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海康威视【智能交通终端服务器】上无法查询到卡口数据

1.检查抓拍机是否被该终端服务器布防:

相机:配置->系统->系统设置->设备状态

检查“布防IP”是否是该终端服务器的IP。

检查“布防IP”是否是该终端服务器的IP

注意:

如果不是终端IP,可以尝试修改终端服务器对相机的布防等级(终端服务器默认是对相机进行一级布防,而相机最多支持1个一级+3个二级布防,可能由于其他终端已经对相机进行一级布防而导致该终端服务器对相机布防失败,所以建议修改该终端服务器的布防等级)

终端:参数配置->高级配置->其他参数

尝试修改终端服务器对相机的布防等级

 

2.检查校时,查看抓拍机、终端服务器时间是否同步,确认时间同步正常:

相机:配置->系统->系统设置->时间设置

查看抓拍机时间是否同步

终端:参数配置->系统->系统设置->时间配置

查看终端服务器时间是否同步

注意:

如果有偏差大于1天,则会导致终端查询当天可能无数据,建议先选择与计算机时间同步,后续让客户选择SDK或

者其他校时源。

 

3.抓拍机web布防查看实际过车是否有数据:

抓拍机web布防查看实际过车是否有数据

如果确认有数据,则代表抓拍机抓拍功能正常,SDK数据上传协议正常,

如果过车没有抓拍,则需要检查是否其他协议,如ehome、1400、ftp等:

相机:配置->网络->数据对接

检查是否其他协议

注意:

默认只能支持一种协议,如有其他协议上传,则需确认数据上传方式,建议在测试验证期间先将其他协议方式关闭。

修改配置后建议重启相机。

4.如果抓拍机web显示过车有数据,则检查终端服务器是否有数据

5.如果终端服务器无数据,则检查终端是否开启录像、硬盘状态、数据库状态看是否正常:

终端:录像配置:参数配置->存储->计划配置

检查终端是否开启录像

注意:

如果没有配置,则手动配置

终端:硬盘、数据库状态:参数配置->存储->硬盘管理

检查终端硬盘状态

注意:

如果硬盘状态异常,建议联系海康售后排查

如果发现数据库状态异常,例如出现如下图的提示,建议进行数据库修复处理

修复数据库

6.修复数据库

终端:参数配置->系统->系统维护->升级维护

修复数据库

7.效果确认

等待数据修复后,查看效果,数据库修复时间较长,注意不要重启终端,只需要等待,确认修复后,终端数据正常,如下图所示:

.效果确认

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