1. 故障描述
本类故障常见如下三种情况：
• 用 reboot 命令重启主用主控板时，备用主控板也重启。
• 主、备倒换异常。
2. 常见原因
本类故障的常见原因主要包括：
• 原备用主控板未启动完成的情况下，因重启主用主控而被动变成主用主控板。
• 备用主控板未收到主用主控板的报文而切换成主用主控板。
• 主用主控板自身异常导致重启。
• 主用主控板和备用主控板版本不一致。
3. 故障分析
4. 处理步骤
• 对于用 reboot 命令重启主用主控板时备用主控板也重启，此类故障的处理步骤如下：
(1) 在原主用主控板启动完成后，使用 ftp 或 tftp 命令将存储介质中 logfile 目录下最新的 logfile文件上传到文件服务器。
(2) 查看 logfile 中 reboot 命令日志（类似 Command is reboot slot 0）到上次启动开始（类似SYSLOG_RESTART: System restarted）这段时间是否出现过类似 Batch backup of standby board in slot 1 has finished 字符串。
a. 如果没出现过，则表示是在原备用主控板未启动完成的情况下，因重启主用主控而被动变成主用主控板，这种情况下备用主控重启属于正常现象，无需处理。下次重启前注意确保备用主控板批量备份完成（即已经出现过类似 Batch backup of standby board in slot 1 has finished 日志），再用 reboot slot 命令重启主用主控板。
b. 如果出现过，请联系 H3C 技术支持人员。
• 对于主、备倒换异常，此类故障的处理步骤如下：
(3) 通过 display system stable state 命令收集主用主控、备用主控状态信息：
根据显示信息查看：
a. 双主控的 Role 是否为 Active 和 Standby。
b. 主用主控、备用主控状态是否 Stable。
(4) 通过 display boot-loader 命令收集主用主控、备用主控版本信息，查看主用主控、备用主控版本是否一致。