客户反映，昨天一切正常，今天开机后，发现不能上网。
故障排查:
1、windows11系统右下角的网络连接图标没有打叹号，也没有显示不能连接网络时的“地球仪”图标，说明网络连接状态正常，不存在网络环境问题
2、查看网络连接设置，使用的自动获取IP，也没有设置DNS这些
3、查看windows系统中的网络代理设置，也没有设置代理IP这些。
4、在命令行状态中，尝试ping www.baidu.com 无法ping通，但直接ping 百度的IP地址110.242.68.4可以ping通，可以确定windows 11系统中TCP/IP协议模块可能存在故障，修复即可。
故障解决:
1、在windows11开始菜单图标上点击鼠标右键，在弹出的菜单中，选择“终端管理员”
2、在弹出的窗口中，输入netsh winsock reset
3、待提示winsock重置完成后，重启系统即可。
注：如果主板不支持七彩虹的一键更新功能，只能用老办法，请参阅：
七彩虹主板更新BIOS的方法
功能说明：
此一键更新 BIOS 功能可让您在主板未安装 CPU、内存、硬盘的情况下轻松可实现 BIOS更新。
此功能仅七彩虹部分主板支持，如 iGame 系列主板、CVN 系列主板部分型号，若您的主板不支持此功能，请用其他方法进行 BIOS 更新操作
目前支持下列主板型号：
七彩虹主板支持一键更新 BIOS 功能列表
●600 系列
iGame Z690D5 ULTRA V20
CVN Z690D5 GAMING FROZEN V20
CVN Z690D5 GAMING PRO V20
CVN Z690 GAMING FROZEN V21
CVN Z690 GAMING FROZEN V20
CVN Z690 GAMING PRO V20
CVN Z690M GAMING FROZEN V20
CVN Z690M GAMING PRO V20
CVN B660M GAMING FROZEN V20
CVN B660M GAMING PRO V20
●700 系列
iGame Z790D5 FLOW V20
CVN Z790D5 GAMING FROZEN V20
CVN Z790D5 GAMING PRO V20
CVN Z790D5 GAMING PRO WIFI V20
CVN Z790 GAMING FROZEN V20
CVN Z790M FROZEN D5 V20
CVN Z790M FROZEN V20
CVN B760M FROZEN WIFI D5 V20
CVN B760M FROZEN WIFI V20
CVN B760M-PLUS FROZEN WIFI D5 V20
CVN B760M-PLUS PRO WIFI D5 V20
CVN B760M-BACK FROZEN WIFI V20
COLORFIRE B760M-MEOW WIFI D5 橘影橙
COLORFIRE B760M-MEOW WIFI D5 暗影紫
操作步骤：
1、准备一个 U 盘。（iGame 700 系列主板需要将 U 盘转换为 MBR 磁盘）
2、将 U 盘插入电脑 USB 接口，并格式化为 FAT32 格式。
*格式化 U 盘会清除 U 盘中的全部数据，操作前请对 U 盘中的数据进行备份
3、从七彩虹官网（https://www.colorful.cn）下载与您同型号主板的最
新 BIOS 固件。
4、将 BIOS 固件包解压，并将 BIOS 更新文件（.bin 文件）复制到 U 盘根
目录，文件名重命名为:“CF_BIOS”。
5、将 U 盘插入主板 I/O 面板的“BIOS UPDATE”专用接口。（插入 U 盘
前请彻底断开主板供电线路，且断电后等待 3 分钟后再插入 U 盘。若您已
将主板装入机箱中，可拔除主机电源 AC 线插头，再长按机箱开机按钮多次
让主板彻底放电，等待约 1 分钟后再插入 U 盘。在主板带电时插入 U 盘可
能会导致 U 盘识别失败，无法顺利执行 BIOS 更新操作）
6、将电源 24-pin 供电线与主板 24-pin 供电接口相连，如果电源带有闭合开关，则并将电源开关拨到“I”。
7、长按主板上的 BIOS UPDATE 按钮 5 秒，当主板上的蓝色/红色/黄色指
示灯开始闪烁，BIOS 更新功能已开始执行。等待约 4~7 分钟后，蓝色/红
色/黄色指示灯熄灭且主板重启，则主板 BIOS 已更新完成。
指示灯状态说明：
1、指示灯闪烁 3 下后熄灭：更新文件命名错误、没有读取到 U 盘中的更新文件或 U 盘未被识别。
2、指示灯持续闪烁约 4-7 分钟：正在执行 BIOS 更新操作。
3、指示灯长时间闪烁后自动熄灭：BIOS 更新成功。
4、指示灯持续长亮：BIOS 更新失败。
注意：
1、BIOS 更新固件大小、U 盘读写速度都会影响 BIOS 更新时长。
2、请下载与您主板型号匹配的 BIOS 固件进行更新，不同型号主板的 BIOS 固件
不能混用。
3、BIOS 更新过程中请勿对主板进行任何操作，严禁中途移除 U 盘或切断电源。
4、若 BIOS 更新失败，请立即重复上述更新步骤，如果重复数次依旧提示更新失
败，则需要联系七彩虹获取 BIOS 更新的技术服务支持。
360浏览器屏蔽了网站的弹出广告，但自身弹出的消息框和广告比其它网站还频繁，一些多余的功能会造成误点击，进而下载一些垃圾软件。
打开360浏览器,在浏览器主界面依次点击：菜单（图标）->设置，如下图
弹出如下窗口：
关闭如下选项：
一、基本设置
（1）地址栏搜索，拖拽搜索与搜索栏保持一致
（2）启用搜索栏自动提取网页搜索词功能
（3）启用搜索栏的热搜词推荐功能
将上述三项取消选中，这是浏览器弹广告时相关广告关键字的来源，比如你通过百度搜了个摄像头，浏览器就会弹出与摄像头相关产品的广告
（4）下载apk文件时，提示一键安装到手机
建议关闭，稍不注意会在电脑上自动安装360手机助手
（5）使用360浏览器安全解压
建议关闭，稍不注意会在电脑 上自动安装360压缩软件
二、高级设置
（1）在系统托盘区显示图标
关闭，这是屏幕右下角消息框广告弹出的主要来源
三、实现室
（1）启用“搜索推荐”功能
（2）启用“导航推荐”功能
（3）启用”360热点咨讯“功能
（4）开启“360画报”功能（替换了windows系统的屏保）
（5）启用“状态栏消息”功能
（6）在状态显示“热点资讯”按钮
（7）启用“爆款推荐”功能
（8）启用“锁屏后智能上网”功能
以上选项全部关闭，这个实现室，可以称之为广告实验室。
注：屏幕右下角弹出消息框时，点击消息框右上角的齿轮图标，选择永久退出
