学海无涯 走一路学一路

门禁控制器LED灯状态说明：
LINK指示灯(绿色)—————–常亮表示TCP/IP连接正常；
ACT指示灯(黄色)——————灯闪表示TCP/IP正在收发数据
TX指示灯(黄色)——————-灯闪表示RS485正在发数据；
RX指示灯(绿色)——————-灯闪表示RS485正在收数据；
辅助输出指示灯(绿色)————-常亮表示打开；
门锁指示灯(绿色)——————常亮表示开锁；
POWER指示灯(红色)————–常亮表示通电状态；
RUN指示灯(绿色)——————灯闪表示系统正常；
CARD指示灯(黄色)—————–灯闪表示刷卡

C3-100门禁控制器接线图：

C3-200门禁控制器接线图：

 

C3-400门禁控制器接线图：

通过拨码开关设置RS485地址：

拨码开关的第1至6位是RS485通讯的设备机号设置段,采用二进制方式编码，低位在前,第1-6位所代表的地址如下图。

在设置地址前,断开供电电源,然后将拨码开关1-6位拨至相应的位置，地址号码不重复。
例如:1）设置机号为39=1+2+4+32，对应的RS485编码为111001，将第1、2、3、6位推柄拨到ON位置即可。

连接门锁
1、门禁控制器提供锁控输出，对通电时打开、断电时关闭的锁，应该使用 COM、NO 端子;
对通电时关闭 、断电时打开的锁，应该使用COM、NC端子。
2、 通过设置跳线可将每路锁控输出设置为”干模式”或”湿模式”。推荐电锁使用Lock端给电锁供电时，选择湿模式（将2-3，4-5短接，设备出厂默认为“干模式”）
请参阅：
ZKTCEO中控智慧C3-100、C3-200、C3-400门禁控制器继电器输出的连接说明
3、接锁时，需并联一个型号为 FR107 的二极管，请使用随机配备的 FR107 二极管(切勿将其正负极接反)。

后台 PC 软件可通过三种方式(TCP/IP、RS485、WIFI或者4G) 与控制通讯，并进行数据交换和远程管理。另外，设备还可通过 RS485 与主控器进行通讯主控器再把数据传输至 PC 软件中。
通讯线尽量远离高压电线，切勿与电源线平行布线，更不能捆扎在一起。

1、TCP/IP通讯

在百傲瑞达软件中，点击[门禁]>[门禁设备]>[设备]，搜索到对应设备，点击[添加]输入相关信息后点击[确定]。
注:添加设置时，新服务器 P 地址必须与电脑 (服务器)IP 地址一致。

2、RS485通讯

1)RS485 通讯线采用国际通用的 RWSP(屏蔽双绞线)，这样可有效屏蔽干扰。
2) RS485 通信线应使用总线制级联连接。RS485 通讯的总线建议在 600 米以内。
3) RS485 通讯只能通过控制器与主控器进行通讯，主控器再把数据传输至 PC 软件中。
4)由于控制器的转盘式拨码开关只有 16 位，最多只能设置 16 个设备机号;因此单条 RS485 总线最多能接 16 台门禁控制器。
5)当 RS485 总线长大于 300 米时，为了增强通讯的稳定性，需将第一台和最后一台控制器的 485A与 485B 线之间分别接入一个随机配备的 120 欧终端电阻。

无线通讯(WIFI通讯、4G通讯)
控制器的4G 通讯为选配功能，不是所有设备都具备。
WIFI通讯流程如下:
1)控制器按TCP/P 通讯方式接线，且确保有可用的 Wifi 信号。
2)在电脑网页上直接输控制器IP 地址(出厂默认为 192.168.1.201)，输入用户名和密码(均为 admin) ，点击[登录]。
注:
电脑的IP 地址与控制器 IP 地址需在同一个网段。
控制器 IP 未知时，可通过百傲瑞达软件搜索设备 ([门禁]>[门禁设备]>[设备][搜索设备]) 获取 IP。

进入服务器后，点击[TCP/IP 设置]修改 IP 地址及网关地址;
扩展网卡在控制器连接 TCP/IP 读头或 BioIR9000 数据采集器时设置，具体设置方法请参考读头或数据采集器的相关说明。

3)点击【无线网络设置】进入无线网络设置页面，点击【搜索】搜索可用的WiFi

4)在无线网络列表中选择可用的 WiFi 点击[加入] (如左下图)，输入密钥，并配置 DHCP( 地址及网关需与无线网络IP 地址在同一个网段)，点击[确定] 。连接成功后，无线连接状态显示已连接(如右下图)，且设备 WLAN 灯亮。

5)切换网络连接:将设备添加到软件中，选择一个已添加的控制器，点击(更多]>[切换网络连接]，选择”WiFi，弹出如下图所示界面，需填写与路由器一致的无线 SSID 和无线密钥，然后点击“确定”。

6）当出现如下界面时，点击“确定”，即连接成功，控制器将自动重启

注:
控制器必须通过 TCP/P 的方式添加到软件中，才可进行 WIFI设置。
4G 通讯流程如下:
1)使用螺丝刀拆开 4G 模块，将电话卡放进模块中，再将 4G 模块装回铁箱相应位置上。
2) 通过系统配备的U盘接口线将4G 模块连接到控制器上。
3)在PC端的配套软件百傲瑞达的设备界面，点击[搜索设备] 添加控制器到软件中。
4)在软件的设备界面中，选择一个已添加的控制器，点击[更多][切换网络连接]弹出如左下图所示界面，点击选择4G，当出现右下图时，点击确定] ，控制器将自动重启。

注意:网络切换功能允许从有线切换到 WIF 或4G，也允许从 WF或 4G 切换到有线，但不允许 WF和4G之间相互切换。

控制器控制器面板上的 LED 指示灯说明如下:
POWER 指示灯(红色):常亮表示通电状态;
COMM1 指示灯 (黄色):灯闪表示与上级(PC等) 通讯;
WLAN (绿色):灯闪表示无线通讯 (WIFI、4G) 进行中;
RUN 指示灯 (绿色):灯闪表示系统正常;
COMM2 指示灯 (黄色): 灯闪表示与下级 (读头等) 通讯:
DOOR (绿色):灯闪表示开门信号 (即此时有门打开)。

控制器接线图如下：

拨码开关设置
转盘式拨码开关的 O~F 位表示使用 RS485 通讯时的设备机号1~16(开关 0代表机号 16，开关1代表机号1..依次类推，开关F代表机号 15)。
将拨码于关的0~F 位转至相应的位置即代表设置对应的设备机号，重启控制器后设置生效;
地址号码不能重复。

门锁连接
1、门禁控制器提供锁控输出，对通电时打开、断电时关闭的锁，应该使用 COM、NO 端子;
对通电时关闭 、断电时打开的锁，应该使用COM、NC端子。
2、门锁的连接方式出厂默认为“干模式”，即使用外部独立电源单独给电锁供电，不与控制器共用电源。
3、门禁控制器采用标准 POE 供电(选配)或门禁电源供电，只能二选一，两种供电方式均提供 12V/3A 的电源，该电源只考虑了控制器本身的电源功耗、韦根读头、485 读头的输出功耗。
4、接锁时，需并联一个型号为 FR107 的二极管，请使用随机配备的 FR107 二极管(切勿将其正负极接反)。
5、 下图为锁的出厂默认接线方式:

外接 485 读头
控制器同时支持连接 485 读头、Wiegand 读头和 TCP/IP 读头。连接 485 读头之前，必须先用拨码开关或其他方式设置读头的 485 地址(机号)。
读头的485 地址为 1，对应为门1的进门读头。
读头的 485 地址为 2，对应为门1的出门读头。
连接如下图:

485 读头通过”EXT RS485″的接口可提供最大 （750MA 12)的电流输出，所以在使用”XT RS485“接口的电源输出给读头供电时，多个读头的总体工作电流不能超过这个值，并要留足余量。在计算时，要按各个读头的最大电流进行计算。另外，设备在启动时的瞬间电流最大，可达正常工作的两倍多，计算时须考虑这种情况。

如在连接 R502M-RS 纯卡读头时，待机电流小于 80MA，最大工作电流不超过 90MA，设备启动时的瞬间电流可达 180MA，作为 485 读头时，考虑到启动电流较大，通过“EXT RS485″的接口只能给四个读头供电，所以控制器的设备电源只能连接最近的4 个读头。

外接 485 读头时，如果读头与设备共用电源，建议”EXT RS485″的接口与读头的连线不要超过 100米。否则建议使用独立电源。

对于功耗较大的设备，建议采用单独供电，以保证设备的稳定运行。

九阳太空智能空气炸锅
1、设备端重置：
设备数字管显示“—”状态下，同时按下“功能”和“温度”按键三秒钟，听到蜂鸣器蜂鸣一声后，设备重置成功。
2、App端重置
智慧生活App>家居界面下，长按“九阳太空智能空气炸锅”设备图标，弹出任务框，选择删除设备，设备重置成功。

三思全彩灯泡
打开智慧生活 App>进入设备操作界面>点击右上角“⋮”> 设备信息，查看固件版本号。若无法查看当前版本号，建议优先尝试情况2方式进行重置操作。

情况1：若为02.12版本之前的版本，请按照如下步骤进行重置：
打开墙壁开关，使灯泡工作10s以上；
关闭开关，等待3秒；
重复以下操作3次：打开开关，等待3秒；关闭开关，等待3秒；
打开开关，灯呈红色渐变-绿光渐变-蓝光渐变，最后停止为白光时，灯泡即恢复出厂设置状态。

情况2：若为02.12版本及之后版本，请按照如下步骤进行重置：
接通设备电源；
连续快速开关5次后(每次开关间隔1秒左右)，灯光从红色渐变-绿色渐变-蓝色渐变后，进入白光常亮状态，即重置完成。

智能手持无线吸尘器1S
开启吸尘器，给吸尘器上电，然后关闭吸尘器使其进入待机状态，然后长按调速按钮5秒，此时 WLAN 指示灯以一秒闪一下的频率闪烁，说明设备重置成功，进入待配网模式（重置设备后，同一个华为帐号绑定，重新配网之后所有数据清除）

海德智能跳绳
关机状态下，在长按按键2秒之内，插入充电线进行充电，进入是否重置的5秒倒计时，倒计时内按一下按键即可重置设备。

欧瑞博智能插座
智能插座通电后，长按顶部电源按钮6s以上，出现红色指示灯闪烁，即可解除绑定并重新进入配网状态。

MOK PLANET 智能乳胶枕
长按开关键10秒，指示灯将会先亮红灯，然后绿灯常亮3秒后熄灭，表明恢复出厂设置成功。恢复出厂设置后，设备内的所有睡眠数据将会被清空。

海雀智能摄像头S
请使用牙签或针长按摄像头球头下方的复位孔。听到”重置摄像头成功”的提示音，再重新进行配网步骤。

小豚当家室外摄像头
方法一：当摄像机在智慧生活App上“在线”且能正常监控的情况下，删除即可重置摄像头。
删除的操作步骤：进入智慧生活 App首页>华为智选 小豚当家室外摄像头>点击“∷”进入“设置”界面>删除摄像头>删除。

方法二：使用顶针按压复位孔约5s，设备重置恢复出厂设置。复位孔（Reset）位于摄像头圆形头的底部，按住圆形头向上转到顶即可看到。设备重置成功后，按照添加设备的步骤重新给设备配网。

JIMMY智能手持无线吸尘器
开启吸尘器，给吸尘器上电，然后关闭吸尘器使其进入待机状态，然后长按5秒调速按钮，此时WLAN指示灯一秒闪一下的频率闪烁，代表设备重置成功，进入待配网模式（重置设备后，若使用同一个华为帐号再次绑定，重新配网之后所有数据清除。

火火兔智能早教故事机
长按英语键开机，或用类似牙签的尖状物轻按玩具背后的复位孔。

海雀智能门铃Pro如何重置
长按门铃背面重置按键或使用顶针长按信号基站重置孔5秒以上，重置整套设备。听到”重置门铃成功”的提示音，再重新进行配网步骤。

720全效空气净化器
重置网络：开机/关机状态下长按WIFI键 5 秒，进入 WIFI配网模式。
APP上不会清除数据。更换账号绑定的话，数据不会同步。
如何恢复出厂：开机状态下，长按开关键 10 秒可恢复出厂设置。恢复出厂设置后需要重新配网

欧普智能台灯2S
1、长按开关机键5s以上；
2、灯具闪烁3次后，进入默认读写模式；
3、WLAN指示灯处于闪烁状态即重置成功进入配网状态

360智能扫地机
打开扫地机面盖，回充键左边有一个“RESET”字样标识，字样标识旁边有一个小圆孔，戳一下后系统将会重置并且关机。此过程不会丢失扫地机相关信息，如 App 设置的地图、预约清扫等。

重新配网：
安卓手机/平板：
（1）同时按住与两个按键3秒钟，直到语音提示“Wi-Fi已重置”，同时 Wi-Fi 指示灯变为蓝色快闪，表示重置成功。
（2）在智慧生活 App 首页，点击右上角+添加设备，App 将扫描待配网的扫地机，扫描到以后点击连接即可。如果未扫描到设备，请点击手动添加或点击扫码添加，扫描下方安卓版二维码跳转进入配网。
（3）重新配网后之前所连接的 Wi-Fi 将会被删除。

亚都智能加湿器
亚都智能加湿器定时设定键长按5秒恢复出厂设置，同时闪烁时进入配网模式，可打开智慧生活 App 进行配网操作。

达伦智能台灯2
1、按住电源键保持5秒完成重置操作，WLAN 指示灯开始闪烁（慢闪），进入配网模式。
2、将手机/平板连接家庭无线网络。
3、打开“智慧生活 App”首页“家居”，点击“+”选择“添加设备”，App 将在扫描出的设备
4、列表中，点击您要添加的设备右侧的连接，然后根据界面提示完成连接。
连接完成后，WLAN 指示灯变为常亮，即可通过“智慧生活 App”控制设备

正泰智能插座
长按电源总开关超过5秒，恢复出厂设置成功后，按照添加设备的步骤重新给设备配网即可

正泰智能快充插排
长按电源总开关超过5秒，直至WiFi指示灯呈白色慢闪状态（2秒1次）。
恢复出厂设置成功后，按照添加设备的步骤重新给设备配网即可。

赫智能净水器
当净水器更换网络环境后，请长按 WIFI 触摸键5秒，待 WIFI 指示灯慢闪（1s/次）即解除原来网络，再重新进行配网步骤。

杜亚智能窗帘
1.在设备接通电源的情况下；
2.长按电机底部设置键8秒，待红色LED灯闪烁第3次后松手，LED灯进入白色慢闪状态，即重置成功，设置进入待配网状态，然后按照首次配网步骤操作即可。
3、配网时长为10分钟，超时后LED灯会停止闪烁，需重新进入待配网状态才可配网。

德施曼智能门锁
1、同时长按后面板开门键和锁门键约5秒。
2、等待锁具语音提醒：恢复出厂设置按确认，返回请按。
3、按前面板即可。
注：
恢复出厂设置时，请勿拆卸门锁电池。当用户使用恢复出厂设置键后将锁具恢复出厂设置，原有设置将丢失，需要重新配网及指纹、密码、智卡和其他入户方式。
首次使用时，请根据 App 指引注册/登录华为帐号。

欧普智能吸顶灯
1、连续重复按压墙壁开关10次（开和关计1次，需保证每次灯具点亮，并在10秒内完成，是否联网状态均可重置）；
2、第11次上电后，灯具闪烁3次，灯具重置成功；
3、重置后即可进行重新配网。

欧普智能护眼台灯Pro
1、长按开关机键5s；
2、灯具闪烁3次后，进入默认书写模式；
3、wifi指示灯处于闪烁状态即重置成功重新进入配网状态。

九阳智能恒温电水壶
在待机状态（通电且未启动工作）下长按“开关”键5秒可进行重置，此时WiFi指示灯慢闪

 

 

官方提供了三种方法

方法一：直接在打印机上操作

方法二：通过华为电脑管家将打印机恢复出厂设置

方法三：通过华为打印客户端将打印机恢复出厂设置

第一种方法相对快捷，操作方法如下：

1、长按取消键约 8S，数字键显示 88，打印机开始恢复出厂，待数字键显示 01 后，恢复出厂完成。
2、按电源开关关闭打印机，稍等片刻，再次按电源开关打开打印机。请等待约 3 分钟，待数字键显示数字 01，完成启动（启动过程中将自动进行扫描校准，请勿打开扫描盖板），即可正常使用打印机。

错误代码CC/86
打印机检测到硒鼓寿命耗尽。

错误代码C1
上盖、前盖或后盖未闭合
将打印机上盖、前盖或后盖关闭到位；如提示代码未消失，请重启打印机。

错误代码C3
缺纸或者纸张未正确放置到位，导致机器未能检测到纸张

错误代码CD/CE/CF/D1
打印机在正常工作中， 检测到激光模块错误。

错误代码7F或81
打印机检测到正常墨粉耗尽。
没有完成重置粉盒的操作或机器未识别。
请参阅：华为PixLab x1激光打印机重置粉盒的操作方法

错误代码EF
打印机在正常工作中，检测到数据传输异常、直接存储器访问（DMA）错误。
1、如使用的是微信小程序云打印，建议通过手机智慧生活APP的方式进行云打印。
2、如是在复印过程中出现EF错误，请确认打印机固件是否为最新版本，否则需要升级到最新版本后再使用打印机。
3、请重启打印机，若重启打印机无效，请尝试恢复出厂设置。

错误代码C2
打印机在正常工作中， 检测打印图像处理内存不足。
1、使用智慧生活手机打印机插件打印时，每次打印文件的页数尽量不要超过100页，避免出现此问题。
2、建议您将打印机重启后，重新进行打印任务。
3、如使用手机端打印较大文件发生C2问题，使用智慧生活打印机插件或者PC端华为打印进行打印。

错误代码E9
打印机在正常工作中， 检测扫描单元未找到初始位置。
1、在打印机面板上长按取消键8s，直至打印机面板上显示“88”，等待打印机恢复出厂设置即可。
2、打印机恢复出厂后，将删除网络设置，需要重新配网。
3、尝试重启打印机，查看问题是否解决。

错误代码D2
打印机在正常工作中， 检测到高压电源单元故障。
尝试重启打印机，查看问题是否解决，如未解决，需联系维修人员

错误代码C5
打印机在正常工作中， 检测到没有硒鼓。
1、检查机器是否未装硒鼓或硒鼓盒没有安装到位，并拿出硒鼓重新安装；
2、请重新启动打印机；

错误代码EE
 检测软件异常，进入安全模式。

错误代码EA
 检测触控面板故障

错误代码D5
检测到风扇故障。

错误代码E5
检测扫描单元马达异常

注：EE/EA/D5/E5请重启打印机，查看问题是否解决，如未解决，需联系维修人员

错误代码E2
 检测扫描单元内存分配不足。
1、每次扫描文件的页数不超过100页，避免出现此问题。。
2、将打印机重启后，重新进行扫描任务。
3、在使用移动端扫描较大文件时，打印机出现错误代码E2，更换到PC端进行操作，

打印机缺墨时，操作面板“缺墨”指示灯 会红色亮起、显示代码 7F
重置粉盒请按如下步骤操作：
同时按下“ ”“ ” 键 5 秒，至数字键显示代码“66”松开按键，打印机进
入转移碳粉阶段，发出“嗡嗡”声，持续约 100 秒后，“嗡嗡”声结束，表示重置成功。

问题原因
打印机在正常工作中， 检测到定影单元温度异常。
|解决方案
1、首先确定打印机是否存在卡纸现象，如存在，则清除卡纸。
2、清除卡纸后，请您确认手机与打印机是否连接，您可以通过打开手机智慧生活App，进入打印机的操作界面，查看状态指示栏：

如果手机和打印机已连接，即状态指示栏显示“空闲中”
可以使用手机解除定影单元错误：请您点击进入智慧生活打印机插件页面，点击右上角四个点图标 > 高级设置 > 解除定影单元错误，待界面显示解除成功后，请您断开打印机电源，静置5~10分钟后重启打印机即可。

如果手机和打印机未连接，即状态指示栏显示“离线“
您可以通过USB数据线连接电脑和打印机，在电脑上解除定影单元错误，针对不同的电脑操作方法不同，请您根据您的使用设备，选择合适的操作方法：

将电脑和打印机连接，具体操作如下：
1、华为 Windows 系统电脑：先使用USB数据线连接打印机和电脑，再通过华为电脑管家连接打印机，连接后打印机驱动会自动安装
2、其他电脑：先使用USB数据线连接打印机和电脑，再下载华为打印客户端，客户端中包含打印机驱动，请您在安装客户端过程中选择USB连接打印机。

成功连接后，请您打开华为电脑管家或华为打印客户端，打印机连接成功后，打印机的状态指示栏会显示“空闲中”，请您点击右上角四个点图标 > 高级设置 > 解除定影单元错误，待界面显示解除成功后，请您断开打印机电源，静置5~10分钟后重启打印机即可。

 

问题原因
1、纸盒内纸张放置不正确，或是放纸数量过多。
2、纸张不符合要求的规格，使用的纸张尺寸超出允许的大小范围或纸张褶皱、纸张过于潮湿。
3、纸盒未调整到位。
4、打印机内部有纸屑或者其他异物。
5、打印机出纸口纸张未及时取走导致纸张被堵住。
6、打印机自身故障，包括但不限于搓纸轮、分离片等磨损严重、纸张传感器故障等。

解决方案
请按照视频步骤清除卡纸：

手动取卡纸注意事项：
在取出卡纸时，请务必拔掉打印机电源，并静置半小时后，确保机器内温度已恢复到常温状态，再进行操作。
打开机器后盖和上盖时，请注意机器上的静止触碰标识，不要随意触碰以防烫伤。
若打印机出现卡纸现象，请您确认以下问题：
是否正确地装入纸张；请您调整纸张导板的位置，避免将导纸板推得太紧，导致纸张拱起。
尽量不要向进纸盘内装入过多的纸，给纸盒最大可装150 张(70g/m²) 纸。
建议您使用70g/ m²厚度纸张，尽量避免使用皱的、折叠过的、受潮的或非常卷曲的纸。在保存纸张时，请您将未使用的纸张保存在干燥、整洁的环境中，避免受潮、落灰。
请您避免在进纸盘内混装不同类型的纸张。

卡纸错误代码说明
BC————-初始化时检测到打印机内部卡纸
BD————-不给纸
BE————-进纸处卡纸
BF————-内部卡纸
C0————-出纸处卡纸
BA————-双面入口处卡纸
BB————-双面单元卡
C0————-A5打印时卡纸

自动清除卡纸
在机器通电状态打开前门/后门，然后关闭，以此触发机器的自动排纸功能把卡住的纸从机器里面排出来。如不能排除卡纸，则需要手动取卡纸。

清除进纸处卡纸
完全抽出纸盒，然后观察机器下方原纸盒的区域，确认有无纸张卡在机器里面，如果有，请轻轻拉拔取出卡纸。

清除后盖处卡纸
打开机器的后盖，确认是否有纸卡在里面。如果有卡纸，请往下拨动两侧的蓝色解压把手，然后取出卡纸（操作时拉不动纸张，则需要打开上盖，取出硒鼓后再取出卡纸），完成后请上抬蓝色解压把手位到原位置并关闭后门。
注：如确认有纸张卷入定影辊，则可能需要联系维修人员

清除硒鼓下方卡纸
按压排纸口右侧黑色按键，打开上盖，取出硒鼓单元。观察机器内部是否有纸张卡在里面，如果有纸请轻轻拉拔取出。如有纸屑残留注意清理干净。确认完请放回硒鼓并关闭上盖。

如为打印双面卡纸，且上述检查均未发现卡纸位置，请按下述步骤操作：
清除出纸口卡纸：从出纸口前方，取出出纸口的纸张。

清除双面横向区域卡纸

1、取出纸盒与硒鼓，将打印机底部朝上放置。

2、用手指上抬双面横向走纸板两侧塑胶耳朵，抬起后检查内部是否有卡纸。

3、将双面横向走纸板下方的纸张慢慢拉出（注意不要拉断纸张），取出纸张后需要检查是否有其他小块纸屑（小块纸屑也会导致反复卡纸）。

注：如取纸困难时，请先参照「b」上抬蓝色解压把手以及「c」打开双面横向走纸板。

4、取出卡纸后将双面横向走纸板下压复原装配到位，将打印机放正，再将纸盒与硒鼓放入打印机内。

打印A5纸张卡纸，请参考以下操作解决：

正确放置纸张，A5纸张放置到纸盒内部时，将纸张横向放置，如下图所示。

在手机界面正确选择A5（横向）打印参数。

请打开华为智慧生活 App 打印机设备界面，点击右上角方框，选择设置，设备信息项中有固件版本版本号，确认打印机的固件版本：
X1打印机：02.98.68.35.46版本以上
B5打印机：11.98.68.35.46版本以上
如打印机固件不是以上版本，请对打印机固件进行升级，升级完成后再尝试打印是否OK。

注：避免卡纸的注意事项
1、正确地装入纸张，调整纸张导板的位置，不要将导纸板推得太紧，以致引起纸张拱起。
2、不要向进纸盘装入过多的纸，给纸盒最大可装150 张(70g/m²) 纸。
3、正在进行打印时，不要从给纸盒内取出纸。
4、不要使用皱的、折叠过的、受潮的或非常卷曲的纸。
5、不要在一个进纸盘内混装不同类型的纸。
6、将未使用的纸张保存在适当的环境中，避免受潮、落灰。
7、出现卡纸后，请勿用力取出卡纸，因为卡纸可能会撕破。残留在机器中的碎片会导致后续经常卡纸并且可能损坏机器。
8、出纸口的额定载荷为50张纸，打印完成后，请及时取走出纸口的纸张，避免出纸口被堵住卡纸。

 

普通笔记本在开机或重启时，长按或连续点按 F2 键进入 BIOS 设置界面。

HUAWEI MateBook E 系列二合一笔记本 ：关机状态下，同时按电源键和音量加键，直至进入 BIOS 设置界面。