Utilities。
2、更新日期和时间设置

最佳安装距离是多少？
建议距离需监控的楼立面 15 米~30 米距离。

安装距离只有 10 米怎么办？
水平方向设置多组相机以保证楼面宽度的覆盖，同时由于安装距离较近，高层会出现楼层重叠无法识别距离楼层的情况。

30 层的一般高层如何覆盖？覆盖宽度怎么样？
低楼层相机可覆盖 12 层以下，中高楼层可覆盖 13~30 层左右，覆盖宽度一般在 36 米左右。

只在低楼层安装智能识别告警相机，当高楼层抛下物体后会经过低楼层是否也能报警？
不能，目前必须抛物的初始轨迹也在智能识别相机的画面内才能触发报警。

最小可识别多小的物体？烟头是否可以？
可识别对应 800 万分辨率下 2020 像素点大小的物体（满足覆盖条件的话，大约为矿泉水瓶大小），目前实测较优环境下 66*3cm 大小的物体可识别。烟头像素点不够，目前无法识别。

误报率多少？昆虫或鸟飞过会不会误报？
当有物体在画面中从往下移动，且水平移动量较少时算法会认为是抛物从而进行报警。昆虫或鸟类如果是水平方向或斜着飞入飞出画面，则不会报警。

下雨、下雪天能不能识别？
下雨或下雪天，以及夏天昆虫较多的情况下无法识别，会一直出现误报的情况，需要关闭识别功能。

夜间会不会误报？
夜晚红外容易招引蚊虫、同时红外场景空气中的灰尘在图像中很明显，这些情况都会导致夜晚容易误报。

摄像机覆盖的楼层太多，在画面中不知道哪层是哪层怎么办？
建议利用 OSD 字符叠加功能，对固定楼层进行标识，如 5 层、10 层、15 层等。

摄像机朝上的话，灰尘问题怎么解决，是否可以用雨刷？鸟屎或其他异物掉落，是否有自动检测报警功能？
如果灰尘明显，影响监控的话，目前还是需要人工清理。雨刷在下雨、下雪是可以启动；如果只是灰尘，可能会对镜头造成影响。异物掉落目前需要占画面 80%以上才 会报警，因此实际使用时，还是需要人工判断并清理。

检测到的报警日志如何查询？
可以通过IPC的 web 开启高空抛物报警消息订阅，需要注意的是目前NVR 端不会上报这一类报警信息，建议接入 SmartPSS 进行日志查询或者设置存储计划回放高空抛物报警录像。

SmartPSS 事件日志中无法查询录像？
报警事件产生后，如果立即点击报警事件的录像小图标，系统提示找不到录像文件，需等待 30 秒左右点击才能查询录像。

相机检测框中很多小绿框，并产生很多报警？
相机安装的立杆一定要稳，相机的抖动对算法准确率影响很大，几乎是致命性的，相机有抖动情况下，报警准确率会非常低。