大华可视对讲系统门口机呼叫管理机提示忙线中或者呼到了平台端

现象描述：
管理机呼叫门口机正常，门口机呼叫管理机，管理机没反应，呼到了平台

可能原因：
平台没有置顶管理机分组权限

排查方法：
以下操作以智慧园区综合管理平台为例
步骤1：登录智慧园区综合管理平台
步骤2：选择【业务导航】>【可视对讲】>【业务配置】>【呼叫分组】
步骤3：单击管理机对应的，置顶管理机权限