排查流程:
1、先确认室内机能否监视门口机画面，若不能，请先检查室内机与门口机的接线，是否配置同网段；
2、若可以监视门口机画面，确认一下单元门口机编号设置
1）若单元门口机编号设置为0，则为主单元门口机。
a. 检查室内机房间号是否设置。如果设置了还是不行可以更换房间号后再测试。
b. 室内机是否关联主门口机IP，主门口机类型选择是否为别墅门口机。
c. 如果还是失败，可将所有设备均恢复出厂重新配置，点击单元/别墅门口机与室内机一对一呼叫配置查看具体操作步骤。
2）若单元门口机编号设置不是0，则为副单元门口机。
a. 是否有主单元门口机：如没有主单元门口机，则无法呼叫室内机，需要更改编号为0；
若有主单元门口机，从单元门口机呼叫失败，点击从门口机配置指导查看具体操作步骤
b. 检查主门口机能不能呼叫成功，如果主门口机也失败可以按上面提到的方法排查。
c. 检查从门口机有没有关联主门口机的IP地址。