请按照以下步骤排查：
第一步：请确认是否为海康摄像机
√ 如果是海康摄像机，请选择海康协议添加。
√ 第三方摄像机用ONVIF协议添加。（海康威视录像机(NVR5.0)添加第三方摄像机操作指导）
第二步：确认现场网络是否稳定
a、如果接入的是POE网口，可给相机单独供电，再插LAN口看能否正常接入。
b、排查网络：可将连接NVR的网线插电脑上，通过电脑ping摄像机IP地址测试丢包。
✔ 如果有丢包：请自行排查线路（更换网线、网口、检查供电；可直连测试）
✔ 如果没有丢包：可将设备删除重新添加测试。
第三步：核实该通道是否已被其他主机添加
✔ 如果摄像头已经被其他主机添加过了，再点击一键添加通道，通道也会报错提示：通道报错获取通道参数或能力级失败。
✔ 如果1个摄像机要添加多台主机，建议辅录像机使用RTSP协议添加。（海康威视录像机【NVR5.0】通过RTSP协议添加摄像头的操作方法）
第四步：修改摄像机IP地址，重新添加。
可修改摄像机IP地址后，重新添加测试。
第五步：如1-4步排查无果，建议升级录像机。（【录像机】升级操作指导）
尝试将摄像机跟录像机都升级到最新版本测试，注意设备升级有一定风险，升级过程中不要断电。