一、人脸图片是否符合标准
访客人脸质量要求可参考：
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二、检查设备是否权限已满
登录设备页面检查卡号和人脸的容量是否已经满了。如果之前手动在设备或者使用demo和下发过权限信息，建议重置设备后初始化下发。可以用直接登录设备或者使用demo两种方式检查，任选一种进行检查。如果确实已满需要设备定制扩容或者删除部分权限。
方式一：直接登录设备管理页面查看容量，适用604、671等设备，检查人脸或卡片已用数量是否已满。
方式二：使用demo检查已下载的容量和设备能力集：
（1）检查已下载的卡片和人脸的数量，登录设备后选择门禁主机-主机工作状态-刷新，后找到已添加卡数和已添加允许名单人表示当前已经下载的卡片和人脸的数量。
（2）检查容量能力集容量上限的数量，使用sdkdemo登录门禁设备，选择门禁主机-test-能力集检测，然后选择“门禁能力”后点击获取能力。
找到<maxCardNum>500000</maxCardNum>，表示卡片能力集是500000
找到<maxWhiteFaceNum>100000</maxWhiteFaceNum>，表示人脸能力集是100000
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三、尝试升级设备固件版本
提示人脸建模失败，进入权限下载记录，查看描述，提示为“人脸建模失败”，如图所示：
建模一般是在设备上进行的，可联系海康威视技术人员尝试升级设备固件版本处理。
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四、检查平台图片存储池配置
若访客下发提示【获取人脸图片失败】
一般是未配置图片存储池，配置图片存储池，尝试重新下发访客权限。
配置路径：网页门户—系统管理—高级参数配置—图片存储配置。
对于萤石、ehome、isup接入的设备需要查看下图片服务器的端口有没有映射到外网。运管系统维护-系统配置和-多线路信息是否配置。
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五、安装驱动、visitor、acps、acs组件补丁
建议联系海康威视技术人员获取补丁进行安装
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