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海康威视iSC平台【门禁权限删除后仍能认证开门】原因排查

常见原因/排查步骤如下:

1、平台上权限未完全删除:存在继承组织、其他维度配置的权限,也需要对应删除掉;

2、删除的权限未下发到设备:检查是否有删除权限的下发记录;

3、设备上通过其他方式配置了权限:登陆设备查看并删除

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一、平台上权限未完全删除

原因一:不同维度配置的权限进行了叠加,只删除了其中一个维度的,导致还有权限。

权限叠加规则说明:iSC平台中门禁配置有多个维度:权限规则中按组织、人员、门禁分组配置权限,另外还有按人员和门禁点配置权限。不同维度配置的权限会互相叠加(取并集)。

比如按组织(或人员)和按门禁点都配置了权限,需要在按组织(或人员)和按门禁点配置权限中都删除权限,权限才会清除。

按组织(或人员)和按门禁点都配置了权限,需要在按组织(或人员)和按门禁点配置权限中都删除权限,权限才会清除。

组织权限删除方法:网页登陆iSC平台门户,进入首页门禁管理中,按下图步骤进行删除。

组织权限删除方法

说明:组织具有门禁点1权限的情况下,无法单独删除组织下某个人员的门禁点1权限,只能通过删除组织权限按人员配置权限,或者将人员移出该组织。

原因二:权限继承:按组织(部门)配置权限,组织下的人员会自动继承组织的门禁点权限,且无法删除。如下图,按“测试2组”配置了组织的门禁权限的话,组织下的“门禁权限测试人员”等其他人员,会自动拥有“测试2组”的门禁点权限。

权限继承:按组织(部门)配置权限,组织下的人员会自动继承组织的门禁点权限

按“测试2组”配置了组织的门禁权限的话,组织下的“门禁权限测试人员”等其他人员,会自动拥有“测试2组”的门禁点权限

排查方法:网页登陆iSC平台门户,进入首页门禁管理中的“权限综合查询”,查询对应的人员或门禁点是否有权限:

网页登陆iSC平台门户,进入首页门禁管理中的“权限综合查询”,查询对应的人员或门禁点是否有权限

点击“查询”按钮后,若查出来有条目,说明仍存在配置的权限,在查询出来的结果中拖动滚动条,找到“配置方式”一栏,可以看到该条权限的配置来源,然后在对应的配置维度中进行删除。

看到该条权限的配置来源,然后在对应的配置维度中进行删除

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二、查看删除权限是否下发到设备

权限确认在平台删除后,网页登陆iSC平台门户,进入首页门禁管理中的“权限下发记录”查询在删除后是否有该门禁点的下发记录,若无则需要手动下发权限或开启自动下发;

若有下发记录,下发详情有没有删除对应的权限条目,则按第一步检查平台是否完全删除对应的权限,若删除的调试,则联系海康技术人员排查。

查看删除权限是否下发到设备

若有下发记录,下发详情有没有删除对应的权限条目,则按第一步检查平台是否完全删除对应的权限,若删除的调试,则联系海康技术人员排查

若下发记录和手动下发提示下发失败,请参阅:

海康威视iSC平台【门禁设备】门禁权限下载问题汇总

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三、检查设备中是否通过其他方式配置了权限

若以上两步检查都正常(平台权限配置页面已经完全删除了权限,也下发成功),但是该人员在设备上仍能认证通过,可通过网页或者海康sdkdemo工具登陆设备查看设备本地是否配置了该人员或卡号的权限,若存在则在设备上进行删除。

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海康威视iSC平台【门禁反潜回下发失败】原因排查

情况一、门禁设备不在线

门禁设备不在线

在系统管理-设备管理-门禁页面,在门禁设备里面找到对应的设备,点击在线检测,判断是否在线。

在门禁设备里面找到对应的设备,点击在线检测,判断是否在线。

或者使用4200客户端测试

如果4200在线,则需要联系海康技术进一步排查平台,如果4200也不在线则根据对应提示进行排查。

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情况二、下发成功不生效
刷卡测试,查看人员出入事件处或者设备事件处,是否存在其他高级应用事件,如:卡不属于多重认证群组,互锁门未关闭等;如果有,删除其他高级应用配置重新下发验证。

刷卡测试

查看人员出入事件处或者设备事件处,是否存在其他高级应用事件

 

海康威视iSC平台【门禁反控开关门】原因排查

一 、查看设备是否设备在线

需要检查设备是否在线,ping设备或者在平台上在线检测。如果不在线需要现场检查服务器到设备的网络

查看设备是否设备在线

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二、检查设备是否被其他平台或者4200布防

登录设备登录设备查看布防ip确认是平台驱动所在服务器IP

检查设备是否被其他平台或者4200布防

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三、检查设备是否配置多重认证

如果配置了多重认证,多重认证优先级高于客户端反控,将多重认证配置删除后重新测试

检查设备是否配置多重认证

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海康威视iSC平台【门禁多门互锁下发不生效】原因排查

情况一、门禁设备不在线

门禁设备不在线

在系统管理-设备管理-门禁页面,在门禁设备里面找到对应的设备,点击在线检测,判断是否在线。

在门禁设备里面找到对应的设备,点击在线检测,判断是否在线。

或者使用4200客户端测试

如果4200在线,则需要联系海康技术进一步排查平台,如果4200也不在线则根据对应提示进行排查。

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情况二、下发成功不生效

可能问题原因一:查看平台的高级应用中的反潜回配置,查看当前设备有没有配置反潜回配置。反潜回和多门互锁是互斥的,只能保留其中一个

查看平台的高级应用中的反潜回配置,查看当前设备有没有配置反潜回配置。反潜回和多门互锁是互斥的,只能保留其中一个

可能原因二:查看平台的高级应用中的门常开常闭配置,查看对应的门是不是设置了当前时间点的常开常闭设置。

查看平台的高级应用中的门常开常闭配置,查看对应的门是不是设置了当前时间点的常开常闭设置。

可能原因三:查看设备上有没有接门磁,跨主机多门互锁要生效,必须要接门磁才可以,要么对配置了跨主机多门互锁的门接门磁,要么从跨主机多门互锁中删除未接门磁的门

 

海康威视iSC平台【门禁常开常闭下发失败】原因排查

情况一、门禁设备不在线

门禁设备不在线

在系统管理-设备管理-门禁页面,在门禁设备里面找到对应的设备,点击在线检测,判断是否在线。

在门禁设备里面找到对应的设备,点击在线检测,判断是否在线。

或者使用4200客户端测试

如果4200在线,则需要联系海康技术进一步排查平台,如果4200也不在线则根据对应提示进行排查。

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情况二、下发成功不生效
iSC平台接入人员通道控制器,平台配置常开常闭时段且下发也成功,但实际通行没有生效。部分型号(501/601/801系列)的人员通道需要用4200单独修改闸机通行模式为以权限控制器配置为准,常开常闭功能才生效,配置项如下图:

部分型号(501/601/801系列)的人员通道需要用4200单独修改闸机通行模式为以权限控制器配置为准,常开常闭功能才生效

海康威视iSC平台【可视对讲权限下发选择不到设备】原因排查

注:iSC平台可视对讲设备添加9503管理机失败

确认平台版本
iSC 1.6.X及以上版本才支持9503管理机做sip使用;
iSC 1.5.100版本平台若使用9503做sip,需要升级组件和更新资源包,具体需要咨询海康技术支持;
iSC 1.5.100之前版本平台不支持接入9503做sip使用。

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一、确认门口机是否在可视对讲添加

网页登陆iSC平台门户,在首页右上角单击,并选择系统管理→设备管理→一卡通→可视对讲→门口机,确认对应门口机是否是否添加在该位置,如果添加到门禁当中就要删除重新添加到该位置。

如果添加到门禁当中就要删除重新添加到该位置

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二、部分设备只支持初始化下发

一些设备不支持异动下载,平台选择下发权限(异动下载)后,只会显示支持异动下载的设备,可以通过点开【下发权限】按钮旁的箭头,选择初始化下发,然后选中对应设备进行权限下载。

部分设备只支持初始化下发

海康威视iSC平台【可视对讲呼叫管理机失败】原因排查

一、检查sip服务器配置

1、有sip服务器的,登入【运管】–>【系统维护】–>【参数配置】–>【手动添加服务】中,检查sip服务的端口是否8000,用户名admin,密码12345,并重启一下sip服务器。

http://www.jcywtm.com/jgdp/2025/03/15/202503150001.png

2、管理机当做sip服务的,如果是DS-KM9503管理机(isc1.6.0及以上才支持),则直接到【门户】–>【可视对讲】–>【会话信息下发】,右上角【设置sip服务器】中,选择管理机的sip服务即可。

管理机当做sip服务的,如果是DS-KM9503管理机(isc1.6.0及以上才支持)

若不是DS-KM9503管理机,则去【运管】–>【系统维护】–>【参数配置】–>【手动添加服务】中,检查sip服务的端口是否8001,用户名admin,密码是管理机设备的密码,并重启一下管理机设备。

检查sip服务的端口是否8001,用户名admin,密码是管理机设备的密码,并重启一下管理机设备

3、sip服务必须关联在对应的小区下,检查sip关联的区域是否配置了小区编码。

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二、检查设备编码

登陆门口机等设备查看设备的管理分区、楼号、单元号,与平台中添加设备时填写的是否一致,不一致则进行修改,保持一致

登陆门口机等设备查看设备的管理分区、楼号、单元号

与平台中添加设备时填写的是否一致

不一致则进行修改,保持一致

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