月度归档： 2022 年 12 月

稳压器不稳压
故障原因：
|1.伺服机构出故障
2.输入电压超出稳压范围

故障排查：
1.如果电机在转动，或者电机有电压，但不能带动摇臂，则应更换电机。
2.如果电机没有电压则应检查微动开关和线路板调节保护线路中的微
调电阻，如果故障还未消除就应修复或更换线路板。

稳压器能稳压，但稳压值偏移
故障原因：

故障排查：

稳压器能稳压，但稳压值偏移
故障原因：
1.电压微调电位器变位
2.电压表读数不准确

故障排查：
1.调节电压微调电位器
2.更换或修复电压表

稳压线圈烧坏
故障原因：
负载太大，超过稳压器的负荷能力
故障排查：
更换线圈特别要注意线圈的安装位置和输出电压等问题

稳压器不时发出机械转动噪音和电机转动声音
故障原因：
由于输入电压变动频繁，稳压器频繁地作电压调整
故障排查：
只要输出的电压是稳定的额定电压、稳压器的工作是正常的

稳压器无输出电压
故障原因：
1.主线路开路
2.开关跳闸或熔断管过载烧断

故障排查：
1.接通主线路，检查线头是否有焊接不实。
2.更换熔断管或重新合上开关，减少负载容量

三相输出电压不正常
故障原因：
1.输入缺相
2.控制线路板不工作或损坏
3.控制线路板在保护状态
4.交流接触器损坏

故障排查：
1.正确输入A.B.C、N零线，产品输入电源是三相四制。
2.控制线路板插接件部分接触不正常或自身损坏，应修复或换新。
3.检查输入电压是否超出稳压范围，如正常，查看限位开关及线路板，
如损坏并更换
4.更换相同规格交流接触器

输入电压正常，稳压器输出端接上负载后输出电压过低
故障原因：
1.导线线径细
2.接线不牢固或未能充分接触
3.负载过大

故障排查：
1.更换符合要求的导线线径和铜导线。
2.检查接线端子或连接导线处的紧固螺丝与接触面积
3.减轻负载

电源总开关合不上或合上一段时间后脱扣
故障原因：
1..线路短路
2.负载量过重或感性启动时电流大
3.输入电压低引起电流大
4.稳压器输入线接错

故障排查：
1.查找稳压器稳压输出电路使用电器是否异常
2.减轻负载或匹配合适的稳压器
3.减轻负载量
4.正确接好稳压器输入线

故障原因
打印机开机时，扫描仪初始化失败。

解决方法
1、取出扫描仪中的所有纸张，保持扫描仪玻璃上无其他物品。
2、将扫描仪上盖板盖上，确保合盖严实，无环境光线进入。
3、将打印机电源线断开。
4、重新插上打印机电源线。
5、按下背面的开机键，重新开机。
6、待打印机开机后，自动完成扫描仪初始化，即可正常使用。

故障代码d3原因如下：
1、字车喷头上盖未盖紧。
2、字车维护区域卡纸或进异物。

解决方法
1、请拔掉打印机插头使打印机断电。
2、重新用力盖紧喷头上盖，直到听到咔哒声证明安装到位。
注：为了保证气密性，喷头上盖需用力盖紧，请放心操作。

3、重新插上电源，建立打印任务。

华为喷墨打印机在正常工作或空闲中，操作面板显示错误代码d2，且按控制面板上的“取消”键无法消除。

故障原因
1、打印机固件版本过低或固件设定问题。
2、喷头被移动至最左端，同时关闭了止逆阀。
3、打印机内部存在卡纸或纸屑未清理干净。
4、光栅条上有脏污。

解决方法
1、将打印机固件版本升级至最新版，按控制面板上“取消”键消除错误代码d2。如果按“取消”键无法消除错误代码，请尝试插拔电源线后重启打印机。
2、拔掉电源，向右旋转止逆阀，使其处于打开状态，插上电源线后开机。

3、若插拔电源线后无法恢复，考虑为卡纸导致，清除卡纸后重新插上电源线后开机，观察是否恢复正常。
4、若无卡纸，请使用灯光照射查看光栅条是否脏污，若脏污请按以下指引清洁光栅条。（若未发现脏污请不要清洁光栅条）：
（a）拔掉电源线。
（b）打开前门。
（c）手动将喷头移至最左侧或最右侧。

（d）使用干净的纸巾/无尘布蘸取适量的酒精/纯净水，轻轻擦拭图示皮带前方的光栅条前侧面，往同一方向擦拭三次以上，再使用干纸巾/无尘布轻轻擦拭光栅条前侧面往同一方向擦拭三次。
注：不用擦拭光栅条后侧面，擦拭时不要接触到光栅条下方金属棒面。

（e）使用灯光确认光栅条无明显脏污后，关闭前门，插上电源线后开机，观察是否恢复正常。

错误代码C5/C6———————打印机黑色（C5）/彩色（C6）喷头温度异常
解决方法
1、请重启打印机，看故障是否恢复。
2、关机后，重新安装黑色喷头和彩色喷头，再重启打印机。
3、尝试打印机软件升级，重启打印机。

错误代码C7/C8———————打印机黑色喷头（C7）/彩色喷头（C8）在位异常。
解决方法
1、是否安装黑色/彩色喷头。
2、是否安装的HUAWEI原装黑色/彩色喷头。
3、是否有盖上并盖好蓝色字车盖（听到咔嚓一声）。
4、关机后，重新安装黑色喷头和彩色喷头，再重启打印机。
5、尝试打印机固件升级，再重启打印机。

C0、C1——————–打印机黑色喷头（C0）/彩色喷头（C1）发生故障。

解决方法
请您根据以下步骤，依次排查：
1、是否安装HUAWEI原装黑色/彩色喷头。
2、是否有盖上并盖好蓝色字车盖（听到咔嚓一声）。
3、关机后，重新安装黑色喷头和彩色喷头，再重启打印机

C2、C3——————–打印机黑色（C2）/彩色（C3）喷头不匹配等。
1、是否安装黑色/彩色喷头。
2、是否安装原装黑色/彩色喷头。
3、是否有盖上并盖好蓝色字车盖（听到咔嚓一声）。
4、确认喷头是否安装到位，重启打印机是否有恢复正常。
5、关机后，重新安装黑色喷头和彩色喷头，再重启打印机。

C4——————-打印机喷墨头电路异常
1、重启打印机，看故障是否恢复。
2、若未恢复，请尝试打印机固件升级，再重启打印机

故障代码E4—————–打印机前门未关闭
在打印机正常工作或者空闲状态时，若控制面板显示错误码E4，请您确认打印机前门是否关闭或者关严，若未关闭或关严，打开后重新关好前门，错误码即可自行消除。

 

喷墨打印机在使用过程中，出现了卡纸现象，此时面板显示错误码b1/bE/d0/d1/d2，打印机无法正常工作。

故障原因
1、纸张放置不正确。
2、打印机内部卡纸未取出。
3、使用规格外的纸张类型，放置纸张过少或超出纸盒最大容量。
4、使用纸张卷曲、脏污等。
5、打印机走纸系统进异物。
6、搓纸轮破损。

解决方法
1、点击打印机面板上的“取消”按钮，尝试自动清除故障代码，查看问题是否解决。
2、规格内的纸张类型（60-260 g/㎡），纸盒最大容量（100页（70g/m²）)。
3、当打印机出现卡纸，控制面板显示错误码b1/bE/d0/d1/d2，请您根据错误代码选择相对应的方案排除故障：

当进纸区域出现卡纸，控制面板显示“b1”错误码，提示打印机出现未进纸异常，可参照以下方案排除故障：
（a）将进纸口卡纸全部取出，按照以下步骤正确放纸：向两侧拉开蓝色卡板，将纸张对齐左侧刻度线后轻轻放置在进纸托盘处，用左侧蓝色卡板将纸张卡紧，按“取消”键清除错误码，重新建立打印。

（b）如以上操作无法解决，请排查进纸口内部是否有异物或者卡纸未取出，可使用工具取出异物或者卡纸后重新放纸建立打印任务。

当打印过程出现卡纸，控制面板显示“bE/d0/d1/d2”错误码，参照以下解决方案排除故障：
（a）当防尘盖上部可见卡纸，打开前门观察，无法从出纸口取纸。按照以下步骤排除故障：双手操作，从进纸托盘处将纸张小心拉出，注意检查取出纸张完整性，若发现部分纸张残留在打印机内部，请使用工具清除，取出纸张后按“取消”键消除错误码，确认放纸正确后重新建立打印任务。

（b）当防尘盖内部较深位置发现纸张卷曲，打开前门未见卡纸。按照以下步骤排除故障：使用筷子等较长的工具从进纸口取卡纸，取出卡纸后按“取消”键消除错误码，确认放纸正确后重新建立打印任务。

（c）当防尘盖处发现纸张卡在进纸口较深位置，与此同时出纸口处可见大面积卡纸。按照以下步骤排除故障：直接用手从出纸托盘处拉出纸张，取出卡纸后点击“取消”键消除错误码，正确放纸后重新建立打印任务。

（d）当打印机内部出现卡纸，打开防尘盖处可见卡纸，打开前门发现纸张卡在黑色塑料件下方，因黑色塑料件下方有金属齿轮，需避免直接从进纸口拉出纸张。按照以下步骤排除故障：
1、打印机拔掉插头断电。
2、打开前门，推动喷头至最右侧/最左侧。
3、跃过黑色塑料件，将纸张从黑色塑料件下方拉出。
4、观察黑色塑料件下方纸张全部被拉起。
5、从黑色塑料件上方拉出卡纸。
6、关闭前门，完成取卡纸动作，打印机重新上电。

当卡纸取出后，控制面板出现“d2”错误码，影响打印机正常使用，可参照以下步骤排除故障：
a、插拔电源线，打印机重新上电后确认错误码是否消除。
b、如故障无法消除，请使用灯光照射查看光栅条是否脏污，若脏污请按以下指引清洁光栅条（若未发现脏污请不要清洁光栅条）：
1、拔除电源线。
2、打开前门。
3、移动喷头至最左侧/最右侧。
4、使用干净的纸巾/无尘布蘸取适量的酒精/纯净水，轻轻擦拭图示皮带前方的光栅条前侧面来回三次，再使用干纸巾/无尘布轻轻擦拭光栅条前侧面来回三次（注意：不用擦拭光栅条后侧面，擦拭时不要接触到光栅条下方金属棒面）。
5、擦拭完毕后使用灯光确认光栅条无明显脏污后，关闭前门。
6、打印机重新上电确认错误码是否消除。

擦拭光栅条轻轻擦拭即可，否则光栅条很容易被拉扯掉。

 

 

显示故障代码b2,且缺纸灯亮————-进纸托盘处没有放纸|
解决方法
1、当打印机在正常工作中面板显示错误码B2，给进纸托盘放入纸张，并进行以下操作：
点击面板开始键可继续打印任务。
点击取消键取消打印任务，同时可以消除错误码。
注：仅在进纸托盘放入纸张，未在打印机进行操作，错误码不会被消除。

2、当打印机空闲时面板显示错误码B2，请您先拿出进纸托盘上的所有纸张，然后将蓝色卡纸板拉开，往进纸托盘放入纸张，错误码即可消除。

HUAWEI Pixlab V1打印机下发打印任务后，未进行打印，控制面板显示b0错误码。

故障原因
打印或复印时未更改系统选项，导致实际使用纸张规格与系统默认规格不一致。
使用重量轻于60g或重于260g规格的纸张。

解决方法
1、点击打印机操作面板上的取消键清除错误码。
2、在纸张包装上查看纸张规格，排查是否使用规格范围内纸张进行打印/复印。
3、使用华为智慧生活App打印时，在App上选择打印机设备后，点击打印/复印 > 纸张尺寸选择相应纸张尺寸；使用电脑打印时请注意更改为对应纸张尺寸。
4、下发任务后正常打印。