【排查思路】
先确认录像机是否支持对接高空抛物摄像机
√ 不支持对接:请更换支持对接的录像机。
√ 支持对接:
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第1步:确认录像机版本是否支持
第2步:检查录像机本地显示器预览和回放界面是否开启智能信息显示
1)预览:
在本地预览界面中,鼠标箭头放在预览画面上,在弹出的菜单栏中点击开启智能信息显示即可 。开启后即可展示物体下落的轨迹和规则信息、POS信息等,下图图标为开启状态:
【NVR 4.0】
【NVR 4.0lite】
2)回放:
回放中也可进行展示报警轨迹信息,鼠标箭头放在回放画面上,在弹出的菜单栏中点击开启智能信息显示即可,下图图标为开启状态:
【NVR 4.0】
【NVR 4.0lite】
第3步:如果还是不显示轨迹,web登录相机预览确认是否有轨迹信息
web登录相机,然后需先在配置-本地中开启规则信息展示。
1、如果相机网页也无轨迹:先确认相机是不是高抛相机
如果不是请更换高抛相机相机对接,如果是请将相机升级最新版本再测试
2、如果相机网页有轨迹:记录录像机序列号、型号、版本联系客服确认。