一、海康互联门禁权限下发，人员信息下发成功，人脸下发失败
1、若失败原因为人脸不符合要求，人员录入人脸重新下发（请参阅：海康互联APP-添加人员及人员信息）
2、若失败原因为设备未响应或设备超时，确保设备连接网络正常的情况下，可进入设备后台修改DNS后，多尝试下发几次。
DNS1（首选DNS）设置为223.5.5.5
DNS2（备用DNS）设置为114.114.114.114或者填写设备的网关地址
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二、海康互联门禁权限下发，提示当前时间无效
需要在互联APP中删除对应设备，并重新添加至互联，再进行权限下发操作，具体步骤如下：
注：请在设备旁进行操作！
1、将设备本地的人员信息同步至海康互联，请参阅：海康互联同步门禁本地人员操作指导
2、将设备从互联app中删除，并且重新扫描设备平台接入二维码进行添加，请参阅：海康互联APP添加/删除门禁设备
3、设备添加成功后，重新在互联APP中进行权限下发，请参阅：海康互联APP-门禁权限配置及下发
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三、海康互联门禁权限下发，提示设备没有接收到指令或者设备网络超时
1、确保设备连接网络正常的情况下，可进入设备后台修改DNS后，多尝试下发几次。
DNS1（首选DNS）设置为223.5.5.5
DNS2（备用DNS）设置为114.114.114.114或者填写设备的网关地址
2、更换网络环境测试，如果通过WiFi方式联网，可以尝试手机开热点，设备连接手机热点下发测试。
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四、海康互联门禁权限下发，提示设备协议错误
如果全部人员都下发失败，建议优先确定设备是否支持海康互联管理，如核实支持，或者部分人员下发失败，则按下述排查思路进行处理：
注：访问 https://www.hiklink.cn/help，并输入“海康互联设备型号支持范围清单”进行搜索查看。
排查思路：
1、确保设备连接网络正常的情况下，可进入设备后台修改DNS后，多尝试下发几次。
DNS1（首选DNS）设置为223.5.5.5
DNS2（备用DNS）设置为114.114.114.114或者填写设备的网关地址
2、更换网络环境测试，如果通过WiFi方式联网，可以尝试手机开热点，设备连接手机热点下发测试。
3、核实人员有效期，建议改成长期有效再进行下发测试（请参阅：海康互联查询人员有效期指导）
如上述操作还是无法解决，建议提供设备型号、序列号、当前版本反馈海康售后技术人员处理
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