由于卡片下发时卡号不正确或者下发权限时下发错误导致,常见问题及排查方法如下:
一、卡片权限下发不成功:
3.x版本客户端
进入“访问控制-权限组-权限搜索”,查看人员及门禁点是否在所对应的权限组中:
若正常,可重新下发权限,查看下发的状态。
状态为下发成功,可重新刷卡开门试下。
状态为下发失败,可点击“下发失败”查看对应的失败原因,更改之后,再重新下发。
全部下发会清空设备原有的权限信息,请谨慎操作;异动下发不会影响设备原有的权限信息,仅下发现有权限组的用户信息。
2.x版本客户端
进入“控制面板-门禁控制-权限组-详细信息”,查看人员及门禁点是否在所对应的权限组中
若正常,可重新下发权限,查看下发的状态。
状态为下发成功,可重新刷卡开门试下。
状态为下发失败,可点击“下发失败”查看对应的失败原因,更改之后,再重新下发。
全部下发会清空设备原有的权限信息,请谨慎操作;异动下发不会影响设备原有的权限信息,仅下发现有权限组的用户信息。
二、卡号不正确:
发卡器读取卡号与读卡器读取卡片卡号不一致,可确认发卡器发卡获取的卡号与事件中的非法卡卡号是否一致,发卡器配置中卡号类型可以选择RS485/韦根34或者韦根26,RS485/韦根34是十位卡号,韦根26是8位卡号,需要与读卡器的接线方式匹配才可以。
三、权限下发错误
门禁主机为多门门禁主机时,将要下发给A门的人员权限下发给了B门,导致A门无法正常开门。
注: K1T801不支持4200软件添加管理,只能设备本地操作;K1T803MF-L一体机指纹只能设备本地录入,不能通过IVMS-4200客户端获取或者下发。