有两种方式快速确认RADIUS服务器是否回应。
方法一：执行命令display aaa online-fail-record all，发现User online fail reason字段显示为The radius server is up but has no reply或者The radius server is not reachable。
方法二：在系统视图下执行命令trace object mac-address mac-address可以看到服务器没有回应。
出现服务器无响应的情况首先确认服务器是否添加了设备IP。如果没有添加，请添加正确的设备IP。如果已经添加，那么需要确定服务器添加的设备IP与认证请求的源IP是否一致（设备默认出接口的IP地址作为向RADIUS服务器发送RADIUS报文时使用的源IP地址）。
用户可以执行命令display radius-server configuration template查看RADIUS服务器模板下是否配置了source-ip。
如果已配置，则服务器上添加的设备IP必须要是这个source-ip。
如果未配置，则可以执行命令display ip routing-table查路由确认认证请求报文的源IP是否是服务器添加的设备IP。例如RADIUS服务器IP是192.168.1.1，通过查询路由的命令可以看到NextHop是192.168.1.101，这个地址即作为认证请求报文的源IP。
如果服务器上添加设备IP没有问题，就需要在设备和服务器上同时获取报文确认中间链路是否存在问题，例如中间网络存在防火墙，防火墙未放通RADIUS（默认认证端口：1812）报文。
另外一种服务器无响应场景是服务器和设备配置的shared-key不一致，可以通过test-aaa命令测试。Debug信息如下所示，出现这种情况需要确保设备和服务器上的shared-key一致。
如果出现大量用户无法认证，日志里出现RADIUS服务器Down记录：
那么可能是服务器或中间网络出现异常，需要逐一排查；也可能是设备封装的报文较大，分片发送至服务器，服务器无法正确识别处理，不做回应采集trace信息，查看未回应报文长度是否大于1500，若大于，可调小接口MTU值。也可在设备侧抓包，查看是否有类似下图的radius报文：
