月度归档： 2023 年 5 月

编程模式通过按键输入[5 位编程密码]+[*]+[0]+[#]进入编程状态。

默认编程密码为12345。进入编程状态后，绿灯快速闪烁。

输入[*]+[#]退出编程状态，进入普通状态。

超级密码设置
1、进入设备编程模式（点此查看）。
2、超级密码指令：[05]+[八位超级密码]+[重复八位超级密码]+[#]
若设置超级密码为 00000000，则表示不启用超级密码。
注：
慢速蜂鸣三声，表示设置密码失败。
快速蜂鸣三声，表示设置密码成功

修改编程密码
1、进入编程状态（点此查看）。
2、修改编程密码 指令：[00]+ [5 位新编程密码]+[重复输入 5 位新编程密码]+[#]
注：
慢速蜂鸣三声，表示设置密码失败。
快速蜂鸣三声，表示设置密码成功

一.硬件方面

1.录像机后面音频接口接入喇叭输出报警声音

2.显示器带喇叭的话可以用hdmi线分别连接显示器和录像机

http://www.jcywtm.com/jgdp/2023/05/202305220001.jpg

二.软件操作流程如下

1.录像机鼠标右键智能分析–人形侦测里面区域入侵要启用–报警联动下开启报警声音

 

工程商模式：此模式是为了保护工程商利益，非工程商请谨慎使用。在录像机的登录界面选择账号：admin，输入密码：654321，点击确定就可以进入工程商模式，工程商模式可以设置用户使用录像机的时间(最长365天)，时间到期后若没有激活密码，录像机将无法使用。（注意：设置完成请妥善保管工程商密码，忘记密码需要返厂维修。）—265全系列NVR都支持工程商模式，264的NVR不支持。

注：相机需要标准的智能识别相机或卡口相机支持GA/T1400协议。

一、智能NVR视图库配置：

1）登录智能NVR的web端，选择网络配置中的“视图库”，其中分为“视图库”及“视图库服务器配置”。

2）“视图库”为NVR的本地配置，其中视图库编码为NVR自身的编码，NVR为采集设备，类型编码为120，视图库端口为5073。

编码格式:8位中心编码+2位行业编码+3位类型编码+7位序号，共20位（序号必须为数字，其余为数字或字母）。

NVR下智能识别相机的类型编码配置为119，卡口相机的类型编码配置为121

3）“视图库服务器配置”里配置一体机相关信息，当NVR以私有/ONVIF/国标协议接入一体机，NVR侧会主动发送一条视图库注册消息给一体机进行注册。

二、智能识别及卡口IPC配置

1）登录智能识别或卡口IPC，在配置选项中选择服务器-照片服务器/智能服务器，服务器地址填一体机IP，端口填写5073，通信类型选择GA/T1400，智能识别设备编号的类型编码为119，卡口设备编号的类型编码为121。

编码格式:8位中心编码+2位行业编码+3位类型编码+7位序号，共20位（序号必须为数字，其余为数字或字母）。

Q：ET-S35H@B默认地址是多少？
A：192.168.1.13或者192.168.0.13

Q：ET-S35H@B人员信息导入哪几种？
A：（1）人机本地导入，（2）web界面导出模板导入，（3）前端导入工具导入，（4）如果有EGS531-PM服务器或者EGVIEW管理软件可以导入下发给终端

Q：ET-S35H@B接身份证读卡器需要哪个线？
A：身份证读卡器需要接RS232

Q：ET-S35H@B如何设置门锁开门与关门时间间隔？
A：配置-端口与外接设备-I/O配置-门锁-调节脉宽值

Q：ET-S35H@B如何设置目标与设备之间的识别距离？
A：调节-配置-智能抓拍-智能抓拍设置-最小瞳距（注意调节参数需要停止智能分析）支持身高0.8m~2.2m人员的智能识别及0.5~2m的识别距离控制

Q：ET-S35H呼叫室内机提示“您呼叫的用户暂时无法接听”？
A：登录室内机，点击【设置】—【自动应答】关闭

Q：ET-S35H@如何关闭人机提示声音（如：人员未注册）
A：登录网页界面，【配置】–【常用】–【端口与外界设备】-外界音频，选择是

Q：EGview添加ET-S35H名单下发人员信息不显示
A：登录EGview，【权限配置】–【门禁权限组】，把ET-S35H@B添加到默认门禁权限方可下发成功

Q：ET-S35H@如何人机界面显示姓名+时间？
A：（1）登录网页界面，【设备信息】–【模式切换】–普通门禁；

（2）【智能抓拍】–【识别显示配置】–姓名，时间选择显示

Q：EGview通过添加EG131D-HF-D台式人证登记终端提示设备类型不对？
A：登录EGview，【配置】–→门组/设备管理，添加台式人证登记终端

添加设备时必填项：ip地址，端口，设备类型（必须选择其他录入设备），其他选项随便填写

Q：EGview添加设备提示TCP离线排查思路？
A：（1）关闭防护墙，杀毒软件

（2）查看EGview服务状态，重启所有服务

（3）删除设备，重新手动添加

（4）确认EGview登录的地址必须是绑定的地址

（5）登录终端确认照片服务器地址是否EGview绑定的地址

（6）EGview安装windows7专业版64位系统

（7）终端版本和EGview版本需要配套

Q：EGview对采集的照片要求？
A：整体要求：免冠（不戴帽子）正面照片。

范围要求：照片上需要看到人的两耳轮廓和上到头顶（包含全部头发）下到颈部下端的范围。

颜色要求：真彩色照片

化妆要求：拍照时不得有影响真实面貌的化妆色彩，包括头发的染色和睫毛等。

背景要求：采用白色、蓝色等纯色背景（只要不和皮肤颜色相同即可）。

光线要求：拍照时需要有亮度合适的光线，不应该存在过暗、过亮或阴阳脸等现象。

电子图片要求：JPG格式；文件大小在50k~2M之间；智能识别区域大小200*200像素以上，但不大于640*640像素；文件命名以学号+姓名的方式进行命名；照片应该清晰可见，不存在模糊；照片采集后，不应该做磨皮等美化操作

Q：Windows版本下(EGS531-PM)速通门管理平台运行一段时间后提示admin登录异常(提示”用户名或密码错误”)
A：一般重启服务器tomcat9进程即可解决。（任务管理器 – 进程 – tomcat9 重启即可）。原因：服务器硬件发生重启后，Tomcat服务进程在启动时，数据库还未启动导致，待手动重启该进程即解决问题

Q：EGS531(linux系统)速通门管理服务器常用命令？
A：安装

—–sh FastGateInstall.sh

卸载

—–FastGateUninstall.sh

启动服务

—–FastGateServer.sh start/stop/restart

查看状态

—–FastGateServer.sh status

修改IP

—–update_ip.sh 旧IP 新IP

查看版本

—–fastgatecfgtool.sh -v

升级命令

—–sh FastGateInstall.sh update

查看补丁

—–displaypatch.sh

Q：EGview(windows)考勤记录什么时候查看记录？
A：次日12点后Q:EGview添加ET-S35H@B状态在线，TCP在线，但是出入记录不上传照片？

Q：EGS511-PM出入记录照片，人员信息照片显示“灰色问号”
A：SSH登录FastGateServer.sh status查看服务状态Apache，TransClient服务STOP

/产品资料文档/智能速通门产品资料/维护资料/apache服务起不来，httpd.id中端口丢失/

（1）可以删除httpd.pid文件路劲（vi /usr/local/apache/logs/httpd.pid），然后重启服务器，会重新生成端口号，apache服务会正常（2）或者替换脚本路劲（cd /usr/local/bin/ httpd_start.sh），在每次开机时会自动删除httpd.pid这个文件，解决问题

排查流程：

步骤1：网络环境确认是否具备公网IP
前提需要DSS服务器现场具备固定公网IP，（10、100、192、172IP开头属于私网）；无法确认是否为固定IP的可以通过重启路由查看对应WAN口地址是否变更，或联系运营商确认。
外网添加：具备固定公网IP后，需要在配置系统界面增加映射地址，界面如下:

步骤2：9500端口映射
外网添加一定要映射ARS主动注册服务端口9500

端口检测：通常检测端口会用到telnet进行测试，但是测试前，一定要在DSS里面用主动注册方式先添加设备，然后再用telnet进行检测，否则无法正确判断端口映射是否正常。

测试方式：
利用win+R键调用，键入telnet+空格+DSS固定公网IP+空格+9500回车，返回结果左上角光标闪烁则正常

步骤3：设备端信息确认
上述步骤如果均操作且正常，DSS设备管理界面始终离线IP栏空白，建议检查设备端信息。

设备主动注册界面：IP填写固定的公网IP，端口填写9500映射出来的外部端口，子设备ID任意不冲突即可

设备安全模式：新设备在安全中心–系统服务中心，需要将私有协议认证模式从安全模式改到兼容模式。

排查流程：

步骤1：检查网络终端配置信息

操作步骤：进入【工程设置】-【网络终端】，检查门口机IP、用户名、密码、启用状态

正确：如IP密码正确、状态启用；关闭状态，删除密码，重新填写门口机登录密码

不正确：状态关闭，填写门口机IP，填写门口机密码，启用状态

完成以上操作继续按照步骤2排查

步骤2：检查门口机/室内机物理连接

操作步骤：

室内机和门口机必须在同一个局域网，IP地址同网段，2台设备之间网络需要互通

正常：继续按照步骤3排查

不正常：使用成品网线近距离短接测试，继续按照步骤3排查

步骤3：检查室内机供电

操作步骤：

不建议使用集中供电，可能存在供电不足或电压不稳定情况；如楼道交换机供电，距离不超过30M

1. 如配置信息、物理连接，供电都正常，更换独立电源测试

2. 进入【工程设置】，恢复默认，输入密码后设备重置至初始化状态，按照步骤1配置网络中端信息

一、配置门口机
1、网络设置—->SIP服务器
SIP服务器不启用，服务器类型 选择大华SIP服务器，IP地址填写电脑IP,端口5080，其余配置默认

2、本地设置—->基础设置
勾选幢号单元号使能，填入楼幢单元号，管理中心填入888888，点击保存

二、配置室内机
1、高级设置—->SIP服务器
IP地址填写电脑IP,端口5080，其余配置默认,不需要悠 ，启用状态启用

2、高级设置—->网络终端
IP地址填写主门口机名称，IP、用户名、密码。勾选启用状态，点击保存

三、配置管理机
1、高级设置—->SIP服务器
IP地址填写主门口机名称，IP、用户名、密码。勾选启用状态，点击保存

2、高级设置—->设备管理
添加门口机，输入门口机的名称，门口机的IP、密码，开启使能
“中号”是门口机的楼号+单元号+编号
例：1号楼1单元编号是8001的门口机，则“中号”填为01018001

四、Smartpss 配置
1、设备管理器添加设备
输入门口机、室内机、管理机的IP、用户名、密码，点击添加后确保设备在线

2、对讲配置—-号码管理
点击添加，弹出添加界面之后，点击修改组织

进入 修改组织后，添加幢号单元号，点击确定

3、添加 门口机
选择对应的门口机，选择对应的组织 （幢号单元号），编号填写01（若该单元有其它的门口机，则依次输入02，03…..）点击添加

4、添加室内机
选择对应的室内机，选择对应的组织 （幢号单元号），输入对应房间号

5、添加管理机
选择对应的管理机，输入编号01，点击添加

6、对讲配置—-呼叫配置
将管理机与客户端 进行分组并分配给相应楼栋，使楼栋能按顺序呼叫对应分组的管理机或客户端
点击添加 ，输入对应的组织名（可输入该网段对应的编号），选择对应的楼栋，在下方选择管理机客户端界面，选择管理机，点击中间的选择，点击确定即可

 

排查流程如下图：

步骤1：码流类型修改为辅码流
注：新老版本解码器界面切换方式不同。
老版本解码器：
方法1：点击设备列表中已添加的设备,可以选择辅码流

方法2：点击右上角图标可以切换

新版本解码器：

方法1：点击设备列表中已添加的设备，可以选择辅码流

方法2：点击窗口后再页面底部点击箭头显示通道信息可以选择辅码流

 

步骤2：解码流数据流判断

老版本解码器：

WEB访问–解码器配置–解码信息，判断数据流解码流是否为0，0则异常。

新版本解码器：

WEB访问–信息–设备信息–解码信息，判断数据流解码流是否为0，0则异常。

步骤3：缓存流畅性修改
老版本解码器：
WEB访问–解码器配置–解码策略，修改解码缓存时间至最高。

新版本解码器：
WEB访问–设置–显示管理–输出屏设置–全局设置–勾选解码策略，修改流畅性至最高。