1、刷卡后闸机门没有打开，或断电后门无法自动打开
现象描述：
刷卡后闸机门没有打开，或断电后闸机门无法自动打开。
可能原因：
门禁平台下发卡的权限、时间错误。
门禁控制器异常。
开信号线没有连接好。
解决方法：
检查门禁平台发卡的权限、时间是否正确。
如果错误，请重新发卡，否则请继续执行以下步骤。
检查刷卡时门禁控制器继电器是否有动作。
如果无动作，说明门禁部分工作异常，否则请继续执行以下步骤。
检查闸机主板上开信号指示灯。
如果指示灯没有亮，说明没有接收到开信号，请重新连接开信号线
2、断电后，闸机没有开门
后备电池（蓄电池）电压不足。
使用万用表测量电压是否在 10V 以上，如果不是，请更换后备电池
3、通道闸机刷卡后，其中一台门开，另一台关闭
现象描述：
在同一个通道双向刷卡，每次闸机只是刷卡的那边门开，另一边关闭。
可能原因：
同步线缆连接错误。
解决方法:
参考配套的安装指导，重新连接同步线。
检查问题是否已经解决。
4、刷卡后，闸门打开后，无法正常关闭
防夹红外没有对好。
参考配套的资料，重新对好防夹红外。
固定机箱前，必须正确对好红外，才能正常开关门。如果没有对好红外，上电后，设备将报警提示，并且主板上的防夹红外指示灯亮。
检查问题是否已经解决。
5、闸机开闸后延时一段时间后才关闸
现象描述：
闸机开闸后延时一段时间后才关闸。
可能原因：
主板开启记忆功能。
红外功能异常。
解决方法：
关闭记忆功能。
参考配套的资料，关闭记忆功能。
检查问题是否已经解决。
如未解决，请继续执行以下步骤。
检查红外功能是否正常。
检查圆柱型光电开关是否对通，如果没有，请参考配套的安装指导进行修改。
6、 闸机开闸到位后立即复位
防夹红外和左/右红外线接反。
参考配套的安装指导，重新连接主板线缆。
检查问题是否已经解决。
7、闸机开闸后，很长时间不关闸
现象描述：
闸机开闸后，很长时间不关闸。
可能原因：
出入口开启时长设置过长。
防夹红外光电开关电压异常。
防夹红外光电开关损坏。
解决方法：
检查出入口开启时长设置是否过长。
参考配套的资料，调整出入口开启时长。
检查问题是否已经解决。
如未解决请继续执行以下步骤。
检查防夹红外光电开关的电压。
使用电压表测量黑色输出信号端，正常应为 0V，如果不是，请排查供电电源、电源接线问题。
8 、闸机是否支持设置进出的语音提示
参考配套的资料，可修改进行语音播报和出现语音播报。
9、 开闸行人通过时报警
现象描述：
闸机开闸后，行人通过时报警。
可能原因：
出入口开启时长设置过短。
进出红外线光电开关连接错误。
解决方法：
检查出入口开启时长设置是否过短。
参考配套的资料，调整出入口开启时长。
检查问题是否已经解决。
如未解决请继续执行以下步骤。
参考配套的安装指导，重新连接进出红外线光电开关。
检查问题是否已经解决。
注：经常排查如未解决问题，请联系相关技术支持。