问题现象：
EZAccess_Win64-R1123.1.19.1.240314进入某人员信息的人员下发界面，下发人员失败，界面一直显示网关异常的报错信息，删除掉该人员信息重新下发暂时可以正常下发，但是过几天又会复现报错
问题分析：
1. 对人员编号与姓名信息进行排查填写无误，没有重复添加的现象
2. 排查现场门禁设备以及本地计算机网络无异常
3. 检查EZAccess软件安装位置，发现安装软件的磁盘空间已满，判断是磁盘空间满导致
问题原因：
EZAccess软件所在磁盘空间已满，致使人员信息后台写入文件时候由于缺少空间显示报错
解决方案：
备份当前EZAccess数据，卸载软件后选择空间充足的磁盘安装软件，实施方法介绍如下：
1. 进入当前EZAccess系统配置>系统维护界面，选择数据迁移-导出至本地备份（由于当前磁盘空间已满，导出数据所需时间较长）
2. 数据导出完成后，卸载当前EZAccess软件，选择存储空间较为充足的磁盘重新安装
3. 打开新安装的EZAccess，进入系统配置>系统维护界面，选择数据迁移，将之前备份好的数据导入
4. 进入人员管理界面，找到之前报错人员，删除后重新录入即可