一、检查sip服务器配置
1、有sip服务器的，登入【运管】–>【系统维护】–>【参数配置】–>【手动添加服务】中，检查sip服务的端口是否8000，用户名admin，密码12345，并重启一下sip服务器。
2、管理机当做sip服务的，如果是DS-KM9503管理机（isc1.6.0及以上才支持），则直接到【门户】–>【可视对讲】–>【会话信息下发】，右上角【设置sip服务器】中，选择管理机的sip服务即可。
若不是DS-KM9503管理机，则去【运管】–>【系统维护】–>【参数配置】–>【手动添加服务】中，检查sip服务的端口是否8001，用户名admin，密码是管理机设备的密码，并重启一下管理机设备。
3、sip服务必须关联在对应的小区下，检查sip关联的区域是否配置了小区编码。
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二、检查设备编码
登陆门口机等设备查看设备的管理分区、楼号、单元号，与平台中添加设备时填写的是否一致，不一致则进行修改，保持一致
