月度归档： 2022 年 3 月

阵列工作状态包含正常、降级、下线三种。
阵列未出现物理磁盘丢失时，其工作状态为正常；
当物理磁盘丢失数目超出该类阵列所允许限度时，阵列工作状态为下线；
介于两者之间，阵列状态为降级。
阵列处于降级状态时，可通过阵列重建功能，使其恢复正常状态

注：
阵列处于降级状态时，可通过阵列重建功能，使其恢复正常状态。自动重建阵列功能，需要录像机有热备盘才支持；如果没有热备盘，则需要手动勾选剩余的盘进行阵列重建。重建不影响之前的录像数据。

阵列重建有自动和手动两种

1、自动重建（有热备盘）
假设创建了一个由1、2、3、4、5号硬盘组成的RAID5阵列，5号盘作为热备盘。
假设运行过程中，3号硬盘出现异常，系统检测不到3号硬盘，阵列处于降级状态，5号硬盘随即被激活，替补进入阵列中，并开始重建过程。

2、手动重建（无热备盘）
当阵列处于降级状态，且系统没有热备盘的情况时，降级的阵列无法进行自动重建，需要您手动进行重建操作，使阵列恢复正常状态。
手动重建过程如下：
假设系统创建了一个由1、2、3、4号硬盘组成的RAID5阵列。
假设运行过程中，4号硬盘出现异常，系统检测不到4号硬盘，阵列处于降级状态，需要您使用其他物理硬盘进行手动重建。

 

 

如果刷卡提示认证成功门锁打不开的话，需要检查一下门锁的接线是否正确，或者使用万用表打到蜂鸣档，重新刷卡测试一体机的NC与COM，或者NO与COM通断变化是否正常（万用表短路测试方法：先把开关档调到蜂鸣档上，要测试导线的物体两端分别接触到表笔的金属针头，如果有嘟嘟的声音，说明导线导通，否则断开）

若没有变化（之前短路/断路，刷卡后还是短路/断路），说明门锁接线端子无信号输出，可以尝试将门禁设备恢复出厂再测试看下（注意：恢复后之前配置的权限都没有了），若恢复出厂之后还是没有通断变化，建议将设备寄/送到就近服务点做进一步检测处理；

若有变化（之前短路/断路，刷卡后断路/短路），说明门锁接线端子有信号输出，但是还是无法正常开门，可以检查：

A、 门禁主机与读卡器不匹配（如K2600系列门禁主机无法与K18系列读卡器搭配使用）；

B、 读卡器认证方式为非刷卡模式导致：

3.x版本客户端可通过访问控制—高级配置—认证类型—读卡器内认证类型是否为刷卡模式：

2.x版本客户端可通过门禁控制—高级配置—读卡器认证类型选择是否为刷卡模式：

C、门禁一体机作为读卡器接入门禁主机时，错把要下发给门禁主机的人员权限下发给了门禁一体机，导致刷卡提示合法卡，但实际门还是无法打开。

D、建议检查锁本身是否正常？是否存在门禁主机控制多个门的情况，比如接485读卡器拨码1的是控制门1，但是锁接的是2口。

常见于权限下发时时间段设置错误导致，常见错误及排查如下：

a.刷卡不在门状态时间设置的时间段内：

3.x 版本客户端：

可通过访问控制—高级配置—常开常闭设置—门信息查看状态时段配置是否正确：

2.x 版本客户端：

可通过门禁控制—高级配置—门信息—状态时段配置查看状态时段配置是否正确：

b.刷卡不在计划模板设置的时间段内：

3.x 版本客户端：

可通过访问控制—计划模板—计划模板查看计划模板配置是否正确：

2.x 版本客户端：

可通过门禁控制—权限组—详细信息—添加计划模板查看计划模板时间设置是否正确：

c.刷卡不在刷卡认证类型设置的时间段内：

3.x 版本客户端：

可通过访问控制—高级配置—认证类型查看读卡器设置时间段是否正确：

2.x 版本客户端：

可通过门禁控制—高级配置—读卡器认证查看读卡器时间段是否设置正确：

由于卡片下发时卡号不正确或者下发权限时下发错误导致，常见问题及排查方法如下：

一、卡片权限下发不成功：

3.x版本客户端

进入“访问控制-权限组-权限搜索”，查看人员及门禁点是否在所对应的权限组中：

若正常，可重新下发权限，查看下发的状态。

状态为下发成功，可重新刷卡开门试下。

状态为下发失败，可点击“下发失败”查看对应的失败原因，更改之后，再重新下发。

全部下发会清空设备原有的权限信息，请谨慎操作；异动下发不会影响设备原有的权限信息，仅下发现有权限组的用户信息。

 

2.x版本客户端

进入“控制面板-门禁控制-权限组-详细信息”，查看人员及门禁点是否在所对应的权限组中

若正常，可重新下发权限，查看下发的状态。

状态为下发成功，可重新刷卡开门试下。

状态为下发失败，可点击“下发失败”查看对应的失败原因，更改之后，再重新下发。

全部下发会清空设备原有的权限信息，请谨慎操作；异动下发不会影响设备原有的权限信息，仅下发现有权限组的用户信息。

 

二、卡号不正确：

发卡器读取卡号与读卡器读取卡片卡号不一致，可确认发卡器发卡获取的卡号与事件中的非法卡卡号是否一致，发卡器配置中卡号类型可以选择RS485/韦根34或者韦根26，RS485/韦根34是十位卡号，韦根26是8位卡号，需要与读卡器的接线方式匹配才可以。

三、权限下发错误

门禁主机为多门门禁主机时，将要下发给A门的人员权限下发给了B门，导致A门无法正常开门。

注： K1T801不支持4200软件添加管理，只能设备本地操作；K1T803MF-L一体机指纹只能设备本地录入，不能通过IVMS-4200客户端获取或者下发。

 

1、确认下当时给卡片设置的有效刷卡时间？是否现在已经超期，所以刷不了？如果已经超期，那需要重新下设置刷卡权限-有效时间。

2、如果在有效时间内，还是报错，可能是门禁设备当前时间不准。那可以将门禁设备添加到电脑iVMS-4200客户端，对门禁设备进行校时操作。

【确认卡片有效期路径】

v3.x 版本 人员管理，选择人员，是否过期

V3.X版本卡片有效期图.png

V2.8版本，门禁设备，选择原来已添加的人员，点击卡片，编辑有效期限即可。

【校时操作】

V3.X版本客户端在右上角，点击工具-批量校时

V2.8版本，门禁设备，选择原来已添加的人员，点击卡片，编辑有效期限即可。

 

V2.8版本在客户端左上角-批量校时里勾选门禁设备点确定对设备进行校时操作

1、请先核对门禁与锁接线是否正常，请参阅:

海康威视K26系列门禁主机电锁(磁力锁)接线方式

海康威视K28系列电锁接线说明

海康威视常用门禁一体机接线指导

2、若锁接线正确且测试开门按钮可以开门，建议将门禁设备添加至4200客户端进行故障排查；

V3.X或者AC版本4200客户端，通过事件中心-事件查询，设备类型选择门禁，按设备勾选读卡器查询事件类型；

V2.X版本客户端，通过门禁控制—信息查询—本地事件，查询设备读卡器事件；

请根据您看到的事件类型，点击下方对应选项查看操作指导：

1、卡加密校验失败

2、提示卡号时效已过

3、门禁设备刷卡提示非法卡/无此卡号

4、门禁设备刷卡提示不在有效的时间段

5、提示认证成功

6、如查询不到事件类型，请按下方排查图排查

设备主控版本高于V5.7.0：

5.7.0 及以上版本删除了 PTZ—智能运动跟踪功能，将联动跟踪参数放在 smart事件的【高级参数】界面设置
区域入侵中勾选联动跟踪后，使用时按照实际需求调整【跟踪倍率系数】和【跟踪持续时间】参数，其余参数先保持默认即可。各项参数功能描述如下：

【调试模式】
启用调试模式后，被跟踪的目标会有红色框标识并包含POS信息，实际使用时默认关闭。

【倍率控制方式】
跟踪过程中倍率调节的方式，一种是根据目标框在画面中占比调整倍率，另一种是根据球机与地平面夹角计算变倍，通常默认第一种即可。

【倍率跟踪系数】
用来设置跟踪中目标框在画面中占比系数。当倍率控制方式选择“根据目标框变倍”时，球机跟踪过程中将根据此系数调节倍率，数值越大跟踪倍率越大。

【跟踪置信度低停止间隔】
跟踪过程中若设备发现目标置信度较低，且低置信度的情况持续达到该设定间隔，则停止跟踪。通常保持默认参数即可。

【跟踪置信度低降速间隔】
跟踪过程中若设备发现目标置信度较低，且低置信度的情况持续达到该设定间隔，则降低跟踪速度。通常保持默认参数即可。

【持续时间】
设置对某一目标的最长跟踪时间。设备跟踪超过该时间则停止跟踪并回到初始检测位置。

注：选择“根据垂直角度变倍”方式时，内置陀螺仪的设备，通过“配置-PTZ-方位设定”，单击“陀螺仪姿态校准”可校准设备垂直角度。

 

设备主控版本低于V5.7.0：
配置联动跟踪的持续时间+跟踪倍率
在 PTZ-【智能运动跟踪】界面配置联动跟踪的持续时间和跟踪倍率 ：
1、持续时间默认 300s，当跟踪达到持续时间值或目标丢失，之后球机将回到初始检测场景，跟踪时间可根据需求调整。
2、调整球机倍率到合适数值，单击【设置跟踪倍率】将当前倍率保存，联动跟踪过程将参考保存的倍率系数调整倍率。
注：此界面的跟踪参数所有跟踪功能复用，只需修改参数即可，不需要启用智能运动跟踪功能！

 

以海康威视球机为例

球机“跟踪”功能分类
跟踪功能的角度，主要分两大类：“智能运动跟踪”和“事件联动跟踪”
智能运动跟踪（含2种：自动跟踪、手动跟踪）：
1、手动跟踪：
在预览界面，点击手动跟踪按钮，使用鼠标左键点击需要跟踪的目标，球机就会随着选中目标进行跟踪了。
2、自动跟踪：
启用自动跟踪后，球机能自动检测场景中的运动目标，自动的调整焦距和位置使目前始终以预定尺寸处于视野的中心，得到目标的完整信息。

事件联动跟踪：
启用该功能，设备能够实现画面中的人、车或其他的移动目标进行检测，同时能够联动跟踪，获取细节信息。

注：
1、DS-2DE/2DCXXXX系列中：只有DE7系列全彩警戒球机支持智能运动跟踪，其余型号均不支持跟踪功能。

2、DS/iDS-DFXXXX系列中：都支持智能运动跟踪。

3、是否支持事件跟踪及运行哪类事件跟踪，可查看设备smrat侦测事件。

“智能跟踪”的设置方法

一、事件联动跟踪：
以“区域入侵侦测”事件为例
检测警戒区域内是否有目标入侵，目标从区域外到区域内或者凭空出现在区域内都会触发报警，球机将抓拍并联动跟踪目标。警戒区域可由用户自由绘制，目前只支持四边形区域。
1、配置参数说明：
【警戒区域】：选择需要检测的场景。设备支持设置 4 个不同的检测场景，每个场景的检测区域和参数可独立配置。
【最大尺寸】：用来配置检测目标的最大尺寸。当目标像素超过设置的最大尺寸则不会触发报警，常用来过滤大目标误触发，默认全屏。
【最小尺寸】：用来配置检测目标的最小尺寸。当目标像素超过设置的最小尺寸则不会触发报警，常用来过滤小目标（如树叶、阴影）误触发，默认不用设置。实际使用时小目标误报较多再启用，最小尺寸设置过大可能会导致检测率降低。
【检测区域】：绘制区域入侵的警戒区域，最多支持 4 边形。规则区域要按照地面绘制，与地面平行。避免全屏覆盖。
【目标分类】：按照目标分为人体、车辆和其他，其他指除人体和车辆外的所有目标。
【时间阈值】表示目标进入警戒区域持续停留该时间后产生报警。一般设置为3s。
【灵敏度】表示目标进入布防区域的程度，灵敏度数值=100-S1/ST*100，S1为目标进入布防区域的面积，ST为目标的实际面积。灵敏度设置越大，越容易触发报警，一般设置为50。

2、配置“区域入侵”规则：
步骤1：智能资源切换
进入配置—系统设置—智能资源切换界面，选择smart 事件资源，重启设备。
注:如果球机进入“配置—系统设置—智能资源切换界面”没有这个选项，说明球机默认就是Smart事件，可以跳过此步骤。

步骤2：区域绘制
进入配置—smart 事件—区域入侵功能配置界面，选择警戒区域并启用功能，控制云台方向和倍率将球机视场角调整到需要检测的场景。在检测场景中绘制警戒区域，规则线要沿着检测区域地面绘制，与地面保持平行避免全屏覆盖

步骤3：设置检测参数
1、目标分类：可分为【人体】、【车辆】和【其他】三类，【其他】是指除人体、车辆外的所有目标。使用时可根据实际需求勾选目标。三项都不勾选会默认检测全部目标，与三项全勾选效果一致。
2、时间阈值：用来设置目标即进入多久后触发报警，0 是指目标进入后立即报警，使用中容易产生误报，具体时间根据检测目标。如行人入侵设置为 3 秒左右，车辆设置为1-2 秒。
3、灵敏度：是指目标触发规则的难易程度，灵敏度越高越容易触发，通常保持默认50 即可。
注：
1、smart 报警是否携带抓图取决于设备性能，行业设备一般都支持，部分性能较低设备不支持，以实际设备能力为主。
2、Smart事件是否支持目标分类和尺寸过滤取决于设备版本和能力，以实际设备能力为主。

步骤4：布防
在布防时间界面按需求配置区域入侵的生效时间，默认全天布防。

步骤5：联动
在联动方式界面选择报警后需要联动的功能，上传中心指将报警和抓图（若有）上传到中心，默认勾选。若要求持续跟踪入侵目标需勾选联动跟踪。
注：
联动跟踪只有DF 系列球和少量DE系列的智能警戒球支持，其余设备不支持。以实际设备能力为主。
智能警戒系列设备支持联动声光报警，声光报警参数在普通事件界面配置。

步骤6：守望检测场景（可不用设置）
在实际使用中除了做单场景的 smart 事件检测，可能也会经常转动球机看周围监控，转完后忘记将球机转回原来的检测场景，导致检测场景偏移。
这种情况建议将检测场景设置为某一个预置点（如预置点 1），在 PTZ—守望界面启用守望预置点功能并设置时间，当球机被转其他场景达到设置时间后，球机会自动转回检测场景（即预置点）。

3、配置“联动跟踪参数”：
设备主控版本低于V5.7.0：
步骤1：在区域入侵联动方式中勾选【联动跟踪】 ：同上面的“步骤5：联动”
步骤2：配置联动跟踪参数（路径：PTZ-智能运动跟踪）

设备主控版本低于V5.7.0：
步骤1：在区域入侵联动方式中勾选【联动跟踪】 ：同上面的“步骤5：联动”
步骤2：配置联动跟踪参数（路径：配置-Smart事件-高级参数）

二、设置“手动”跟踪配置步骤：
1、局域网电脑访问球机IP地址登录。
2、在相机的web登录界面：配置-PTZ-智能运动跟踪-启用智能运动跟踪。
3、设置跟踪持续时间：
一般设置为10S（对目标跟踪的持续时间，当达到该时间时，将不再进行跟踪）。
4、设置跟踪倍率：共两种设置方式，手动设置和自动设置方式跟踪倍率。
手动跟踪倍率设置：
将跟踪倍率系数调整为1即可，通过调焦确定目标在画面中一个合适的比例（一般设置为2倍，实际根据场景需要），点击“设置跟踪倍率”，并保存。在跟踪时，将按照该倍率进行目标的跟踪。
5、设置完点击保存。
6、到预览界面，点击手动跟踪按钮，然后到预览界面使用鼠标左键点击需要跟踪的目标，球机就会随着选中的目标进行跟踪了。
注：手动跟踪是复用自动跟踪倍率的，所以一般建议设置为1。

三、设置“自动”跟踪配置步骤：

设备主控版本低于V5.7.0：
1、局域网电脑访问球机IP地址登录。
2、在相机的web登录界面：配置-PTZ-智能运动跟踪-启用智能运动跟踪。
3、设置跟踪持续时间：
默认为300S（对目标跟踪的持续时间，当达到该时间时，将不再进行跟踪）。
4、设置跟踪倍率：共两种设置方式，手动设置和自动设置方式跟踪倍率。

自动跟踪倍率设置：
将跟踪倍率系数调整为1-100，此时手动设置的跟踪倍率不生效，拖动滑块调整倍率系数。跟踪目标根据占画面中的大小随系数变化，当跟踪目标占画面较小时，可适当增加跟踪倍率系数，当跟踪目标占画面较大时，适当减小跟踪倍率系数。（系统优先默认启用自动倍率跟踪）。
5、设置完点击保存。
6、启用自动跟踪后：
球机能自动检测场景中的运动目标，自动的调整焦距和位置使目前始终以预定尺寸处于视野的中心，得到目标的完整信息。

设备主控版本高于V5.7.0：
5.7.0以上版本已删除 PTZ—智能运动跟踪功能，将联动参数放在 smart事件的 【高级参数 】界面。所以不再支持单独开启“智能运动跟踪”功能！

 

 

常见型号：
DH-ASC1204C-D、DH-ASC1208C-S

常见故障：

开门方向是反的、接锁不通电、接锁门常开或者常闭状态、一体机或读卡器任何方式开门smartpss事件描述都提示开门成功

可能原因：
设备只有一组输出接口，输出的常开常闭模式设置错误
解决办法：主板通过跳帽切换控制门锁切换常开、常闭信号，跳冒连接NC和中间则输出的是NC常闭信号，跳冒连接NO和中间则输出的是NO常开信号

门锁输出端子示意图：