海康威视iSC平台门禁权限下发失败时的处理方法

一、提示【数据非法】

检查权限有效期是否正常,如果权限有效期截至时间超过2037/12/31 23:59:59,设备不支持,权限有效期的结束时间必须小于2037/12/31 23:59:59

提示【数据非法】

二、提示【无可用数据】

1、检查平台门禁权限是否已经配置,是否下发成功后又再次下发;如果存在待下载的情况才会下载权限。

2、查看权限下载记录,若任务编号为AUTO_acs开头,则为自动下发,所有手动执行下发会显示“无可以数据”。进入运管搜索acps,点击服务参数配置,将权限自动下发从7改成0,点击“保存并下发”,后续新配置的权限需要手动执行下发。

三、提示【人员编号不存在】

先单独先下发卡片,再下发指纹和人脸。

四、提示【计划模板下载失败】

检查计划模板,如果是自定义模板,(DS-560X)人证设备不支持自定义计划模板:人证设备默认只支持全天候计划模板,可是使用人证对比外设的方式添加,并关联26门禁主机控制器,这样可以通过26门禁控制器的计划模板实现时段控制。

五、提示【卡号错误】

1、检查下发的卡号长度是否超过设备20位上限 ,以及卡号中是否带有大写字母导致下发权限设备报错。

2、如果可以调整为10位纯数字卡号,在点开的卡片信息中进行换卡或者退卡重新开卡后再下发权限。

六、提示【人脸下载失败】

1、进入系统管理-人员信息管理,编辑对应的人员,查看正面免冠照是否正常。

2、如果不正常查看“默认资源池-容量不覆盖”是否配置,如未配置则进行配置保存,上传人脸后重试。

3、如果个别人脸下发失败,可以尝试更换失败人员的人脸,然后重新下发。

4、部分设备存在深度模式,人脸无法下发到设备,关闭后重新下发即可

七、提示【下发超时】

查看是否一次性下发太多人员权限,如一次性下发太多人员权限导致超时,可以尝试一次选择单个门禁设备重新下发权限。

八、提示【系统错误:不支持权限】

请先核实该门禁设备信息,若确定为经销型门禁设备,则不兼容ISC平台,建议使用4200客户端管理。

 

 

 

 

海康威视iSC平台门禁权限下发失败时,报错信息的查看方法

注:
●iSC平台使用DS-K1F100A-D8E发卡失败时,将电脑上老的isc插件卸载,重新安装1.8.3的版本,下载后重新安装,安装成功后清除游览器缓存,重新操作。

isc插件1.8.3版本 点此下载 

https://pan.baidu.com/s/1p5Yd7FbKi_9oNddIoagVbg?pwd=7205

提取码: 7205

●更新完插件之后,清除当前浏览器缓存,并重新添加采集设备。

查看方法

1、权限下载记录页面可以查看权限下载情况,如下图

名词解释:

下发类型:分为卡片、人脸、卡片+人脸等

下发结果:分为失败、成功、部分失败(1/13表示下发了13个权限,1个下发失败,12个下发成功)

描述:分为自动下载(任务编号为AUTO_acs开头)、异动下载、初始化下载

任务编号:作为本次下载唯一标识

详情:可以查看下载失败的描述信息

2、权限综合查询页面可以查看人员是否已经下载,如下图表示改人员已经下载卡片类型。

如下图表示该人员在这个门禁点上有个卡片没有下载。

海康威视录像机通过【网页】查看/修改验证码

1、浏览器访问录像机WEB端

2、进入配置-网络-高级配置-平台接入界面,选择萤石云并启用:

√ 录像机当前版本<V4.75

方法如下:在验证码/加密秘钥配置项里可查看/手动修改验证码,修改成功点击保存即可;

√录像机当前版本≥V4.75(如下界面)

如果有远程添加需求,设备在线后可以序列号+WEB界面设备令牌方式添加设备,方法如下:

注意:加密秘钥,仅用于码流加密,不用于添加设备。

√录像机当前版本≥V5.0(如下界面)

海康威视摄像机通过【SADP软件】修改摄像机验证码

√ 若还未启用萤石云:

在SADP上“点击启用萤石云”时,会弹窗要求修改验证码(输入完成后,需要同时输入设备密码才可生效);

√ 如前期已经启用萤石云了:

若存在修改验证码的需求,可以在SADP上先取消启用萤石云,然后再重新勾选启用,就会有修改验证码的提示。

 

操作步骤:

1、下载新版SADP后,安装打开,会搜索到您的设备,选中需要修改验证码的设备,软件右上角的“修改网络参数”会显示设备“是否已启用萤石云”:

2、如设备“已启用萤石云”,需要先禁用“使用萤石云”选择项,输入管理员密码,点击“修改”(如设备“未启用萤石云”,选中“启用萤石云”即可,后续步骤会有介绍):

3、然后再选中“使用萤石云”,并在弹出框内修改验证码,点击“确定”(如一开始设备“未启用萤石云”,可跳过步骤2,直接执行步骤3):

4、最后,输入设备的管理员密码,点击“修改”,即可完成验证码的修改!

海康威视摄像机通过【网页】修改摄像机验证码

摄像机≥V5.4.5版本,球机≥V5.5.0版本支持网页查看萤石云验证码。

1、建议将摄像机更新至最新版本,网页访问进入配置-网络-高级配置-平台接入/设备接入-查看/修改验证码。

2、如摄像机当前版本不支持修改验证码,可查看是否有对应升级程序。

【操作步骤】

通过网页访问摄像机

界面一:

进入配置-网络-高级配置-平台接入/设备接入-萤石云-查看/修改验证码。(如下图所示)

界面二:

进入配置-网络-设备接入-萤石云-设备令牌/设备令牌(无验证码)。(如下图所示)

注:IPC5.8.0版本开始,平台接入下方无设备令牌的验证码的显示。

 

海康威视解码上墙提示前端密码错误的解决方法

【问题现象】

4200电视墙客户端设备管理,录像机状态正常,但是解码上墙提示前端密码错误

【解决方法】

如果您之前上墙成功,改了录像机密码出现的问题,
请参阅:录像机解码上墙成功后,修改录像机密码后无法上墙

如果首次添加设备上墙就失败,处理方法依次如下:

方法1、如果解码的是录像机,建议关闭录像机视频图片加密,重新上墙。
请参阅:海康威视录像机关闭码流加密的操作方法

方法2、建议关闭摄像机里面的非法登录锁定功能。
请参阅:海康威视摄像头关闭【非法登录锁定】的操作方法

方法3、手动输入设备取流秘钥,如何查看/修改海康设备的验证码
请参阅:

海康威视DS系列摄像机验证码查看和修改方法

海康威视DS系列录像机验证码查看和修改方法

 

方法4、将解码器恢复出厂(网页/4200电视墙,点击系统-系统维护-恢复出厂),恢复出厂后,设备需要重新激活,设置ip和密码,重新解码上墙。

方法5、记录解码器型号序列号、主控版本等信息,联系海康技术获取最新程序升级测试。

海康威视录像机关闭码流加密的操作方法

【NVR5.0】录像机关闭码流加密

注意:本地码流加密关闭以后,手机APP上的视频加密也会同步关闭

操作路径:进入桌面->系统->系统配置->网络配置->平台接入->启用“码流加密”->不启用->保存

【NVR4.0】录像机关闭码流加密

注意:本地码流加密关闭以后,手机APP上的视频加密也会同步关闭

操作路径:系统管理->网络配置->高级配置->平台接入->启用“码流加密”✔->取消->应用

注意:本地码流加密关闭以后,手机APP上的视频加密也会同步关闭

操作路径:配置->网络配置->平台接入->“码流加密”✔->取消->应用

 

 

 

海康威视通过【电脑网页】关闭码流加密的操作方法

【情况1】支持关闭码流加密、视频加密

示例:

支持的页面:

界面1:进入配置->网络->高级配置->平台接入,选择平台接入模式为萤石云,关闭启用码流加密。

界面2:进入配置->网络->设备接入,选择平台接入模式为萤石云,关闭启用视频加密。

 

 

【情况2】不支持关闭码流加密、视频加密

提醒:部分产品可能不支持网页方式关闭

不支持的页面:

如果网页没有关闭界面视频加密功能,您可网页访问录像机,进入“配置->本地->取流/码流密钥界面”输入验证码或者码流密钥就可以预览了。

 

退出移动版
ICP备案号:晋ICP备18007549号-1
站长微信:15534641008