A10的考勤表导出来查看部分显示为“NULL”
“NULL”代表为认证失败事件，说明人员在考勤机上打卡的时候没有认证成功
A10 U盘导出数据，打开提示“文件错误，数据可能丢失”
报表数据量大的时候打开文件夹会报错是正常现象，直接打开文件即可
A10系列考勤机本地导出的考勤报表，电脑打开乱码
在导出的时候提示要输入密码，不要输入密码直接点确定然后导出考勤报表即可
A10导出的人脸照片和人员信息乱码
本地U盘导出的人员信息和照片是加密的，无法打开的，不建议导出查看
A10添加4200客户端添加不上，报错10000
A10系列中支持wifi的型号，添加到4200客户端上，需先端口需要改为80才可以，用默认8000端口添加会不在线，错误代码一般为10000。
A10如何重置密码
若验证时忘记密码，可通过导入密钥重新设置密码。
操作步骤：
1. 在认证界面，用手指长按主显示屏非按键区域 3 s，根据界面上方手势，向左或向右滑动进入后台管理窗口。
2. 在弹出的管理员验证界面中，点击
。
3. 点击界面右上角忘记密码。
4. 在 USB 接口处插入 U 盘。
5. 点击导出文件，联系“人工客服”获取导入文件。
6. 点击导入文件，将填好密钥的文件导入至设备中。
7. 根据界面提示，重新设置密码。
A10如何启用多人识别模式
设备出厂默认是单人识别模式，最多支持3人同时识别。
设置方法：长按待机界面3 s，并根据手势提示向左或向右滑动，登录后台，在后台管理页面点击生物识别进入生物识别界面，并配置生物识别参数。
