一、提示【数据非法】
检查权限有效期是否正常,如果权限有效期截至时间超过2037/12/31 23:59:59,设备不支持,权限有效期的结束时间必须小于2037/12/31 23:59:59
二、提示【无可用数据】
1、检查平台门禁权限是否已经配置,是否下发成功后又再次下发;如果存在待下载的情况才会下载权限。
2、查看权限下载记录,若任务编号为AUTO_acs开头,则为自动下发,所有手动执行下发会显示“无可以数据”。进入运管搜索acps,点击服务参数配置,将权限自动下发从7改成0,点击“保存并下发”,后续新配置的权限需要手动执行下发。
三、提示【人员编号不存在】
先单独先下发卡片,再下发指纹和人脸。
四、提示【计划模板下载失败】
检查计划模板,如果是自定义模板,(DS-560X)人证设备不支持自定义计划模板:人证设备默认只支持全天候计划模板,可是使用人证对比外设的方式添加,并关联26门禁主机控制器,这样可以通过26门禁控制器的计划模板实现时段控制。
五、提示【卡号错误】
1、检查下发的卡号长度是否超过设备20位上限 ,以及卡号中是否带有大写字母导致下发权限设备报错。
2、如果可以调整为10位纯数字卡号,在点开的卡片信息中进行换卡或者退卡重新开卡后再下发权限。
六、提示【人脸下载失败】
1、进入系统管理-人员信息管理,编辑对应的人员,查看正面免冠照是否正常。
2、如果不正常查看“默认资源池-容量不覆盖”是否配置,如未配置则进行配置保存,上传人脸后重试。
3、如果个别人脸下发失败,可以尝试更换失败人员的人脸,然后重新下发。
4、部分设备存在深度模式,人脸无法下发到设备,关闭后重新下发即可
七、提示【下发超时】
查看是否一次性下发太多人员权限,如一次性下发太多人员权限导致超时,可以尝试一次选择单个门禁设备重新下发权限。
八、提示【系统错误:不支持权限】
请先核实该门禁设备信息,若确定为经销型门禁设备,则不兼容ISC平台,建议使用4200客户端管理。