#001
扫描不同尺寸的原稿时没有设定“不同尺寸原稿”模式。
● 检查原稿和设置，然后重新扫描。
出现卡纸。
● 清除卡纸以后，检查文档和设置，然后重新扫描。
#003
通信超过指定时间（64 分钟）将导致错误。
● 降低分辨率，然后再次发送。
● 接收文档时，要求对方在执行扫描或将文档分为多个部分时降低分辨率。
#005
对方已经 35 秒没有响应。
● 检查对方是否可以通信，然后再次发送。
对方设备的型号不支持 G3。
● 检查对方的设备。
#009
纸张已经用完。
● 添加纸张。
没有正确设置纸仓/纸盒。
● 始终插入纸仓/纸盒。
#010
纸张已经用完。
● 添加纸张。
#011
没有正确放置要发送的文档。
● 正确放置原稿并再次从头开始发送步骤。
#012
无法发送，因为对方设备没有纸张。
● 通知对方添加纸张。
#018
重新拨号时没有响应。
● 检查对方是否可以通信，然后再次重新拨号。
无法发送，因为对方正在通话中。
● 检查对方是否可以通信，然后再次发送。
无法发送，因为对方设备的设置不匹配。
● 检查对方设置，然后再次发送。
#019
从远程传真客户端机器发送传真时，无法发送，因为远程传真服务器机器的内存已满。
● 请在“远程传真”服务器机器上的其他文档成功接收后重新发送。
● 从远程传真服务器机器删除不必要的文档和错误文档，释放内存空间。
文件无法发送，因为本机内存已满。
● 删除不必要的文档和有错误的文档，释放内存空间。
当执行存储发送时，图像无法保存到内存中。
● 重新执行存储发送。
● 通过直接发送的方式发送文档。
执行直接发送时，扫描的图像有问题。
● 重新执行直接发送。
#022
无法进行转发，因为指定为转发接收方的组接收方内容已删除或者只有存储箱。
● 指定其他接收方，然后再次发送。
发送到地址簿中注册的接收方时，无法进行发送，因为在机器等待发送时，接收方已经从地址簿中删除。
● 指定其他接收方，然后再次发送。
不允许通过传真驱动程序发送。
● 请将<允许传真驱动程序发送>设为<打开>，然后尝试重新发送。
#025
从远程传真客户端机器发送传真时，指定了一条远程传真服务器机器中并不存在的线路。
● 在服务器机器中检查线路数量，将客户端机器的远程传真发送设置与服务器机器的线路数量匹配，然后再次执行发
送。
#033
对方设备不支持机密通信或子地址。
● 发送时不使用机密通信或子地址。
#034
未找到对方设备中指定用于机密通信的保密存储位置。
● 检查对方设备中的保密存储位置，然后再次发送。
对方设备中的内存不足。
● 要求对方释放部分空间。
#035
对方设备不支持转发功能或子地址。
● 直接发送到对方。
#037
可用存储空间不足，无法复印或接收文档。
● 组织“存储接收收件箱”中的文档，以增加可用存储空间。
● 如果在一次操作中复印一个超过 100 页的文档，请将文档分成两个或多个部分，然后复印。
接收到超过 1,000 页的数据。
● 本机删除第 999 页之后的所有页，然后打印或存储剩余的 999 页。通知对方再次发送第 1000 页和后续页。
执行延迟发送或重新拨号发送时，内存中没有找到要发送的文档图像数据。
● 再次扫描原稿，然后再次发送。
● 再次发送时，选择直接发送。
无法发送到多个接收方，因为本机可用内存不够。
● 删除不必要的文档和错误文档，释放内存空间。
● 将文档分为两个或多个部分，然后再次发送文档。
● 降低分辨率，然后再次发送。
#040
从远程传真客户端机器发送传真时，无法发送，因为远程传真服务器机器的内存不足。
● 从远程传真服务器机器删除不必要的文档和错误文档，释放内存空间。
● 将文档分为两个或多个部分，然后再次发送文档。
● 降低分辨率，然后再次发送。
文件无法发送，因为本机内存已满。
● 删除不必要的文档和有错误的文档，释放内存空间。
● 将发送操作分为多个批次，而非一次将文档发送到所有接收方。
● 降低分辨率，然后再次发送文档。
#054
发送过程已取消，因为单位电话号码和单位名称未注册。
● 注册单位电话号码和单位名称，然后再次发送。
#080
对方设备中未设置子地址。
● 检查对方子地址，然后再次发送。
#081
对方设备中未设置密码。
● 检查对方密码，然后再次发送。
#082
对方设备中未配置轮询传送。
● 通知对方配置轮询传送，然后再次执行轮询接收。
#083
执行轮询接收时，对方机器和设备的子地址和密码不匹配。
● 检查对方机器和设备的子地址和密码，然后再次执行发送。
#084
不能执行轮询接收，因为对方设备不支持密码。
● 执行轮询接收时不使用密码。
#099
操作在完成之前已取消。
● 重新执行操作。
#102
子地址和密码不匹配。
● 检查对方子地址和密码，然后再次发送。
接收方设备内存不足。
● 要求接收方释放内存空间。
#107
由于内存不足，无法发送文档。
● 降低文档分辨率或将文档分为两个或多个部分，然后再次发送文档。
● 删除不必要的文件以释放内存空间。
● 如果经常出现此问题，请与维修人员联系
#401
存储介质或文件服务器已满，或已超过能在根目录（存储介质内的顶层文件夹）保存的文件数。
● 从存储介质或文件服务器删除不必要的文件，或新建文件夹并将现有文件移到该文件夹以在根目录中创建空间。
#402
由于指定文件名中包含了无效字符（如\），向存储介质传输图像失败。
● 更改文件名以纠正文件名错误。
#403
由于相同名称的文件已存在，无法保存文件。通常，当存在相同名称的文件时，会执行自动重命名以给文件名添加 1 到999 之间的一个数字，但此文件无法保存，因为名称中已添加 1 到 999 数字的文件已经存在。
● 更改文件名后再次保存文件。
#404
由于已启用了存储介质的写保护开关，写入失败。
● 禁用存储介质的写保护开关。
#406
由于以下一种可能的原因，写入失败：
正在写入文件时存储介质被移除。
正在写入文件时网络上另一台机器的高级存储箱被删除。
● 检查存储介质已插入，或网络上另一台机器的高级存储箱可用，然后重新读取文件。
由于发生意外错误，向存储介质传输图像失败。（连接的存储介质可能格式化成不支持的文件系统。）
● 检查存储介质的状态，确认它格式化为本机支持的文件系统(FAT32/exFAT)。然后再次尝试执行步骤。
文件大小超过上限。
● 降低分辨率或减少页数，然后再次执行操作。
#407
到指定文件（或文件夹）的完全路径长度超过最大支持长度。
● 更改文件名使完全路径长度介于 256 个字符内，或更改目标文件夹。
#409
由于已达到目标能保存的最大文件数，无法保存文件。
● 更改目标以保存文件。
#410
由于有太多作业等待存储，无法执行存储。
● 其它作业完成后再次执行操作。
#411
此文件已被其它操作锁定。
● 稍后再次执行操作。
#701
“部门识别码”不存在，或 PIN 已更改。
● 如果使用用户认证，分配部门识别码到用户。如果使用部门识别码认证，输入新的部门识别码和 PIN 再次登录。
<允许识别码未知的打印机作业>或<允许识别码未知的远程扫描作业>中的接收设置设为<关闭>。
● 将<部门识别码管理>中的<允许识别码未知的打印机作业>和<允许识别码未知的远程扫描作业>设置为<打开>。
无法进行发送，因为远程传真客户端机器未能通过远程传真服务器机器的认证。
● 如果“远程传真”服务器机器中设置了“部门识别码管理”，请使用“远程传真”服务器机器中设置的“部门识别码”和 PIN 登录到“远程传真”客户端机器。
#702
无法进行发送，因为内存已满。
● 等待一会儿。在其他发送完成之后再次执行发送。
#703
转换图像时出现错误。
● 降低分辨率，然后再次发送文档。
不能写入，因为内存的图像区域已满。
● 请在其他发送完成后重试。
● 删除传真/互联网传真收件箱中的无用文件。如果问题仍然存在，重启本机。
#704
从地址簿取回接收方信息时，出现未知错误。
● 检查接收方设置。如果问题仍然存在，重启本机。
#705
发送已取消，因为图像数据尺寸超过了设置/注册中设定的最大值。
● 调整发送的最大数据尺寸。在使用互联网传真功能时，选择低分辨率或降低同时发送的图像数量以确保发送的最大
数据尺寸没有超过。根据对方的情况，拆分数据。
#706
正在从远程用户界面导入/导出地址簿，或者其他发送组件正在使用中。
● 请在其他操作完成后重新发送。
#711
内存已满。可以删除内存中的无用文件，然后进行发送。
● 删除内存中的无用文件之后再次发送。
#712
内存已满。删除内存中的无用文件之后再次执行。
● 删除内存中的无用文件之后再次发送。
#713
在发送 URL 之前删除了传真/互联网传真收件箱中的文档。
● 将所需的文档保存在传真/互联网传真收件箱中，然后再次发送。
#715
使用附带的数字签名发送电子邮件时未找到证书。
● 使用设备签名时，请设置本机的电子邮件地址，并生成设备签名证书
如果已生成设备签名证书，请再次生成。使用用户签名时，请再次注册用户签名
证书。
● 检查是否使用了已到期或吊销的证书。还要检查证书链是否无效。
#716
接收方公共密钥证书未找到。
● 在本机中注册接收方公共密钥证书。
● 检查是否使用了已到期或吊销的证书。还要检查证书链是否无效。
#749
由于显示服务呼叫信息，无法执行操作。
● 关闭主电源后重新打开。如果操作仍不能正确操作，请关闭主电源开关，从插座拔下电源插头，并与维修人员联系
#751
服务器未运行，或者网络已断开（不能连接到接收方，或者在任务完成之前已经断开连接）。
● 检查服务器是否正常运行。
● 检查网络状态。
● 如果接收方使用的是 IIS 6.0 和 Windows Server 2003 并且使用摘要式认证作为 WebDAV 服务器的认证方法，将
<WebDAV 发送时使用分割发送> 设为 <打开>，使用 TLS 通信通过代理服务器从 WebDAV 进行发送。
未设置 IP 地址。
● 检查<偏好设置>中的<TCP/IP 设置>。
不能发送到 SMB 服务器（包括其他开放 SMB 的 imageRUNNER ADVANCE 系列机器的高级存储箱），因为正在使用Windows (SMB)浏览文件服务器。
● 如果发生延时发送错误，关闭<浏览>屏幕，然后重新扫描和发送文档。
● 如果将接收的传真/互联网传真转发到 SMB 服务器时发生错误，扫描已打印的接收文件副本，然后发送到转发接收方。
● 可以使用 FTP 作为向服务器发送的协议以避免错误。
#752
服务器没有正常运行或网络断开连接。
● 检查 SMTP 服务器是否正常运行。
● 检查网络状态。
SMTP 服务器的电子邮件/互联网传真名称设置不正确，或者电子邮件地址或域名未设置。
● 检查<通信设置>中的 SMTP 服务器名称、电子邮件地址和域名设置。
#753
发送电子邮件或者从“远程传真”客户端机器发送传真时，发生 TCP/IP 错误(“Socket”或“Select”出错等)。
● 检查网络电缆和连接器的状态。如果问题仍然存在，重启本机。
#755
不能从“远程传真”客户端机器发送传真，因为 TCP/IP 没有正常运行。
● 检查<偏好设置>中的<TCP/IP 设置>。
未设置 IP 地址。
● 检查<偏好设置>中的<TCP/IP 设置>。
● 如果在<选择有线/无线局域网>中选择<有线局域网+无线局域网>，还需要检查<偏好设置>中的<子线路设置>。
当本机已经开启时，没有使用 DHCP 或“自动 IP”为本机分配 IP 地址。
● 检查<偏好设置>中的<TCP/IP 设置>。
● 如果在<选择有线/无线局域网>中选择<有线局域网+无线局域网>，还需要检查<偏好设置>中的<子线路设置>。
#759
发送存储箱（文件保存在存储箱中）的 URL 时出现错误。
● 联系管理员。
#761
使用电子签名发送 PDF/XPS 文件时，文件无法发送，因为本机中设定的证书或密钥对已损坏或不能访问。
● 使用用户签名发送 PDF/XPS 文件时，检查用户证书是否损坏。如果用户证书损坏，重新安装。
● 使用设备签名发送 PDF/XPS 文件时，检查设备证书是否损坏。如果设备证书损坏，重新安装。
#762
由于<限制目标域>设置为<打开>，因此无法发送至未注册为允许域的域。
● 将<限制目标域>设置为<关闭>，或将域注册为允许域，然后重新发送。
#766
用于发送带有数字签名的 PDF/XPS 文件的证书已到期。
● 更新证书或使用未到期的证书。
● 如果证书没有到期，正确设置本机的时间。
#769
发送功能的允许试用次数达到上限。
● 要继续使用此功能，请购买官方的可选产品。
#770
使用 WebDAV 发送时，无法进行发送，因为 WebDAV 服务器侧或代理服务器侧不支持 TLS 通信。
● 检查 WebDAV 服务器设置。
● 如果通过代理服务器进行发送，请检查代理服务器。
无法进行发送，因为使用 WebDAV 发送时出现 TLS 服务器证书验证错误（因为<WebDAV 发送时确认 TLS 证书>被设
为<打开>）。
● 检查在 WebDAV 服务器侧签署 TLS 服务器证书时使用的 CA 证书是否在本机中注册。
● 检查 WebDAV 服务器侧的 TLS 服务器证书是否正确。
● 检查 TLS 服务器证书是不是自签名证书。
无法完成操作，因为访问其他服务器时出现 TLS 服务器证书验证错误（因为<网络访问时确认 TLS 证书>被设为<打开
>）。
● 检查签署用作 WebDAV 服务器的其他 imageRUNNER ADVANCE 系列机器的高级存储箱的 TLS 服务器证书时使用
的 CA 证书是否已经在本机中注册。
● 检查用作 WebDAV 服务器的其他 imageRUNNER ADVANCE 系列机器的高级存储箱的 TLS 服务器证书是否正确。
● 检查 TLS 服务器证书是不是自签名证书。
#771
远程传真服务器地址设置不正确。
● 检查<远程传真发送设置>。
远程传真服务器未运行。
● 检查远程传真服务器是否正常运行。
网络已经断开。
● 检查网络状态。
无法连接到远程传真服务器，因为不能连接到 DNS 服务器。
● 检查 DNS 服务器名称设置。
● 检查 DNS 服务器是否正常运行。
#772
网络已经断开。
● 检查网络状态。
#773
选择了当<将 PDF 格式更改为 PDF/A>设为<打开>时不可用的 PDF 功能。
● 取消“加密”和“可视化签名”设置。或者，将<将 PDF 格式更改为 PDF/A>设置为<关闭>。