月度归档： 2023 年 5 月

编程模式通过按键输入[5 位编程密码]+[*]+[0]+[#]进入编程状态。

默认编程密码为12345。进入编程状态后，绿灯快速闪烁。

输入[*]+[#]退出编程状态，进入普通状态。

超级密码设置
1、进入设备编程模式（点此查看）。
2、超级密码指令：[05]+[八位超级密码]+[重复八位超级密码]+[#]
若设置超级密码为 00000000，则表示不启用超级密码。
注：
慢速蜂鸣三声，表示设置密码失败。
快速蜂鸣三声，表示设置密码成功

修改编程密码
1、进入编程状态（点此查看）。
2、修改编程密码 指令：[00]+ [5 位新编程密码]+[重复输入 5 位新编程密码]+[#]
注：
慢速蜂鸣三声，表示设置密码失败。
快速蜂鸣三声，表示设置密码成功

一.硬件方面

1.录像机后面音频接口接入喇叭输出报警声音

2.显示器带喇叭的话可以用hdmi线分别连接显示器和录像机

http://www.jcywtm.com/jgdp/2023/05/202305220001.jpg

二.软件操作流程如下

1.录像机鼠标右键智能分析–人形侦测里面区域入侵要启用–报警联动下开启报警声音

 

工程商模式：此模式是为了保护工程商利益，非工程商请谨慎使用。在录像机的登录界面选择账号：admin，输入密码：654321，点击确定就可以进入工程商模式，工程商模式可以设置用户使用录像机的时间(最长365天)，时间到期后若没有激活密码，录像机将无法使用。（注意：设置完成请妥善保管工程商密码，忘记密码需要返厂维修。）—265全系列NVR都支持工程商模式，264的NVR不支持。

注：相机需要标准的智能识别相机或卡口相机支持GA/T1400协议。

一、智能NVR视图库配置：

1）登录智能NVR的web端，选择网络配置中的“视图库”，其中分为“视图库”及“视图库服务器配置”。

2）“视图库”为NVR的本地配置，其中视图库编码为NVR自身的编码，NVR为采集设备，类型编码为120，视图库端口为5073。

编码格式:8位中心编码+2位行业编码+3位类型编码+7位序号，共20位（序号必须为数字，其余为数字或字母）。

NVR下智能识别相机的类型编码配置为119，卡口相机的类型编码配置为121

3）“视图库服务器配置”里配置一体机相关信息，当NVR以私有/ONVIF/国标协议接入一体机，NVR侧会主动发送一条视图库注册消息给一体机进行注册。

二、智能识别及卡口IPC配置

1）登录智能识别或卡口IPC，在配置选项中选择服务器-照片服务器/智能服务器，服务器地址填一体机IP，端口填写5073，通信类型选择GA/T1400，智能识别设备编号的类型编码为119，卡口设备编号的类型编码为121。

编码格式:8位中心编码+2位行业编码+3位类型编码+7位序号，共20位（序号必须为数字，其余为数字或字母）。

Q：ET-S35H@B默认地址是多少？
A：192.168.1.13或者192.168.0.13

Q：ET-S35H@B人员信息导入哪几种？
A：（1）人机本地导入，（2）web界面导出模板导入，（3）前端导入工具导入，（4）如果有EGS531-PM服务器或者EGVIEW管理软件可以导入下发给终端

Q：ET-S35H@B接身份证读卡器需要哪个线？
A：身份证读卡器需要接RS232

Q：ET-S35H@B如何设置门锁开门与关门时间间隔？
A：配置-端口与外接设备-I/O配置-门锁-调节脉宽值

Q：ET-S35H@B如何设置目标与设备之间的识别距离？
A：调节-配置-智能抓拍-智能抓拍设置-最小瞳距（注意调节参数需要停止智能分析）支持身高0.8m~2.2m人员的智能识别及0.5~2m的识别距离控制

Q：ET-S35H呼叫室内机提示“您呼叫的用户暂时无法接听”？
A：登录室内机，点击【设置】—【自动应答】关闭

Q：ET-S35H@如何关闭人机提示声音（如：人员未注册）
A：登录网页界面，【配置】–【常用】–【端口与外界设备】-外界音频，选择是

Q：EGview添加ET-S35H名单下发人员信息不显示
A：登录EGview，【权限配置】–【门禁权限组】，把ET-S35H@B添加到默认门禁权限方可下发成功

Q：ET-S35H@如何人机界面显示姓名+时间？
A：（1）登录网页界面，【设备信息】–【模式切换】–普通门禁；

（2）【智能抓拍】–【识别显示配置】–姓名，时间选择显示

Q：EGview通过添加EG131D-HF-D台式人证登记终端提示设备类型不对？
A：登录EGview，【配置】–→门组/设备管理，添加台式人证登记终端

添加设备时必填项：ip地址，端口，设备类型（必须选择其他录入设备），其他选项随便填写

Q：EGview添加设备提示TCP离线排查思路？
A：（1）关闭防护墙，杀毒软件

（2）查看EGview服务状态，重启所有服务

（3）删除设备，重新手动添加

（4）确认EGview登录的地址必须是绑定的地址

（5）登录终端确认照片服务器地址是否EGview绑定的地址

（6）EGview安装windows7专业版64位系统

（7）终端版本和EGview版本需要配套

Q：EGview对采集的照片要求？
A：整体要求：免冠（不戴帽子）正面照片。

范围要求：照片上需要看到人的两耳轮廓和上到头顶（包含全部头发）下到颈部下端的范围。

颜色要求：真彩色照片

化妆要求：拍照时不得有影响真实面貌的化妆色彩，包括头发的染色和睫毛等。

背景要求：采用白色、蓝色等纯色背景（只要不和皮肤颜色相同即可）。

光线要求：拍照时需要有亮度合适的光线，不应该存在过暗、过亮或阴阳脸等现象。

电子图片要求：JPG格式；文件大小在50k~2M之间；智能识别区域大小200*200像素以上，但不大于640*640像素；文件命名以学号+姓名的方式进行命名；照片应该清晰可见，不存在模糊；照片采集后，不应该做磨皮等美化操作

Q：Windows版本下(EGS531-PM)速通门管理平台运行一段时间后提示admin登录异常(提示”用户名或密码错误”)
A：一般重启服务器tomcat9进程即可解决。（任务管理器 – 进程 – tomcat9 重启即可）。原因：服务器硬件发生重启后，Tomcat服务进程在启动时，数据库还未启动导致，待手动重启该进程即解决问题

Q：EGS531(linux系统)速通门管理服务器常用命令？
A：安装

—–sh FastGateInstall.sh

卸载

—–FastGateUninstall.sh

启动服务

—–FastGateServer.sh start/stop/restart

查看状态

—–FastGateServer.sh status

修改IP

—–update_ip.sh 旧IP 新IP

查看版本

—–fastgatecfgtool.sh -v

升级命令

—–sh FastGateInstall.sh update

查看补丁

—–displaypatch.sh

Q：EGview(windows)考勤记录什么时候查看记录？
A：次日12点后Q:EGview添加ET-S35H@B状态在线，TCP在线，但是出入记录不上传照片？

Q：EGS511-PM出入记录照片，人员信息照片显示“灰色问号”
A：SSH登录FastGateServer.sh status查看服务状态Apache，TransClient服务STOP

/产品资料文档/智能速通门产品资料/维护资料/apache服务起不来，httpd.id中端口丢失/

（1）可以删除httpd.pid文件路劲（vi /usr/local/apache/logs/httpd.pid），然后重启服务器，会重新生成端口号，apache服务会正常（2）或者替换脚本路劲（cd /usr/local/bin/ httpd_start.sh），在每次开机时会自动删除httpd.pid这个文件，解决问题

排查流程：

步骤1：网络环境确认是否具备公网IP
前提需要DSS服务器现场具备固定公网IP，（10、100、192、172IP开头属于私网）；无法确认是否为固定IP的可以通过重启路由查看对应WAN口地址是否变更，或联系运营商确认。
外网添加：具备固定公网IP后，需要在配置系统界面增加映射地址，界面如下:

步骤2：9500端口映射
外网添加一定要映射ARS主动注册服务端口9500

端口检测：通常检测端口会用到telnet进行测试，但是测试前，一定要在DSS里面用主动注册方式先添加设备，然后再用telnet进行检测，否则无法正确判断端口映射是否正常。

测试方式：
利用win+R键调用，键入telnet+空格+DSS固定公网IP+空格+9500回车，返回结果左上角光标闪烁则正常

步骤3：设备端信息确认
上述步骤如果均操作且正常，DSS设备管理界面始终离线IP栏空白，建议检查设备端信息。

设备主动注册界面：IP填写固定的公网IP，端口填写9500映射出来的外部端口，子设备ID任意不冲突即可

设备安全模式：新设备在安全中心–系统服务中心，需要将私有协议认证模式从安全模式改到兼容模式。

排查流程：

步骤1：检查网络终端配置信息

操作步骤：进入【工程设置】-【网络终端】，检查门口机IP、用户名、密码、启用状态

正确：如IP密码正确、状态启用；关闭状态，删除密码，重新填写门口机登录密码

不正确：状态关闭，填写门口机IP，填写门口机密码，启用状态

完成以上操作继续按照步骤2排查

步骤2：检查门口机/室内机物理连接

操作步骤：

室内机和门口机必须在同一个局域网，IP地址同网段，2台设备之间网络需要互通

正常：继续按照步骤3排查

不正常：使用成品网线近距离短接测试，继续按照步骤3排查

步骤3：检查室内机供电

操作步骤：

不建议使用集中供电，可能存在供电不足或电压不稳定情况；如楼道交换机供电，距离不超过30M

1. 如配置信息、物理连接，供电都正常，更换独立电源测试

2. 进入【工程设置】，恢复默认，输入密码后设备重置至初始化状态，按照步骤1配置网络中端信息

排查流程如下图：

步骤1：码流类型修改为辅码流
注：新老版本解码器界面切换方式不同。
老版本解码器：
方法1：点击设备列表中已添加的设备,可以选择辅码流

方法2：点击右上角图标可以切换

新版本解码器：

方法1：点击设备列表中已添加的设备，可以选择辅码流

方法2：点击窗口后再页面底部点击箭头显示通道信息可以选择辅码流

 

步骤2：解码流数据流判断

老版本解码器：

WEB访问–解码器配置–解码信息，判断数据流解码流是否为0，0则异常。

新版本解码器：

WEB访问–信息–设备信息–解码信息，判断数据流解码流是否为0，0则异常。

步骤3：缓存流畅性修改
老版本解码器：
WEB访问–解码器配置–解码策略，修改解码缓存时间至最高。

新版本解码器：
WEB访问–设置–显示管理–输出屏设置–全局设置–勾选解码策略，修改流畅性至最高。