分类： 安防

●双控快速配置
注：磐石415设置支持快速一键配置；当单台存储设备上可正常使用硬盘数量达到8块，可以进行快速配置。8块盘以下无法配置（也不可手动配置）。

一、双控设备域配置
双控设备的域配置需要进入下控制器（主控）进行配置；且需要自行填入域IP地址与域子网掩码，填写完毕后勾选节点，点击下一步进行创建。点击后，等待域配置完成。

 

二、双控快速配置服务

1、双控设备需要登录域IP进行服务配置，登录域IP后自动弹“服务配置向导”。

若未自动弹出，请点击2004页面右上角快速配置图标，打开“服务配置向导”。

服务配置向导打开后第一步是“环境检测”。

2、环境检测会自动检测设备的物理环境、域环境、平台环境是否满足，如果提示物理环境不满足，硬盘不满足，可以检查硬盘数量是否满足一键配置条件。

点击下一步，进入配置资源池，如果是满盘，使用企业盘，没有扩展柜的情况下，资源池方案有两种：全功能模式和智能模式，一般直接选择全功能模式即可。

全功能模式（推荐使用）：

在全功能模式下，配置模式有 “16+4”、“16+2”、“8+1”为各个方案的N+M模式。具体的N+M模式会根据设备上硬盘数量有些许变化，接入路数上限与选择不同的模式无关。M代表设备允许丢失M块盘不丢失数据，一般无特殊需求可以选择16+2或16+4.

N+M代表配置资源池时候的比例。解释如下：

N+M小于等于磁盘总数，M=容许坏的磁盘数，M最大只能取4。当损坏M块盘的时候，历史录像数据不受影响。其中N/(M+N)可以反映空间使用率，但不是完全等于。

 

3、选择一种配置模式后点击“下一步”，是“配置服务”，此处默认勾选录像服务，不需要修改（即使是做图片直存业务也勾选录像服务）

继续点击“下一步”，是 “配置服务参数”

注意: 这里是全功能模式和智能模式最大的区别

全功能模式没有周期参数限制，415版本全功能模式不再需要选择码流。服务容量按最大容量填写即可。

“服务IP”指为配置CVR业务要使用的服务IP，用于与平台对接。单控的服务IP和控制器IP默认相同。设置完成后，点击“下一步”进入配置方案确认，确认所选的配置方案信息无误后点击“完成”，等待配置完成。

 

4、配置完成后，页面会提示存储空间异常，需要到80页面手动格式化存储空间

 

三、双控格式化存储空间

服务IP配置成功，在浏览器直接输入http://服务IP，回车确认，浏览器将出现CVR系统登录页面。磐石V3开始服务页面密码强制绑定为与2004页面密码相同，可以直接输入2004页面密码登录。

登录后，需要格式化硬盘，进入系统后依次点击点击“配置》 存储》 存储管理”。在存储空间管理界面，勾选列表中的硬盘后点击格式化，如下图所示。

格式化完成后，配置结束，后续平台配置于普通CVR相同。

至此磐石V3业务配置完全结束。

注：所有配置结束后，不要立即断电，等待15分钟后可以断电，否则容易造成服务异常。

 

配置阵列流程如下图:

第一步：硬盘安装
现场安装硬盘时，请严格按照下图安装方式进行安装；若按右边方式安装硬盘，硬盘接口无法接触到背板，将无法识别到硬盘。

第二步：设备激活
通过“直连管理网口方式”配置存储IP；请勿使用SADP工具进行激活以及设置密码。
管理口默认IP为10.254.254.254；请提前将笔记本的地址修改为同一网段不同IP，如10.254.254.100。设置完毕后，打开浏览器输入https://10.254.254.254:2004，进入系统页面。

如上图所示，于右上角显示产品型号、序列号以及版本。
当用户第一次登录存储系统时，需要设置强密码，用户名固定为admin。

第三步：单控配置网络
前提：设置密码登录页面后，首先需要设置网络。在设备配置业务前，请规划好IP。本身出厂已有绑定和网桥的请勿删除绑定及网桥,直接修改IP即可。
1、登录系统后首先要设置网络，配置说明如下，进入系统依次点击“设备》 信息总览 》 修改网络”。

2、进入修改网络配置界面，拉下右侧的进度条，拉到最下面，可以看到网桥信息（网口名称br0）：“名称、状态、速度、IP地址、子网掩码、网关地址、巨帧大小”等信息，点击设置之后，可以修改设备的网桥的IP信息，如下图：

3、点击“br0”后面的“设置”，弹出网口修改信息界面。

网口网线接法：
1）录像业务量在256路*2M以下，控制器可以只接一根网线、网口绑定模式可以选择XOR或者主备模式。

2）录像业务量在256路*2M以上，控制器必须接多根网线、网口绑定模式为XOR。且同时交换机端需要配置汇聚（静态聚合）。

3）当网口绑定模式为XOR，连接数据网口的交换机一定要做汇聚。如果数据网口对应交换机口未做汇聚，则会出现配置和录像业务异常。

单击磐石绑定网口1的设置或者属性，即可看到当前的绑定模式，修改完绑定模式时，需要设备重启生效。

磐石V3目前基线支持双网域，如现场需要设置双网域，请先配置好业务后再修改为双网域。双网域配置方案。

第四步：业务配置

●单控快速配置
注：磐石415设置支持快速一键配置；当单台存储设备上可正常使用硬盘数量达到8块，可以进行快速配置，8块盘以下无法配置（也不可手动配置）。

一、单控设备域配置
1、登录2004界面进入存储系统，系统自动弹出快速配置界面，勾选本机节点。

2、点击下一步。等待域配置完成，域创建需要5到10分钟。

二、单控设备快速配置服务
1、单控设备在配置完域之后点击“配置服务”，进入“服务配置向导”。

若不小心关闭快速配置窗口，请点击2004页面右上角快速配置图标，打开“服务配置向导”。

服务配置向导打开后第一步是“环境检测”。

 

2、环境检测会自动检测设备的物理环境、域环境、平台环境是否满足，如果提示物理环境不满足，硬盘不满足，可以检查硬盘数量是否满足一键配置条件。

点击下一步，进入配置资源池，如果是满盘，使用企业盘，没有扩展柜的情况下，资源池方案有两种：全功能模式和智能模式，一般直接选择全功能模式即可。

全功能模式（推荐使用）：

 

在全功能模式下，配置模式有 “16+4”、“16+2”、“8+1”为各个方案的N+M模式。具体的N+M模式会根据设备上硬盘数量有些许变化，接入路数上限与选择不同的模式无关。M代表设备允许丢失M块盘不丢失数据，一般无特殊需求可以选择16+2或16+4.

N+M代表配置资源池时候的比例。解释如下：

N+M小于等于磁盘总数，M=容许坏的磁盘数，M最大只能取4。当损坏M块盘的时候，历史录像数据不受影响。其中N/(M+N)可以反映空间使用率，但不是完全等于。

3、选择一种配置模式后点击“下一步”，是“配置服务”，此处默认勾选录像服务，不需要修改（即使是做图片直存业务也勾选录像服务）

继续点击“下一步”，是 “配置服务参数”

注意: 这里是全功能模式和智能模式最大的区别

全功能模式没有周期参数限制，415版本全功能模式不再需要选择码流。服务容量按最大容量填写即可。

“服务IP”指为配置CVR业务要使用的服务IP，用于与平台对接。单控的服务IP和控制器IP默认相同。设置完成后，点击“下一步”进入配置方案确认，确认所选的配置方案信息无误后点击“完成”，等待配置完成。

4、配置完成后，页面会提示存储空间异常，需要到80页面手动格式化存储空间

 

 

三、单控设备格式化存储空间

服务IP配置成功，在浏览器直接输入http://服务IP，回车确认，浏览器将出现CVR系统登录页面。磐石V3开始服务页面密码强制绑定为与2004页面密码相同，可以直接输入2004页面密码登录。

登录后，需要格式化硬盘，进入系统后依次点击点击“配置》 存储》 存储管理”。在存储空间管理界面，勾选列表中的硬盘后点击格式化，如下图所示。

格式化完成后，配置结束，后续平台配置于普通CVR相同。

至此磐石V3业务配置完全结束。

注意：所有配置结束后，不要立即断电，等待15分钟后可以断电，否则容易造成服务异常。

倒地检测

规则类型：区域规则，多边形顶点数不超过10个

配置参数：

配置参数	参数范围
持续时间	1~3600秒
高度阈值	0.1~1m

触发报警规则示例：针对一个在规则区域内的目标，当其人头距离地面高度小于0.8m，并且在规则区域内持续2秒，目标倒地后应尽量大部分身体区域位于规则区域内，会触发该报警。

 

一、提示人员信息已存在
【原因分析】
人员已存在

【处理思路】
人员权限已经下发过，不需要再次下发。
若是人员信息有变动，需要先删除人员权限，再重新下发。
比如A离职之后新增人员B，还是使用人员A的卡片，必须先在权限组里面取消勾选离职人员A的权限，保存，异动下发一次。然后再在权限组里面新增勾选人员B的权限，保存，异动下发一次。
4200异动下发两次，第一次异动下发是为了删除人员A的权限，第二次异动下发是为了新增B的权限
注：新版本4200在人员管理界面修改人员信息后，会提示需要下发权限。

二、提示部分人脸图片或指纹下发异常
【原因分析】
1、门禁主机指纹录入，读卡器和指纹录入仪需要匹配
2、人脸图片不满足要求
3、2.X版本4200指纹/人脸，必须要绑定卡号。

【处理思路】
1、读卡器和指纹录入仪需要匹配，（指纹录入仪与设备对应关系）
2、更换人脸图片，若已经更换人脸图片，下发还是异常，更换最新版本软件测试
3、指纹绑定卡号 （2.x版本客户端，3.x版本客户端不需要绑定卡号）

三、提示所有人员权限下发失败
【原因分析】
设备离线或者网络不稳定。

【处理思路】
核实设备状态是否在线，检查网络或者直连测试，更新4200客户端最新版本测试

四、提示JSON报文错误
【原因分析】
可能性一：人员编号人为调整后，导致下发失败报错；
可能性二：一般是因为在4200添加人员的时候，人员有效期最长超过2037年12月31日，如下图所示：

【解决方法】
1、建议重新添加人员，使用默认生成的人员编号添加人员，异动下发；
2、将人员有效期修改到2037年12月31日内，保存，重新异动下发权限。
以上两项（人员有效期和人员编号）检查均无问题后，建议核对客户房间号输入，房间号输入不对或者房间号格式错误带符号都会提示JSON报文错误。
注：如果为DS-K1T673人脸门禁，上述排查还是无法解决，一般需要升级设备的版本。

 

五、提示子图建模失败/人脸数据PID无效
【原因分析】
人脸照片不符合要求

【处理思路】
建议单独添加一个人员，选择远程采集，使用门禁一体机采集人员后，异动下发测试

六、提示工号已存在
【原因分析】
下发的人员和设备里面的人员工号重复

【处理思路】
方法1、若客户端的人员是完整的，建议选择全部下发
方法2、修改人员编号重新下发：
（1）人员管理-找到对应组织，点击导出

（2）输入客户端用户名和密码，导出完成后，打开人员信息文件，修改重复的编号，重新导入

六、提示工号不存在
检查添加人员的时候人员编号是否有修改，建议重新添加人员，使用默认生成的人员编号，重新重新下发权限测试

七、提示眼间距过小
人脸眼间距需要40像素以上，如出现报错，建议更换符合眼间距要求的图片。
【人脸图片要求】
脸正面免冠照，jpeg 或 jpg 格式，图片像素需为 640 × 480 像素或以上，图片大小需为 60 KB ~ 200 KB，人脸眼间距40以上。

【如何判断眼间距是否满足要求】
打开人脸照片，用选择框选中两眼，查看下面横向像素点即为两眼之间的眼间距，如下图，则眼间距为65

八、提示深度模式下仅支持人脸采集仪
排查思路：
1、进入门禁一体机的访问控制界面。
2. 在左侧功能区域，选择 高级配置 → 设备参数，其中有2种模式：普通模式和深度模式。
普通模式：设备通过摄像头进行人脸识别。
深度模式 ：适用于较为复杂的环境，识别的人群范围更广。
3、建议模式改成普通模式重新下发测试。

九、提示错误码1001
【问题现象】
4200添加门禁一体机权限下发失败，报错dag.dll1001

【处理思路】
一般为网络原因导致，可以用电脑ping设备ip测试网络情况，确保网络畅通后，再进行权限下发即可。

十、提示时间格式错误
【问题现象】
4200权限下发失败，提示时间格式错误

【处理方法】
1、门禁设备校时
2、检查所下发的人员有效期，人员有效期最长不能超过2037年12月31日，超过则会提示下发失败

 

 

 

不使用的防区有以下4个处理方法：

① 用2.2千欧的电阻短接ZG

②4200上防区里设为屏蔽防区

③对不使用的防区进行旁路（单次有效），报警主机通过4200设置/取消旁路

④不使用的防区不关联到子系统当中。

 

一、环境光线影响人脸偏色
依次点击：【配置】→【图像】→【图像调节】界面降低饱和度值来缓解色彩偏差

二、人脸抓拍图片有噪点或图像不清晰

方式一依次点击：【配置】→【图像】→【图像调节】降低锐度值

方式二依次点击:【配置】→【图像】→【曝光】适当降低增益值.

方式三依次点击:【配置】→【图像】→【图像增强】界面降噪中切换为专家降噪模式,适当提高空域降噪

三、人脸运动过快导致抓拍模糊
运动模糊与曝光时间(快门)有关，曝光时间越大(如1/25)，人脸抓拍的运动模糊越明显，一般正常行走时的曝光时间为1/100s，如果是非机动车的抓拍人脸，建议设置为1/150s。但曝光时间设置的越小，设备进光量也会越小，环境光线较差时会影响图像质量效果。
依次点击:【配置】→【图像】→【曝光】界面降低曝光时间,比如从1/100s调整至1/150s.

四、环境光线过亮导致人脸过曝不清晰
依次点击:【配置】→【图像】→【日夜切换】 →【灯光控制】中降低红外灯强度（需设备支持）

或者降低【曝光】增益值

五、图像逆光如何调节
1、确认室内光线情况：
若室内光线充足，说明设备有调试空间，可以通过调试提升人脸亮度。具体调试方法：
在图像-显示设置-曝光中，建议手动光圈调试，调试完毕后再改成自动，曝光时间设定1/100。将增益从100调整至50。

若室内光线不足或完全无光，说明设备调试优化程度有限，这时候就需要加室内补光灯。

2、打开宽动态或人脸曝光
偏重人脸效果的话优先开启人脸曝光；如果需要兼顾人脸与环境，建议开启宽动态。

宽动态配置路径：图像-显示设置-背光-打开宽动态。宽动态设置数值说明：

0-40：数字宽动态—通过一次曝光，对亮处进行压制，对暗处提增益。适用场景：逆光程度一般（室内有光），一般建议设置在40以内。

40-100：帧宽动态—对亮出与暗处进行两次曝光，短曝光和长曝光叠加。适用场景：逆光程度严重（室内光很弱，室外强光）

人脸曝光配置路径：

界面1，依次点击：智能分析→高级配置→算法库参数→检测参数中，勾选人脸曝光（摄像机会根据人脸亮度进行调整整体图像亮度。）

界面2，依次点击：配置→人脸抓拍→高级配置，勾选人脸曝光（摄像机会根据人脸亮度进行调整整体图像亮度。）

界面3，依次点击：应用仓库→人脸抓拍→高级参数，勾选人脸曝光（摄像机会根据人脸亮度进行调整整体图像亮度。）

 

以iDS-iDS-7908NX-K4 / FA(B) V4.40.400 build 200803为例，其他型号可做参考。
可以按照以下顺序排查：

1、检查超脑是否有安装硬盘
超脑一切智能功能都需要在安装硬盘的情况下使用，不安装硬盘超脑抓拍的图片和事件报警日志都无法存储，在记录中也无法查询到相关图片和事件日志。
（iDS-6700NX/FA等自带硬盘超脑设备可以不用考虑此类情况）

2、检查设备系统时间是否正常
若时间不对请先校时设备。若系统时间异常，则在网页和本地按照正常时间都将无法查到抓拍记录，只能按照设备上的时间去查找。

3、检查设备引擎模式是否正常、引擎工作状态是否正常、通道关联数是否达到上限
依次点击：配置->系统->智能配置内，查看引擎模式设置是否为人脸识别，引擎状态是否为“运行中”；关联通道数是否和超脑本地画面显示情况一致。

4、检查启用动态分析是否勾选、布防时间是否与测试时间匹配、抓拍参数配置是否合适
依次点击：配置-智能分析->人脸抓拍->人脸抓拍中，
查看布防时间，设备默认为7*24小时布防；
查看抓拍参数设置如下：
●抓拍间隔：即同一目标出现在画面中间隔多久时间触发一次抓拍，建议保持默认值；
●抓拍次数：即触发一次抓拍对该目标抓多少张图片，建议设置成1；
●灵敏度：即目标检测的灵敏度，灵敏度越高越容易检测到人脸目标，建议保持默认值；
●目标生成速度：即人脸进入检测框后检测并跟踪目标速度，建议保持默认值；
●抓拍阈值：即设备检测到目标后会对目标进行跟踪并评分，达到阈值的就进行抓拍并输出图片，建议保持默认值，若抓拍图片侧脸较多可适当提高，漏抓情况较多可适当降低。

5、检查规则配置是否启用、规则框是否画线合适
依次点击：配置->智能分析->人脸抓拍->规则配置中，查看规则配置设置：
●规则框：在画面无遮挡情况下左右可设置全屏检测，上下建议预留出1/5区域，防止抓拍到半张人脸图片。
●最小瞳距：即人脸瞳距大小小于设置值时不抓拍（此项需根据实际场景大小设置，例如400万分辨率相机检测宽度为4.5米左右时可设置最小瞳距为35）

6、检查是否误操作对画面设置了屏蔽区域
●屏蔽区域：设备对屏蔽区域内人脸不做抓拍。

7、若需上传平台或客户端，检查联动方式中上传中心是否勾选
如需将人脸比对结果上传平台、4200客户端、萤石APP等需将上传中心勾选，否则设备仅做本地存储。

可以按照以下顺序排查：

1、检查超脑是否有安装硬盘
超脑一切智能功能都需要在安装硬盘的情况下使用，不安装硬盘超脑抓拍的图片和事件报警日志都无法存储，在记录中也无法查询到相关图片和事件日志。
（iDS-6700NX/FA等自带硬盘超脑设备可以不用考虑此类情况）

2、检查设备系统时间是否正常
若时间不对请先校时设备。若系统时间异常，则在网页和本地按照正常时间都将无法查到抓拍记录，只能按照设备上的时间去查找。

3、检查设备引擎模式是否正常、引擎工作状态是否正常、通道关联数是否达到上限
依次点击：配置->系统->智能配置内，查看引擎模式设置是否为人脸识别，引擎状态是否为“运行中”；关联通道数是否和超脑本地画面显示情况一致。

4、检查启用动态分析是否勾选、布防时间是否与测试时间匹配、抓拍参数配置是否合适
依次点击：配置->事件->人脸对比，
查看布防时间设置，设备默认为7*24小时布防；
查看是否启用了非实时人脸比对，若有开启，可以先关闭后测试比对效果；

5、检查人脸库是否关联、相似度阈值设置是否合适
依次点击：配置->事件->人脸比对->人脸比对->人脸库，查看是否有勾选人脸库，可以适当调低相似度后测试比对效果。

6、检查人脸库图片是否导入、人脸图片建模状态是否为建模成功
依次点击：配置->人脸库内，查看建模状态是否为“建模成功”，需要建模状态为建模成功的图片才可进行比对，建模失败或未建模的图片无法正常比对。

7、检查超脑是否收到人脸抓拍/人脸检测报警
依次点击：配置->系统->系统维护->日志内，可通过查看超脑的报警日志看超脑是否有收到人脸抓拍报警（如果无人脸抓拍/人脸检测则说明超脑未收到抓拍报警事件）。

8、检查超脑是否有收到人脸抓拍图片
网页访问后，图片内选择对应通道后按照全部类型查找，如查询后未检索导图片则需检查相机人脸抓拍的背景图上传是否勾选。
注：相机背景图上传需勾选，否则超脑无法正常存储图片。

9、检查是否开启了人脸评分
依次点击：配置->系统->智能配置->人脸评分内，开启人脸评分的情况下超脑会对抓拍的人脸图片进行评分，当图片质量较差时评分会比较低，评分过低的照片超脑不会对其进行比对。可以先关闭人脸评分后再看看比对情况。

10、若需上传平台或客户端，检查联动方式中上传中心是否勾选
如需将人脸比对结果上传平台、4200客户端、萤石APP等需将上传中心勾选，否则设备仅做本地存储。

【排查思路】
预先做一个整体的评判，远程可利用4200客户端-智能模块-人脸应用或者本地同屏预览功能（预览界面，左上角勾选人脸图标），实时查看比对情况，观察抓拍图情况，以及人脸底图情况。判断：
1、人脸库底图部分未成功建模或者质量差，建模评分低或提供的人脸底图不属于近期照片
2、人脸抓拍质量差，人脸抓拍上传人脸小图规格不符合超脑建模比对要求
3、未根据实际情况进行人脸比对配置，相似度设置过高

 

【操作步骤】
√ 底图差
检查人脸库底图：检查人脸库底图，是否存在未建模成功，建模评分低的图片，若存在则进行人脸库底图的替换。
1、可导入近期抓拍质量较好的人脸图片导入人脸库。
2、建议可进行相关更新替换。

√ 抓拍图差
1、检测人脸抓拍环境条件及图片
※检测人脸抓拍环境，是否可通过角度方向，补光灯改善抓拍环境；
※调整抓拍参数抓拍阈值等提高抓拍质量；
※相机人脸抓拍配置中→目标图片配置中保持默认参数，自定义，宽度-人脸部分高度-身体部分高度保持3：2：1。

2、提高抓拍质量
※检测人脸抓拍环境，是否可通过角度方向，补光灯改善抓拍环境；
※调整抓拍参数抓拍阈值等提高抓拍质量；
※相机人脸抓拍配置中→目标图片配置中保持默认参数，自定义，宽度-人脸部分高度-身体部分高度保持3：2：1；
※超脑进行人脸评分过滤质量差的抓拍不进行比对，超脑web登陆配置→系统→智能配置→人脸评分，可开启人脸评分过滤质量较差抓拍不进行比对。

√ 相似度配置过高
检查现设置的相似度是否过高，若设置的80%，实际抓拍又存在大量口罩人脸，底图又是存在较多的与实际人脸相差较大的证件照，就大概率出现识别不成功。建议查看实际相似度，适当调低阈值。

阈值调整与实际相似度情况相符：
1、将测试比对失败的抓拍与底图找出保存；
2、进行1v1比对，超脑设备接入4200客户端，进行以下操作，确认相似度值作为参考，适当调整比对阈值，是否设置过高：

√ 超脑不是最新版本
若整体判定认为是超脑识别能力问题，可先进行版本升级。

 

步骤一：模式切换
通过【智能应用】-【①选择应用】，将模式调整为【全结构化】抓拍模式。点击下一步，等待智能资源分配完成。

步骤二：场景调整
进入预览界面，人员站在画面中心处。
使用左侧按钮来实现场景大小调整。（具体场景宽度根据下面的安装参照表来判断，人脸抓拍效果对选点安装要求最高，因此需优先考虑人脸抓拍效果。当满足人脸抓拍的安装要求后，人体车辆的抓拍效果也可以保证。一般400W 4m宽，800W 8m宽，这样呈现的人脸效果最佳，便于各种应用）
使用左侧按钮来实现聚焦清晰度调整。
最终效果：人脸像素点大！人脸瞳距大于40像素！细节清晰！

使用像素计算器查看人脸瞳距像素。

下图为所示的安装参考表，设备可安装高度在2-6m。

步骤三：功能启用与调试
通过【智能应用】-【②配置应用】，进入全结构化功能配置界面。

全结构化功能配置：启用规则后，首先设置合适的最小瞳距（建议设置40以上保证人脸图片质量），然后绘制规则区域，选择联动方式后保存即可。

步骤四：高级参数介绍

①全结构化抓拍默认只有最佳抓拍模式，无快速抓拍模式。
②抓拍出的人脸过暗时，背光环境下可开启人脸曝光。
③数据上传可以勾选想要上传的数据种类。
④根据实际情况，设置抓拍阈值。抓拍阈值设置过低会造成抓拍出来的人脸图像质量较差，影响识别效果；过高虽然会提高抓拍人脸的图像质量，但是也会过滤掉符合肉眼辨识的稍微倾斜的侧脸，造成漏抓拍。

步骤五：效果展示
通过【应用展示】-【报警展现】展示抓拍效果。
请确定浏览器版本在IE11.0.9600.17843以上，以正常使用智能展示功能