年度归档： 2022 年

注：白色常亮表示系统处于 S0 状态。这是正常工作的机器的电源状态。BIOS 将使
LED 变为这种状态，以指示其已开始提取操作码。

电源按钮 LED 指示灯状态诊断
电源指示灯有两种状态:琥珀色（官方称为琥珀色，但看起来向黄色）和白色
1-1
1次琥珀色闪烁后短暂暂停，1次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
主板故障

1-2
1 次琥珀色闪烁后短暂暂停，2次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
主板、电源设备或电源设备线缆损坏

1-3
1 次琥珀色闪烁后短暂暂停，3次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
系统板、内存或处理器损坏

1-4
1 次琥珀色闪烁后短暂暂停，4次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
CMOS电池损坏

2-1
2 次琥珀色闪烁后短暂暂停，1次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
处理器损坏

2-2
2 次琥珀色闪烁后短暂暂停，2次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
主板：BIOS ROM 故障

2-3
2 次琥珀色闪烁后短暂暂停，3次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
无内存

2-4
2 次琥珀色闪烁后短暂暂停，4次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
内存/RAM 故障

2-5
2 次琥珀色闪烁后短暂暂停，5次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
安装无效内存

2-6
2 次琥珀色闪烁后短暂暂停，6次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
主板：芯片组 , 检测到严重的系统板故障。

3-1

3 次琥珀色闪烁后短暂暂停，1次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
RTC 故障，更换CMOS电池

3-2
3 次琥珀色闪烁后短暂暂停，2次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
PCI 设备或视频

3-3
3 次琥珀色闪烁后短暂暂停，3次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
BIOS系统处于恢复模式或者需要更新最新版本的 BIOS。

3-4
3 次琥珀色闪烁后短暂暂停，4次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
BIOS系统处于恢复模式或者需要更新最新版本的 BIOS。

4-1
4 次琥珀色闪烁后短暂暂停，1次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
CPU 配置或 CPU 故障
安装的 2 个 CPU 不匹配，请安装 2 个相同类型的CPU

4-2
4 次琥珀色闪烁后短暂暂停，2次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
一般性开机自检视频错误

4-3
4 次琥珀色闪烁后短暂暂停，3次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
内存损坏

4-4
4 次琥珀色闪烁后短暂暂停，4次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
提升板问题 , 提升板第二个 CPU 板上的电源问题

4-5

4 次琥珀色闪烁后短暂暂停，5次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
PCIe 附加卡填充问题 ● PCI 设备安装在 CPU1 插槽中，并且未安装 CPU1。
请将 CPU1 插槽中的所有 PCIe 卡移至 CPU0 插槽。
另一种方法是将与CPU0 相同的 CPU 安装到CPU1 插槽。

4-6
4 次琥珀色闪烁后短暂暂停，6次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
RAID 卷已降级 ,需要重建 RAID 卷

4-7
4 次琥珀色闪烁后短暂暂停，7次白色闪烁，长时间暂停，然后重复
系统侧盖缺失 （左侧或右侧）。

起初判断音频线有问题或者与主板的音频接口接触不良，故而拿手机的耳机输出孔测试，结果正常，说明音频线与音响都正常，问题还出在电脑上。
检查声卡驱动程序，发现没有更新的现象，结果在音量合成 器面板中，无意中来回切换了一下音频输出设备，故障解决，操作如下：
1、将鼠标移动至屏幕右下角喇叭图标上，点击鼠标右键，在弹出的菜单中，选择“音量合成器”
2、在音量合成器控制面板中，如下图：

如出音频输出设备列表中有两个设备的话，来回切换下即可。

 

与编程一样，如果程序正常运行，不影响生产，尽量不要改动
自从Windows10/11可以通过windows更新自动更新设备驱动程序后(包括主板BIOS)，经常出现一些不可预见的问题,如2022年2月份自动更新的usb打印支持驱动程序，由于该 驱动程序无法通过windows数字签名认证，造成无法打印。
关闭自动更新设备驱动程序，可以避免此类问题，操作步骤如下：
一、在系统桌面 “此电脑”图标上点击鼠标右键，在弹出的菜单中点击属性

二、在系统属性窗口中，点击“高级系统设置”

三、在弹出的窗口中，切换至 “硬件”标签，并点击“设置安装设置”

四、选择否，并保存设置即可。

一、2长2 短
故障区域：BIOS的主区域（DXE）已损坏，并且没有可用的恢复二进制映像
故障排查：
1、关机后重新插拔电源线，同时按住Windows键和B键，然后按住电源按钮2到3秒。2、如果未显示HP BIOS更新屏幕，请重复前面的步骤，但按Windows键和V键。如果屏幕仍不显示，使用USB 恢复驱动器 恢 复 BIOS

二、2长3短
故障区域：嵌入式控制器策略要求用户输入密钥序列。
故障排查：
断电并拔掉电源线，按住电源开关15秒以上

三、2长4短
故障区域：嵌入式控制器正在检查或恢复引导块。
故障排查：
断电并拔掉电源线，按住电源开关15秒以上

四、3长2短
故障区域：检测内存初始化失败
故障排查：
1、关机断电后重新拔插内存
2、关机后重新插拔电源线，同时按住Windows键和v键，然后按住电源按钮15S以上

五、3长3短
故障区域：自检显卡失败
故障排查：
关机后重新插拔电源线，同时按住Windows键和v键，然后按住电源按钮15S以上

六、长4短
故障区域：自检电源失败
故障排查：
关机后重新插拔电源线，同时按住Windows键和v键，然后按住电源按钮15S以上

七、3长5短
故障区域：自检cpu失败
故障排查：
关机后重新插拔电源线，同时按住Windows键和v键，然后按住电源按钮15S以上

八、4长2短
检测到CPU过热情况

九、4长3短
检测到环境温度过热情况。

十、4长4短
检测到GPU（图形处理单元）过热情况

注：由于散热系统造成的故障，需要清理笔记本灰尘并更换导热硅脂

十一、5长2短
故障区域：嵌入式控制器找不到有效的固件。
故障排查：
1、从计算机上拔下交流电源。
2、按住电源按钮15秒以上。开机
3、重新将交流电源连接到计算机

十二、5长3短
故障区域：嵌入式控制器等待BIOS超时。
十三、5长4短
故障区域：嵌入式控制器在等待BIOS从系统板初始化返回时超时（POST结束
注：从笔记本上卸下所有附件设备
如果错误代码仍然存在，维修检测。

本内容适用于华V3系列以下型号
DH-ARC9016C-V3
DH-ARC9016C-G-V3
DH-ARC2016C-G-V3
DH-ARC2016C-V3
DH-ARC2008C-G-V3
DH-ARC2008C-V3

1、初始化后进入WEB端，跳过配置向导，进入【报警配置】-【故障处理】，关闭所有输出。
注：设置主机故障检测项，当发生故障时产生联动报警；关联故障键盘，当发生故障时，键盘灯点亮或键盘有声音输出，根据需要选择开启或关闭。

2、进入【设备信息】-【模块信息】，查看扩展模块是否获取到。
注：只接本地防区忽略此步。

3、进入报警配置，扩展防区从17通道开始。
防区电阻(10KΩ)-模块类型bus-模块地址为防区拨码地址-模块通道号单防区为1多防区顺延（本地16路防区默认已配置，传感器类型根据实际接线选择）

4、选择【报警配置】-【子系统】，开启子系统使能，配置防区及关联键盘。

5、再选择【报警配置】-【警号】，开启警号功能关联输出防区。

6、进入【报警管理】-【防区】，本地1~16防区旁路（或者主板2.7KΩ电阻短接）
查看报警状态（显示报警则无法布防，旁路后状态正常无报警字样后可布防）

7、最后进入【报警管理】-【子系统】，选择子系统布防则针对所有子系统内的防区进行布防（即全局布防概念）

出现此类提示，多是由于使用了错误的密码登陆解码器超过 5次，只有恢复默认密码或者出厂设置

没有复位按钮的解码器，通过以下方法恢复出厂设置
1秒内连续按电源键3次，设备一分钟左右后会重启，重启后恢复为默认密码
1秒内连续按电源键5次，设备一分钟左右后会重启，设备恢复出厂设置（配置同步恢复）

有复位按钮的解码器，持续按住复位按钮5秒左右，设备会自动重启，重启后恢复出厂设置，密码恢复默认

 

客流统计相机安装注意事项：
1、场景亮度要有所保障，至少保证检测区域内人员头和双肩的轮廓清楚。
2、人流方面相对单一，相面正对人流方向，客流统计会比较准确。
3、监控一半空旷，一半存在墙面或者玻璃，墙壁两边反光严重，人通过的时候会有影子存在，容易产生误检。
4、避开光线频繁变化、逆光、光线直射的复杂场景，双目客流立体视觉依赖于环境中自然光线采集图像，光照过亮或过暗都将导致算法效果急剧下降。

以大华DH-IPC-HDW7343X-E2相机为例
配置客流量统计出现不统计或漏检情况
可能原因：
1、智能方案未启用
2、未配置对应的规则
3、现场场景安装错误

解决办法：
1、出现客流量完全不统计情况，首先检查配置，确认设备 > 事件管理 > 智能方案，看是否启用人数统计
2、确认设置 > 事件管理 > 人数统计是否设置对应的规则
3、出现统计但出现漏检情况，需要检查是否安装场景错误
（1）客流交错：客流复杂交错，严重影响效果
（2）客流方向不正对：不按算法规则，影响检测效果
（3）场景有遮挡：场景严重遮挡，严重影响统计
（4）摄像机架设的太低：人头过大或者不完整，导致目标像素在画面中占比较大
（5）水平距离过远：人员目标过小，会导致漏检
（6） 统计覆盖超过统计宽度：兼顾的场景过宽，人头小，导致漏检
（7）光线变化较大：光线亮暗变化太大，影响识别，客流统计率影响较大

摄像机多画面显示正常，单分割无画面

预览界面切换为多画面分割时，可以正常预览，切换为单画面分割时，预览窗口无画面

可能原因：
相机的主码流编码模式不是H.264格式
相机的主码流编码分辨率与设备支持的分辨率不符
相机的的网络传输能力达到上限

解决办法：
1、先通过电脑浏览器登录相机的WEB界面
2、设置相机主码流的编码模式为H.264
选择“设置 > 相机设置 > 视频 > 视频码流“，设置主码流的“编码模式”为“H.264”，单击“确定”。
3、修改相机的主码流编码分辨率
选择“设置 > 相机设置 > 视频 > 视频码流“，设置主码流的“分辨率”，单击“确认”。
注：需要设置为设备支持的分辨率，包括1080P、720P、960H、D1等。
4、检查相机的在线用户是否超过最大限
选择“设置 > 系统管理 > 在线用户”。检查IPC的在线用户是否超过最大连接数。
5、选择“设置 > 网络 > 端口”，修改“最大连接数”，单击“确定”。

 

Ctrl+Shift+ESC：可以快速打开任务管理器

windows热键，即键盘上的键，以下简称为win键

win键+Q：也可以快速打开搜索框，目前等同于win键+S：

win键+W：Windows11中的小组件

win键+E：可以快速打开 文件资源管理器 并查找所需的文件和文件夹，OneDrive上的也包括在内

win键+R：运行命令栏

win键+T：切换任务栏中图标

win键+U：系统设置界面中的辅助设置功能

win键+I：可以快速打开系统设置界面

win键+P：外接投影仪设置

win键+A：可以快速调节WiFi、音量、亮度

win键+S：可以快速打开搜索框，可以搜索任意内容无论是本地还是网站内容，都能轻松获取，搜App、文件、还是网络搜索

win键+D：最小化所有打开的窗口，快速切换到系统桌面

win键+F：进入windows11反馈中心

win键+G：Windows11的多媒体操作中心，可以录屏 、录音等

win键+H：快速打开Windows11的语音服务模块

win键+K：在多个显示屏间切换

win键+L：快速切换至锁屏状态

win键+Z：快速调整屏幕窗口布局

win键+X：快速打开windows系统的属性菜单，等同于在windows开始键上点鼠标右键

win键+C：快速打开Microsoft Treams

win键+V：快速打开Windows中的剪切板,就可以在剪贴板上保存最近复制/剪切的项，以便可以将其粘贴在其他应用里面。再也不用每次复制都重新剪切一次

win键+B：切换至屏幕右下角的 显示隐藏的任何栏图标

win键+N：Windows通知中心

win键+M：最小化所有窗口，等同于win键+D

win键+Shift+S：快速打开windows11的屏幕截图,可以捕获和标记全部/部分电脑屏幕或者任何图像，并保存共享

win键+←/→(左右方向键)：快速将当前操作的窗口向左边、右边、居中移动

win键+TAB：快速切换打开的窗口、应用

 

 

 

普通的无线宽带路由器+不带网管功能的交换机+几台电脑+监控系统（网络摄像头+监控录像机）+无线网络打印机+多台手机
这是最常见的一个小型网络系统。

造成IP地址冲突的原因，请参阅：如何避免网络摄像头的IP地址冲突

在这些设备中，需要固定IP地址的设备：监控摄像头、监控录像机、共享文件的电脑、无线网络打印机。

通常路由器提供有DHCP功能，并提供有动态分配IP地址的范围，以TP-LINK路由器为例，如下图：

上图中：IP起始地址：192.168.10.100，结始地址：192.168.10.200
即在这个范围以外的IP地址（除192.168.10.1），都可以设置为静态IP地址

例如：网络中有16个网络摄像头、1个网络录像机、1台电脑共享文件、1台无线打印机，一共19台设备。
一个有效的IP段通常有254个IP地址，即192.168.10.1~192.168.10.254，其中192.168.10.1通常被用作路由器的默认网关，即负责网络设备与外部网络间的通信转发，不能使用。
可以将16个摄像头的IP地址设置为静态IP地址，范围如下：192.168.10.2~192.168.10.17

网络录像机的IP地址设置为192.168.10.18

电脑的IP地址设置192.168.10.19

无线打印机的IP地址设置为192.168.10.20

这样剩余的IP地址可由路由器的DHCP模块动态分配。

即将路由器DHCP服务器的起始IP地址设置为192.168.10.21
结束IP地址设置为192.168.10.254

上述地址中
子网掩码统一为255.255.255.0
网关统一为192.168.10.1
DNS统一为192.168.10.1

这样，成功连接到路由器的网络设备（包括手机）的IP地址会在这个范围内自动获取，避免了与监控系统设备的IP地址冲突。

 

造成无线打印机经常脱机多是由于IP地址冲突或者IP地址丢失造成。
首先关闭打印机，使用windows 系统自带的ping命令查看。
ping的通，说明该IP地址被其它设备使用
ping不通，说明打印机的IP地址不存在或者已被替换。
注：新版本的windows10/11默认情况下禁用其它网络设备使用ping命令连接本设备，需要开启相关功能，请参阅：Windows10或者Windows11主机无法PING通的解决方法

通过路由器的终端连接信息，确认是哪个设备在使用，如tp-link路由器的DHCP连接信息

如果打印机使用的是动态IP地址(通过DHCP服务器动态分配的IP地址)，在这个列表中就可以看到,电脑或手机终端重新搜索并添加打印机即可,如果看不到，则说明打印机未连接到无线网络或者打印机故障。

如果打印机使用的是静态IP地址（列表中只包含DHCP服务器分配的IP地址，不包含静态IP），则在这个列表中查找打印机的IP地址看是哪个设备在使用
按顺序 ：关闭该设备->再开启打印机->在开启该设备即可。
或者重新设定打印机的IP地址后，电脑或手机终端重新搜索并添加打印机

此外，DHCP服务器中的 IP地址租赁期限造成设备的IP地址失效，如下图：

IP地址租期是说在一台网络设备成功连接该路由器后，路由器为该设备保留该IP地址的时间。
每台网络设备都有一个固定的MAC地址（可以理解为设备ID）,在其连接路由器后，路由器记录了其MAC地址，在120分钟这个时间段内，该网络设备不管重启或关机，这个动态分配的IP地址都会保留，且在超过120分钟后，网络设备会自动请求续期，路由器也会自动顺延120分钟.
如果超过120分钟后，该网络设备不在线，路由器会收回这个IP地址，分配给其它网络设备。

避免IP冲突，请参阅 ：
小型监控系统通过设置无线路由器解决IP地址冲突，避免监控系统频繁断线的方法