海康威视录像机【Ehome或ISUP 5.0】不在线原因排查

第一步:检查“Ehome”或“ISUP 5.0”的参数配置是否有误

√ 参数解读:

1、启用:录像机本地ehome或ISUP是否启用?

2、类型:选择ISUP或者Ehome(和平台保持一致)

3、服务器IP:由平台提供

4、服务器端口:由平台提供(如果是ISUP5.0协议,平台侧与设备侧ISUP默认端口不一致,平台默认7031,设备默认7660,考虑操作简易性,建议端口直接填写成7031即可)

5、设备ID:一般默认为设备序列号,无需更改,除非平台有特殊要求

6、版本:“设备端”和“平台端”的ehome/ISUP协议版本保持一致(不一致无法接入)

7、加密秘钥:ISUP5.0协议需要填写,平台与设备两边的密钥需保持一致(必须要平台添加密钥,且与设备端一致才会在线)

配置完成后点击“应用”设备自动重启,重启生效。

注:Ehome配置界面各参数含义如下(信息均由平台提供)

 

第二步:检查录像机外网是否正常

方法1:平台接入切换成“萤石云”,萤石云是否在线?(在线说明外网通)

方法2:通过“目的地址”测试网络(录像机怎么ping摄像头/平台的IP(目的地址测试)?)

 

第三步:在平台服务器抓包设备看下是否正常

 

 

 

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