确定设备接入平台使用的协议类型
进入平台系统管理 ： 设备管理-报警检测-紧急报警，查看设备接入协议
情况一：isup5.0协议接入
1、检查报警中心配置（上传通道）
2、防区报警、操作事件等需要勾选推送之后才能上传，主机设备需要进行该设置
情况二、sdk协议接入
服务器同网络使用环境4200测试是否正常收到报警，若无法收到需检查设备配置，若4200软件能够正常收到报警，需要联系海康威视技术人员排查。
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确定设备接入平台使用的协议类型
进入平台系统管理 ： 设备管理-报警检测-紧急报警，查看设备接入协议
情况一：isup5.0协议接入
1、检查报警中心配置（上传通道）
2、防区报警、操作事件等需要勾选推送之后才能上传，主机设备需要进行该设置
情况二、sdk协议接入
服务器同网络使用环境4200测试是否正常收到报警，若无法收到需检查设备配置，若4200软件能够正常收到报警，需要联系海康威视技术人员排查。