当华为交换机发生故障,需要华为官方技术支持时,需要提供一些信息
基本信息
display diagnostic-information
当需要寻求技术支持时,使用该命令可以迅速采集设备诊断信息。该命令集合了多条常用display命令的输出信息,包括display clock、display version、display current-configuration等,可以看作是对系统常用display命令的批量执行。
设备信息
display device
用于查看设备各部件的硬件信息和单板设备注册状态。设备发生故障需要寻求技术支持时,需要告知技术人员故障设备及部件的硬件信息。
接口信息
display interface
需要对接口进行流量统计或对接口进行故障诊断时,使用该命令查看接口的当前状态运行信息和统计信息,包括接口的物理状态、基本配置和报文通过接口的转发情况。
版本信息
display version
用于查看设备的版本信息,以便确定系统是否需要升级。
补丁信息
display patch-information
用于加载或删除补丁后,查看当前系统的补丁信息,包括补丁版本号、补丁名称、补丁状态等。在寻求技术支持时向技术人员提供补丁信息,有助于技术人员快速定位故障。
时间信息
display clock
用于确定发生故障的时间点。
系统当前配置信息
display current-configuration
用于查看发生故障时设备当前的配置信息。
系统保存的配置信息
display saved-configuration
用于查看设备上保存的配置信息,即系统下一次启动时使用的配置信息。
告警信息
display trapbuffer用于查看Trap缓冲区记录的信息。找到与故障相关的告警信息后,可以根据《告警处理》进行故障定位。
用户日志信息
display logbuffer
用于查看Log缓冲区记录的信息。找到与故障相关的日志信息后,可以根据《日志参考》进行故障定位。
电子标签信息
display elabel
用户硬件返修需要提供序列号时,或者需要了解硬件的生产日期等硬件信息时,