如果扫描或打印过程中出现错误，或出现网络连接或设置问题，本机显示屏幕或“远程用户界面”屏幕上会出现一条信息。有关各信息和问题解决方案的详细信息，请参阅以下信息
23 MEMORY FULL
内存不足，无法注册重叠格式和外部字符等。
● 取消打印，初始化打印机以增加可用内存，然后再次尝试打印。然而，需要注意的是初始化打印机将擦除本机内存中的所有打印数据。
● 按<略过错误>，然后继续打印。然而，因为内存不够而无法注册的数据将不能打印。
27 JOB REJECT
指定的仿真不存在。
● 指定本机支持的仿真
● 按<略过错误>跳过出现错误的打印。可以执行下列打印。
33 WORK FULL
专用的工作内存不足，无法打印。
● 取消打印，初始化打印机以增加可用内存，然后再次尝试打印。然而，需要注意的是初始化打印机将擦除本机内存中的所有数据
● 按<略过错误>，然后继续打印。然而，出现错误的数据将不能正确打印。同样需要注意的是重叠格式和宏指令等注册数据将被删除。
52 IMAGEMODE REJECT
在打印图像时发送了不能处理的数据。
● 按<略过错误>跳过出现错误的打印。然而，出现错误的数据无法打印。
● 使用支持图像数据格式的打印机驱动程序再次进行打印。
Active Directory 站点信息无效。请联系系统管理员。
Active Directory 的站点信息设置不正确。
● 检查<站点内访问模式的使用:>中的<站点检索信息定时:>和<站点访问范围:>是否正确设置。
无法验证 CRL。
无法确认颁发证书吊销列表(CRL)的数字证书管理机构的 CA 证书。
● 注册颁发证书吊销列表（CRL）的数字证书管理机构的 CA 证书。
D1 Replot Buffer Full
数据不能注册到重绘缓冲区，无法重绘。
● 按<略过错误>，然后继续打印。然而，导致出错的数据将无法正确打印。
D1 Div. Print. Bffr Full
数据不能注册到分开打印的缓冲区，无法执行分开打印。
● 取消打印（ 取消打印(P. 326) ），在 HP-GL 设置菜单中将<Divide Mode>设为<否>，将<放大/缩小>设为<自动>，指定输出纸张尺寸，然后再次执行打印。然而，打印的数据将被放大或缩小。
● 按<略过错误>，然后继续打印。然而，不能注册的数据将无法正确打印。
D1 Polygon Buffer Full
数据不能注册到多边形缓冲区，无法绘制。
● 按<略过错误>，然后继续打印。然而，不能注册的数据将无法正确打印。
D0-nn 错误（nn 是两个字母数字字符）
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重启本机。按下电源开关关闭本机，在主电源指示灯熄灭后等待至少 10 秒钟，然后重新打开本机。如果重启本机后仍然显示信息，请记下信息并联系维修人员
无法通过电子邮件发送新 PIN。请检查设置。
无法发送重置 PIN 的电子邮件。
● 检查是否已设置电子邮件地址。
● 检查电子邮件设置和网络设置。
FF FONT FULL
需要注册的字体太多，无法在字体表中注册字体信息。
● 取消打印（ 取消打印(P. 326) ），初始化打印机以增加可用内存，然后再次尝试打印。然而，需要注意的是初始化打印机将擦除本机内存中的所有数据。
● 按<略过错误>，然后继续打印。然而，不能注册的数据将无法正确打印。
FM DL SIZE ERROR n（n 是单个字母数字字符）
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失，请记录下信息并联系维修人员
FM DL SCALE ERROR n（n 是单个字母数字字符）
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失，请记录下信息并联系维修人员
FM DL FONT MEMORY FULL
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失，请记录下信息并联系维修人员
FM FILE ACCESS ERROR
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失，请记录下信息并联系维修人员
FM SC WORK MEM. ERROR n（n 是单个字母数字字符）
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失，请记录下信息并联系维修人员
FM ALIGNMENT ERROR
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失，请记录下信息并联系维修人员
FM FONT PARSE ERROR
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失，请记录下信息并联系维修人员
FM FONT MEMORY FULL
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失，请记录下信息并联系维修人员
FM WORK MEMORY ERROR
打印机停止正常运行，原因不明。
● 重新启动本机。如果重新启动本机后信息没有消失，请记录下信息并联系维修人员
Google 云打印：无法与服务器通信。
与 Google 云打印服务器的通信因防火墙设置而被阻止。
● 配置防火墙设置以允许通信。
Google 云打印：服务器认证错误。(证书无效)
证书已过期。
● 确认证书的到期日。
IEEE 802.1X 错误。设置正确的认证信息。
客户端认证信息设置不正确。
● 检查是否已正确设置认证方法和认证信息(密钥和证书、用户名和密码以及 CA 证书)。
IEEE 802.1X 错误。接收方无回复。
与认证方通信时出现错误。
● 检查认证方（局域网交换机）和 RADIUS 服务器是否正确设置。
IEEE 802.1X 错误。无法分析证书。
无法分析从 RADIUS 服务器发送的服务器证书。
● 检查 RADIUS 服务器的服务器证书内容。
IEEE 802.1X 错误。证书不正确。
使用从 RADIUS 服务器发送的服务器证书作为 CA 证书进行认证时出现错误。
● 检查 RADIUS 服务器的服务器证书和本机中注册的 CA 证书的内容。
IEEE 802.1X 错误。证书已到期。
从 RADIUS 服务器发送的服务器证书已过期。
● 检查 RADIUS 服务器的服务器证书的截止日期。
IEEE 802.1X 错误。更改认证密码。
密码已过期。
● 设置新密码。
IEEE 802.1X 错误。检查认证设置。
本机中设置的认证方法和 RADIUS 服务器中设置的认证方法不匹配。
● 检查本机和 RADIUS 服务器中设定的认证方法，并设定正确的认证方法。
设置 IP 地址。
未设置本机的 IP 地址。
● 在<TCP/IP 设置>中设置 IP 地址，然后重启本机。
无法注册“将格式更改为 PDF/A 的 PDF”为默认。所有其他设置已经注册。
您试图在更改<PDF>文件格式的<将 PDF 格式更改为 PDF/A>设置的同时，为<扫描后发送>、<扫描后存储>或<访问已存储文件>注册默认值。
● 若更改<PDF>文件格式的<将 PDF 格式更改为 PDF/A>设置，您将无法注册默认设置。请在更改除<将 PDF 格式更改为 PDF/A>设置以外的设置后注册默认设置。
在 SMB 服务器设置中检查服务器名。
与 SMB 服务器名字相同的计算机或打印机注册在 WINS 数据库中。
● 如果在<WINS 设置>中将<WINS 解析>设为<打开>，不要在<TCP/IP 设置>中的<计算机名称/工作组名称设置>中将计算机或打印机注册为与 SMB 服务器相同的名
与 SMB 服务器名字相同的计算机或打印机存在于本机所属的工作组中。
● 不要在<TCP/IP 设置>中的<计算机名称/工作组名称设置>中将计算机或打印机注册为与 SMB 服务器相同的名字。
TLS 错误
WebDAV 服务器不支持 TLS 加密通信。
● 根据您的环境，在 WebDAV 服务器侧设置 TLS。
代理服务器不支持 TLS 加密通信。
● 如果 WebDAV 客户端通过代理服务器连接到互联网，在代理服务器侧设置 TLS。
因 TLS 或其他设置正在使用，无法删除默认密钥。请检查设置。
要删除的密钥和证书当前正用于 TLS 加密通信。
● 将所有的 TLS 设置设为<关闭>，以停止 TLS 加密通信。
TCP/IP 错误
1、无法通过 DHCP 和“自动 IP”自动取回地址。
● 如果无法通过 DHCP 或自动 IP 重新获取地址，请将<IPv4 设置>中的<IP 地址>设为 0.0.0.0。同时设置正确的 IPv4地址。此外，如果在<选择有线/无线局域网>中选择<有线局域网+无线局域网>，请正确配置无线局域网（副线路）的 IPv4 地址。
2、在<IPv4 设置>中的<IP 地址>中将“0.0.0.0”设置为静态 IPv4 地址。
● 设定正确的 IPv4 地址。
设置 IPv4 地址(P. 34)
3、检查以下项目。无状态地址的确定需要几分钟时间。
● 检查是否已在<IPv6 设置>中将<使用 IPv6>设置为<打开>。
● 使用无状态地址或 DHCPv6 时，检查每个地址是否已取回。
● 如果地址没有取回，检查路由器和 DHCPv6 服务器的设置。
4、DNS 服务器的地址设置不正确。
● 检查是否已在<IPv4>或<IPv6>中正确设置 DNS 服务器的地址。
5、无法发送到 TCP/IP 协议栈。
● 检查是否已在<IPv4 设置>或<IPv6 设置>中正确设置 IPv4 地址或 IPv6 地址。
资源不足。请稍候，然后重试。
通过 FTP 或 Windows (SMB)持续发送时或持续发送之后，TCP/IP 资源不足。
● 等待一会儿，然后再试。
检查 TCP/IP。
本机的 TCP/IP 没有运行。
● 检查<TCP/IP 设置>中的 IP 地址、DHCP 和“自动 IP”设置。
● 如果在<选择有线/无线局域网>中选择<有线局域网+无线局域网>，请检查<子线路设置>中的 IP 地址和 DHCP。
检查 TCP/IP。(主线路)
主线路的 IP 地址设置为“0.0.0.0”。
● 设置不同的 IP 地址。
检查 TCP/IP。(子线路)
副线路的 IP 地址设置为“0.0.0.0”。
● 设置不同的 IP 地址。
XPS Print Range Error
指定的打印范围内没有可以处理的页。
● 指定正确的页范围。
XPS Image Data Error
未能扩展图像数据。
● 更换 XPS 文件中的图像数据，然后重新打印。
XPS Spool Memory Full
内存不足，无法处理 XPS 数据。
● 重启本机并再次尝试打印。如果仍然不能打印，将纸页分为多个文件并分开打印。
XPS Data Error
因为数据损坏等导致指定的命令无效，处理无法继续进行。
● 使用本机支持的 XPS 数据格式重新打印。
XPS Unsupport Image Err
包括不支持的数据格式。
● 将数据转变为 TIFF 或 JPEG 格式，然后再次尝试打印。
XPS Font Error
未能分析字体数据。
● 更换 XPS 文件中的字体数据，然后重新打印。
XPS Page Data Error
描述不正确，无法生成页。
● 使用本机支持的 XPS 数据格式重新打印。
XPS Memory Full
内存不足，无法处理 XPS 数据。
● 按<略过错误>，然后继续打印。然而，包含了出错数据的页将无法正确打印。
您没有访问 XXX 页的权限。
在尝试登录时使用的用户身份不具有所需的权限。
● 以具有所需权限的用户身份登录。
帐户已到期。请联系系统管理员。
证书可能已过期。
● 确认本机中注册的证书的到期日。如果证书已经过期，注册有效期内的证书。
帐户已过期。
● 确认对应帐户的到期日。
访问点连接错误。检查无线局域网信息。
找不到接入点。
● 检查无线局域网设置。
访问点模式：因出现错误而结束。
本机和连接的移动设备之间未发送或接收数据超过三分钟。
● 检查本机与移动设备之间的连接。
访问点模式：因无法找到其他设备而结束。
无法找到可连接的移动设备。
● 检查移动设备的网络设置，然后让其靠近本机进行连接。根据移动设备而定，本机可能不会正确运行。如果无法成功连接，请联系维修人员。
访问点模式：可进行连接的设备已达到最大数量。
可同时连接的移动设备数量已达上限，无法连接。
● 断开不需要的移动设备，或者等到其它移动设备断开连接。
访问点模式：已连接至其他设备。
本机已经连接了另一个设备，无法连接。
● 等到与另一台设备的连接终止。
因出现错误无法删除认证信息。
发生未知错误，无法删除认证信息。
●请联系维修人员。
因出现错误无法设置认证信息。
发生未知的错误，无法设置认证信息。
● 请联系维修人员。
出现错误。请联系系统管理员。
所选用户已被删除。
● 以“管理员”身份登录，并重新注册按钮。
出现意外系统错误。
● 检查操作并重新登录。如果依然无法登录，请联系您的系统管理员。
没有响应。
服务器出现错误，无法发送。
● 检查服务器是否正常运行。
本机未正确连接到网络。
● 检查本机和网络设置，然后再次连接。
TCP/IP 出现错误，无法发送电子邮件或互联网传真。
● 检查本机和网络设置，然后再次连接。
因按钮的功能不存在，无法恢复按钮的设置。
使用的个人按钮或共享按钮中包含了本机不支持的功能。
● 如果导入了在其他 imageRUNNER ADVANCE 系列设备中注册的个人按钮/共享按钮，本机不支持的按钮可能包含在内。在本机中再次注册个人按钮/共享按钮。
因按钮的功能被禁用，无法恢复设置。启用该功能，然后重试。
要使用的功能已停止，无法通过按此按钮执行操作。
● 将被禁用的功能重新启用，然后按此按钮。
同步自定义设置：重新登录以进行同步。
服务器的同步数据与正在同步自定义设置的客户端机器的同步数据之间存在不一致之处。
● 先退出，然后再次登录。
同步自定义设置：某些设置会受到限制。
客户端机器正在同步自定义设置，但是服务器已关闭或者没有正常运行。
● 关闭服务器电源。
● 如果服务器运行正常，检查网络设置之前先检查其网线是否连接。
同步自定义设置：出现错误。
同步启动期间出现错误。
● 确认用于自定义设置（客户端）同步的接收方服务器地址正确。
● 如果自定义设置（客户端）同步已完成，重新开始同步。
● 重新启动本机。
● 如果在重启本机以后问题仍未解决，请检查以下内容。
1.您可以对为接收方设置的 IP 地址执行 ping 指令
2.接收方服务器的地址正确显示
同步自定义设置：正在启用同步……
正在执行开始同步自定义设置的处理。
● 请等待处理完成。
同步自定义设置：服务器认证错误。
无法通过服务器进行认证。
● 检查自定义设置（客户端）同步所用的认证用户 ID 和新密码是否与服务器中带管理员特权的认证用户 ID 和密码相同。
● 如果自定义设置（客户端）同步已完成，重新开始同步。
● 重新启动本机。
同步自定义设置：无法找到服务器。
无法通过“自动搜索”找到用于同步自定义设置的服务器。
● 确认服务器电源是否已打开。
● 如果服务器运行正常，检查网络设置之前先检查其网线是否连接。
● 确认“自动搜索”的适用情况。
● 不使用“自动搜索”，手动指定自定义设置（客户端）同步的服务器地址，以及搜索深度（路由器）。
● 如果自定义设置（客户端）同步已完成，重新开始同步。
● 重新启动本机。
同步自定义设置：无法识别服务器。
使用“自动搜索”找到了用于同步自定义设置的多台服务器。
● 手动指定服务器或关闭所有当前正在运行的不必要服务器，只保留一台服务器。
手动指定服务器时
● 不使用“自动搜索”，手动指定自定义设置（客户端）同步的服务器地址，以及搜索深度（路由器）。
关闭当前正在运行的不必要服务器时
● 即使服务器的网络设置包含 IPv4 与 IPv6，如果 IPv6 的优先级高而客户端机器禁用 IPv6，客户端机器也不能通过搜索进行连接。输入接收方服务器地址的 IPv4 地址。
● 如果自定义设置（客户端）同步已完成，重新开始同步，然后重启机器。
检查盖板是否关闭。
可选设备的盖板未关闭。
● 检查可选设备的盖板是否已关闭。
自动导出审核日志时发生错误。
发生服务器错误，无法导出数据。
● 检查服务器是否正常运行。
本机未正确连接到网络。
● 检查本机和网络设置，然后重新尝试连接。
自动导出设置不正确。
● 检查自动导出设置是否正确
生成“设备签名密钥”失败。请在“通信设置”中设置电子邮件地址。
如要使用设备签名，您必须先配置本机的电子邮件地址。
● 配置本机的电子邮件地址（ 设置电子邮件/互联网传真通信(P. 63) ），然后为设备签名生成密钥。
The function may be stopped. Buttons could not be imported.
导入数据时，包含了本机不支持的功能按钮。
● 检查是否将所有按钮都导入了本机。
从稿台玻璃取出原稿。
原稿仍然在稿台玻璃上。
● 从稿台玻璃上移走原稿，然后放置其他原稿。
原稿扫描区域(输稿器)脏。
输稿器一侧的文档输送扫描区域脏了。
● 清洁文档输送扫描区域。
原稿扫描区域(狭长玻璃带)脏。
文档输送扫描区域（狭长玻璃带）脏了。
● 清洁文档输送扫描区域。
将原稿恢复至正确的顺序，然后按[启动]键。
输稿器发生不明故障，扫描已停止。
● 重新从第一页开始扫描原稿。
将原稿恢复至正确的顺序，然后按[启动]键。(已扫描原稿的数据大小超过限制。将自动校正设置并重新扫描原稿。)
扫描文档数据超过了本机可以处理的最大容量，扫描已取消。
● 重新从第一页开始扫描原稿。如果仍然无法扫描原稿，通过降低<清晰度>的设置或将<原稿类型>设置为<文本>可能会解决此问题。
The device is currently being used by another user. Wait a while, and then try to perform the operation again.
当其他用户正在使用本机时，您不能使用本机。
● 等待一会儿，然后再试。
检索结果的数量超过限制。更改检索条件，然后重试。
找到的接收方数量超过搜索结果最大数量。
● 缩小检索条件范围，然后重新检索。
● 在 <注册 LDAP 服务器>中的<最大检索地址>中增加检索结果的最大数。
检索条件包括无法用于所选服务器的字符。
搜索条件中使用了“\”。
● 从检索条件中删除“\”，然后重新检索。
如果括号中包含奇数个“(”或“)”，或者包含“*”，则检索条件不成立。
● 设定正确的字符组合，然后重新检索。
如果<LDAP 服务器版本和字符代码>设为<ver.2(JIS)>，则只能使用 ASCII 代码（0x20 到 0x7E）字符。
● 移除无效字符，然后重新检索。
验证时出现错误。
证书无效。
● 注册正确的证书，然后重新指定设置。