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七、紧急报警设备怎么实现一次呼叫多个管理机(有 TS 软件)
【问题现象】
紧急报警设备怎么实现一次呼叫多个管理机(有 TS软件)。
【原因分析】
现场客户需要一次呼叫多个管理机
【排查思路】
使用 TS 软件进行配置
【解决方案】
1、设备均注册到 TS 软件，并对设备进行呼叫顺序配置，将需要一起呼叫的管理机配置到呼叫顺序里面。
2、设置呼叫模式，重启 TS 即可。
呼叫模式说明:
顺序呼叫(开启遇忙转移):按照设备配置的呼叫顺序进行呼叫，当第一个管理机不接听时，才能呼叫下一个管理机。如无空闲管理机，则呼叫失败。
顺序呼叫(不开启遇忙转移):按照设备配置的呼叫顺序进行呼叫，若当前第一顺位管理机已存在的通话不超9路，则呼叫到当前管理机，否则呼叫到下一顺位，依次类推，若全部顺位管理机会话都超过9路，则呼叫失败。
组呼双方对讲:报警盒呼叫管理机时，多台同时响，当一台接听，其他管理机自动挂断
组呼多方对讲:报警盒呼叫管理机时，多台同时响，当一台接听，其他管理机不会自动挂断，保持响铃且都可以选择接听加入对话形成多方对讲，未接听则超时挂断，也可以手动挂断，对已接听的设备无影响。
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八、最急报警设备怎么实现顺序呼叫管理机
【问题现象】
在没有 TS 软件时，紧急报警设备怎么实现顺序呼叫管理机。
【原因分析】
现场客户需要顺序呼叫管理机，没有 TS 软件的情况下。
【排查思路】
将现场所有设备都注册到其中一台管理机上，然后在这个管理机上配置呼叫顺序。
【解决方案】
1、将现场所有设备的 SIP 服务器地址都设置成一个管理机的IP 地址。
注意事项:协议类型选择私有、设备ID 不能重复，要求是3-6位的纯数字
2、填写完成之后，该管理机上会显示所有的设备，我们在这个管理机屏幕上进行配置。工程模式进去之进入全部设置中，见下图
3、呼叫转移配置界面，呼叫转移这个选项点开
复制功能:可以将配置好的呼叫顺序复制给其他报警盒
4、根据现场的要求配置对应的优先级，每一个优先级可以选择任意一个管理机
配置完成之后，测试现场的功能。
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九、紧急报警设备呼叫管理机时，紧急报警盒/柱/箱无声音输出怎么排查【问题现象】
紧急报警设备呼叫管理机时，紧急报警盒/柱/箱无声音输出怎么排查。
【原因分析】
1、设备设置了静音。
2、前端设备的扬声器故障。
3、管理机的麦克风故障，导致无声音输入。
【排查思路】
现场有多个设备的情况下，我们可以通过交叉测试来判断问题;如果只有一个前端设备，我们可以对这个设备进行音频自检，来判断是否异常。
【解决方案】
三种方式任选其一即可
检测设备的音视频参数
其中，查看音频输入、输出两个音量是否是0，只要是非0即可，如果是0的话，重新调整音量之后重新测试设备。
2、如果音频设置正常的话，那就需要手动检测一下音频。
3、使用电脑 4200 在主预览进行对讲。电脑要插扬声器和麦克风(耳机也行)
如果 4200 对讲也没声音，那就是设备硬件问题，请现场进行更换扬声器。
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十、紧急报警设备呼叫管理机时，管理机无声音输出怎么排查
【问题现象】
紧急报警设备呼叫管理机时，管理机无声音输出。
【原因分析】
1、管理机设置了静音。
2、管理机喇叭异常。
【排查思路】
先使用管理机本身查看声音输入输出配置，看是否静音;然后看设备接收到呼叫时，是否振铃，如果有振铃说明设备喇叭没坏，需要抓包打印排查是否是网络问题。
【解决方案】
1、使用本机看管理机的声音输入输出配置，见下图
2、查看前端设备呼叫到管理机时，管理机是否振铃，如果振铃了说明管理机喇叭没坏，如未振铃设备则需要维修。
3、设备振铃的情况下，还出现通话没声音，有可能是前端设备麦克风异常，可以看问题9使用 4200直接对接前端设备通话测试，如果前端设备也没问题的话，请现场进行抓包打印，联系技术支持进行问题排查。