【问题现象】
NVR有通道已上墙正常取流解码显示,此时直接修改NVR密码,修改密码后再拖NVR通道上墙设备被锁定无法正常取流解码显示,如下图所示:登录录像机的远程配置-产品安全,会看到解码器的ip已被锁定。
【问题原因】
NVR 通道已经上墙解码显示情况下,修改NVR密码,解码器设备与NVR的心跳交互会异常,然后解码器会停止当前取流连接,再次尝试登录NVR并建立新取流连接,但此时设备中保存的是老的NIVR密码,重新登录NVR会因密码错误而被锁定。此时就算修改平台中的NVR密码为新密码,重新拖其通道上墙也无法取流解码,因为解码器已经被NVR锁定了。
【处理方法】
说明:方法1为修改NVR密码的正确操作,不会使设备被锁定;方法2~5是设备被NVR锁定后的解决方式;
方法1:
已上墙的NVR所有通道先下墙,修改NVR密码,平台(客户端)中用新密码添加NVR,重新拖NVR通道上墙取流解码显示。
方法2:
已上墙NVR所有通道先下墙,重启NVR(重启NVR会对已锁定的解码器解锁),平台(客户端)中用新密码添加NVR,重新拖NVR道上墙取流解码显示。
方法3:
已上墙NVR所有通道先下墙,等待最少 30 分钟,NVR会对解码器解锁,平台(客户端)中用新密码添加NVR,重新拖NVR通道上墙取流解码显示。
方法4:
将解码器ip修改为一个新ip,平台(客户端)中用新IP添加解码器,平台(客户端)中用新密码添加NVR,重新拖NVR通道上墙取流解码显示。
方法5:
点击录像机的远程配置,关闭NVR对登录用户的锁定功能,保存
注意:修改密码后不要切换包含有修改密码前NVR通道的场景,因为场景中保存的是旧的NVR的密码,也会触发密码错误被锁定问题,建议上墙成功后,重新保存场景。