如IVMS-4200软件版本是V3.X，点击人员管理->获取人员。
常见问题：
※4200获取K260x系列或K28系列门禁主机上的人员信息只有卡号，没有姓名
由于K26系列和K28系列的门禁主机只存卡号，因此4200添加门禁主机后获取主机上的人员信息只能获取到卡号信息，这个是正常现象。
※通过IVMS-4200无法获取到门禁/门口机设备本地人脸信息
请先确保4200上添加的门禁/门口机设备状态在线：
1、进入设备4200远程配置或者网页访问设备，将图片上传和存储配置的选项都开启，保存；
2、然后重新在门禁/门口机设备上添加人脸，再在4200上获取人员。
注：如果门禁一体机/门口机先添加的人脸，再在隐私设置项里配置开启选项保存是没有作用的，正确的操作顺序：
①门禁一体机/门口机开启保存注册图片，
②人脸一体机/门口机录入人脸，
③4200获取人员即可获取到人脸
【设置方法】
界面1：门禁配置-隐私：
界面2：配置-通用-隐私：
界面3：配置-安全配置-隐私配置：
※4200获取人员提示无效的人员编号
如需获取多台门禁设备本地人员信息，第一台获取之后，第二台如果本地人员工号跟客户端上已有人员编号重复则将无法获取，若出现这种情况，建议客户端先导出人员信息并在客户端内删除，再获取第二台设备的人员信息，随后通过表格汇总的方式导入（指纹信息不支持）