故障排查流程
步骤一：查看主板或红外转接板上的红外灯状态
1. 查看闸机主板或红外转接板上红外指示灯是否亮灯，部分闸机亮红灯，部分闸机亮蓝灯，具体指示灯颜色以实物为准，灯灭代表红外未触发
2. 如果亮灯，就根据指示灯编号找到对应红外，检查闸机安装是否水平、垂直、被遮挡
如果安装正常且红外未遮挡：继续检查辅机侧发射红外供电是否正常
如果闸机施工安装不标准：重新调整闸机位置
3. 完成以上排查步骤无异常，接着按照步骤二继续排查
步骤二：检查主板或红外转接板和网线
检查主板或红外转接板是否进水腐蚀，检查网线是否接触良好
若主板或网线损坏：更换主板或网线
若主板和网线正常：按照步骤三继续排查
步骤三：近距离测试红外
将红外对射传感器从闸机中取出，近距离对射观察是否正常
如果不正常，则更换红外
如果正常，可以拨打4006728166进入5号线咨询人工客服