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【处理方法】

① 按menu——再按左键退出导航项——source+2580 进入工厂菜单（海康显示器进入工厂菜单）——关键值设置中调试TI模式和bit值

② TI 模式有 2 个，JEIDA 和 VESA；BIT 位有 3 个，6bit、8bit、10bit；

③ 拼接屏 LG 面板选用 VESA，其他面板 JEIDA；监视器没有规律，需要组合切换调节选择合适的屏参。

一、工厂菜单：（请以实际设备为准！）

 

二、进入方法

方法一、面板按键进入

source + 右左右左

 

方法二、通过遥控器进工厂菜单：

1、以下遥控器：

2、以下类型遥控器：按遥控器菜单+左上左上进入工厂菜单

3、遥控器按MENU->左(聚焦到退出项)-> 2580

 

第一步、模式切换

通过【智能应用】→【01选择应用】，将抓拍模式切换为人脸比对(具体功能种类以实际现场设备为准)

第二步、场景调整

进入预览界面，人员站在画面中心处。

使用左边云台调焦+-来实现场景大小调整。(具体场景宽度根据下面的安装参照表来看，一般400w 4m宽，800w8m宽，这样出来的人像效果最佳，便于各种应用)

然后使用左边聚焦+-来实现清晰度调整。

最终效果:人脸像素点大! 人眼瞳距大于40个像素!细节清晰

使用像素计算器查看人脸瞳距像素

下图为所示的安装参照表，一般泛智能设备可以安装高度2-6m，建议效果在高度3-4m间最好。调试时候则控制画面内场景宽度为400w 4m内，800w8m内

第三步、人脸抓拍配置

【智能应用】-【人脸抓拍】-勾选启用规则，绘制规则区域，设置最小瞳距，保存最小瞳距建议设置为40以上以保证出人脸图质量，若要保证抓拍率则设置为设备允许的最小值

第四步、导入人脸库以及人脸库建模

通过【关联人脸库】界面导入人脸图片，点击“人脸库右侧”“+”图标可创建新的人脸库，人脸库名称可自定义，设置人脸报警的相似度阈值，点击“确定”保存配置

阈值：人脸比对相似度，比如设置60，意思为当抓拍人脸图片与人脸库图片比对相似度达到60时，输出比对成功信息

通过【配置】→【人脸库】界面导入人脸图片，人脸库添加有“添加”、“导入”两种方式，人脸图片导入后需要进行建模成功后方可使用

第五步、人脸比对建模界面配置常用参数介绍

快速比对是指人脸进入检测区域后达到有效抓拍阈值或者停留时间超过最长抓拍时间就
会输出图片并进行人脸比对

最佳比对：在人脸目标从进入检测区域到离开检测区域的过程中进行抓拍和比对，并在人脸离开时上传评分最高的人脸抓拍图片和比对报警

有效抓拍阈值：当人脸的评分值满足阈值后，将触发抓拍和比对。

最长抓拍时间：人脸从进入检测区域到离开检测区域之间，间隔多久进行抓拍。

比对超时时间：用于设置检测到的人脸与人脸库中的人脸比对时，比对超时的时间。
比对次数：用于设置比对的次数

注：如现场需要人脸比对联动开门可按下图设置报警输出。

一、摄像机【报警输入】接线指导

设备的报警输入接口外接报警设备，当外接报警设备产生报警信号时，触发设备执行联动动作。报警输入只需要接入一个开关量信号，所以不区分正负极。

接线指导：

摄像机报警输入接口：IN1和GND1为一组，IN2和GND2为一组；球机ALARM-IN和GND为一组

（报警输入设备如果需要供电，请外接电源。）

二摄像机【报警输入】配置指导

✔ 路径：配置 → 事件 → 普通事件/事件检测 → 报警输入

✔ 操作步骤：

1、网页登录摄像机IP

2、勾选“处理报警输入”。

3、选择报警输入号和报警类型，填写报警名称。

4、设置“布防时间”及“联动方式”。

5、单击复制到（可选），复制该报警输入设置信息至其他的报警输入通道。

6、单击保存。

【界面类型一】

✔ 报警输入&布防时间

✔ 联动方式（按需勾选）

 

【界面类型二】

✔ 报警输入

✔ 编辑报警输入

三、摄像机报警输入不触发原因排查

1、先检查接线是否接好

2、检查报警输入号是否选择正确，报警类型是否选择正确，处理报警输入是否打勾，以及处理方式里面的布防时间是否配置正确，另外是否选择对应的处理方式

3、更换报警输入设备测试。

需要录像机设置报警事件后，在对应事件的处理方式中勾选“报警弹窗”，和对应通道的录像联动，选择录像联动时务必确保所选联动通道与所需报警通道相匹配，不可全勾选！

以“移动侦测”为例：

1、进入桌面->视频应用->事件中心->事件配置->通用事件->移动侦测->关联方式->报警弹窗（开启）

 

2、进入视频应用->事件中心->事件展示->手动开启“报警弹窗”

注意：NVR 5.0支持弹视频

一、录像机报警输入【不触发】

排查步骤

第1步：先检查报警输入接线是否接好

第2步：检查报警输入号是否选择正确，报警类型是否选择正确，处理报警输入是否打勾，以及处理方式里面的布防时间是否配置正确，另外是否选择对应的处理方式

第3步：将处理方式里面的声音警告打勾，如果有报警信号输入，那么就会触发报警。

第4步：如果设置了报警弹屏，请确认视频输出口的画面与弹屏画面是否一致。

第5步：检验报警输入是否正常触发，可在触发报警输入后在录像机日志查询中查看是否有报警输入触发记录.

二、短暂按一下报警按钮，录像机有时检测不到报警

设备报警输入需要连续触发1s或以上才可保证被检测到。

三、设备报警输入最大支持多大的电压输入

禁止带电输入，否则可能烧坏设备。

四、设备报警输入设置为常开时，外部不论断开闭合都有报警产生，而报警输入设置为常闭时，外部不论断开闭合始终无报警产生

报警输入损坏，需要维修，尽快检查报警输入是否带电，否则容易造成设备再次损坏。

五、报警输入和视频通道（录像通道）是否一一对应

报警输入和视频通道默认没有必然的对应关系，关联关系是可以手动设置的。

六、报警输入和报警输出是否一一对应

默认情况下报警输入不会自动关联报警输出，也没有必然的对应关系，报警输入处理方式可以选择任意1路或几路报警输出。

七、录像机本地报警弹窗异常（不触发）

【排查思路】

请先确认报警事件是否有触发

√ 情况1：有触发

1、检查事件是否联动本地弹窗和联动本通道录像？

联动方式需勾选弹出报警画面和对应通道的录像联动，选择录像联动时务必确保所选联动通道与所需报警通道相匹配，不可全勾选。

2、检查报警触发口和NVR菜单输出口是否一致

“预览配置”界面的“报警触发端口”选择用户所连接的本地输出口，确保报警触发口和NVR实际输出画面保持一致。

3、确保鼠标“不要停留”在预览画面为黑屏的通道和菜单栏上，否则无法成功进行报警弹图。

√ 情况2：未触发

1、检查事件配置是否正确

需要在“触发通道”设置报警画面的通道。

2、检查场景以及触发方式是否正确

八、设备报警输入不够用时，多个报警能否并在一起接入一路报警输入

报警输入状态为常开时可以，只要有一路报警发生设备就会检测到。 如果外部报警输入是常闭方式，要串联后再接入报警输入，只要有一路有报警，设备也会检测到。

九、摄像机的报警输入能否联动录像机

摄像机接入录像机后，录像机会检测到数字通道报警，与本地模拟报警输入操作基本是一致的。

十、报警输入持续触发，报警日志为什么查不到

报警输入触发时，日志中会有一条报警输入的记录，持续触发过程中不会新增日志，只有报警输入结束后再记录一条报警结束的日志。

十一、设备报警输入端子在未接任何外设时，万用表测量会有不到5V的电压

用来探测是否有报警输入的，属于正常现象。

十二、录像机报警输入联动通道弹窗，可否联动多个通道吗，弹窗顺序是怎样的，持续多久

可以联动多个通道弹窗，按通道的顺序进行弹窗，持续时间是报警开始到报警结束时间

 

 

一、录像机“报警输入”接口说明：

1、录像机：

报警输入口用来外接开关量报警设备，可实现报警功能及相关联动动作。不同设备报警输入接口数量可能不同，如下图可支持16路报警输入ALARM IN。

2、摄像机：

前端摄像机与后端硬盘录像机报警输入类似，当NVR添加摄像机后，NVR可获取到摄像机的报警输入。如下图所示：

二、录像机【报警输入】接线指导

报警输入只需要接入一个开关量信号，所以不区分正负极。

后面板ALARM IN用来接报警输入信号，一组报警输入信号有两根线，一根线接报警输入端子，另一根接任意一个公用端“G”或“-”的孔，如下图所示：

注：

1）上图所示的报警器或外接设备可以是报警开关，也可以是其它设备的开关量报警输出。

2）如没有G，可接报警输出B端或者485-（如果没有485-，接485里面的T-也可以）

三、录像机【NVR 5.0】报警输入配置

路径：进入桌面->视频应用->事件中心->事件配置->事件配置->IO事件

注；如出现NVR5.0设置报警输入能正常弹窗，但是弹窗图片黑屏，联动录像又正常？（此为已知问题、后续程序修复）

1、选择对应的报警输出

如报警输出设备接在第一个报警输出口，就选择本地1。

2、点击编辑，处理报警输入

①设置布防时间

点击模板配置，可设置时间计划

② 联动

√ 报警弹窗：有报警输入信号的时候，会将触发通道的画面弹图。

√ 蜂鸣器：有报警输入信号的时候，会触发录像机蜂鸣器报警。

√ 上传中心：将报警信息推送到客户端软件，如海康互联、萤石云视频。

√ 发送邮件：有报警输入信号的时候，会将报警信息以邮件的形式发送到对应的邮箱。

√ 联动通道：选择联动的通道号

√ 联动点位：可联动多个球机调用预置点、巡航、轨迹（如要联动多个通道，设置后每个通道都保存/应用一下即可）通道球机转动

√ 其他联动：

可设置联动多个通道录像；联动报警输出口外接的设备报警，如报警警号

【录像机报警输入——处理机制】

当报警输入触发时，录像机会收到报警并记录日志，并通过提前设置好的处理方式，实现监视器上警告（弹出报警画面）、声音报警（蜂鸣器报警）、上传中心、发送邮件、触发报警输出、关联任意通道录像、联动PTZ等功能。

✔ 注意：勾选报警输入关联录像通道（或录像联动）后并不代表启动了录像，只是将报警输入和视频通道进行了逻辑关联，究竟是定时录像还是报警录像，仍要看录像计划设置。

✔ 案例：报警输入1触发时，实现本地蜂鸣器报警，联动报警输出1外接的警报器，并在显示器上弹出通道2的画面。

以IE界面为例：

报警输入1触发时，实现本地蜂鸣器报警，联动报警输出1外接的警报器，并在显示器上弹出通道2的画面。

 

 

 

1、进入桌面，点击系统“视频应用->事件中心->事件配置->通用事件”选择通道，进入“视频丢失”配置界面。

2、设置“布防时间”和“关联方式”。

3、点击保存。

√ 启用“视频丢失”、布防时间

√ 关联方式

 

4、进入桌面->系统->系统配置->异常配置->异常类型选择“视频信号异常”，勾选“蜂鸣器”

 

第一步、访客客户端安装

访客机出厂自带单机版客户端，如果访客机需要配合平台使用，需要将单机版卸载，然后重启访客机。

门户首页右上角下载，选择更多，根据设备型号下载客户端。

Android访客机目前的安装方式只能通过U盘安装，下载访客终端APK后，拷贝到U盘，插在访客机正前方的USB插口，直接点击安装。Windows版本的访客机可以直接下载安装即可。

第二步、访客参数配置

对于来访设置、访客信息字段设置、图片存储位置、自助签离点等为基础配置，可以通过以下步骤来实现最基础的访客参数配置

1、来访设置：

来访设置中可完成访客使用场景的配置，支持根据不同场景设置不同的基本参数，比如设置不同预约和访客签到的模式。系统管理-一卡通配置-访客管理-来访设置，进入来访设置界面，按照现场实际需求进行配置。

人证对比
启用后，访客机对人脸的抓图与证件照片进行比对，用于确认来访人员是否为已预约人员。

预约确认免登记
启用后，可设置出入权限提前授权时长，预约即完成登记，无需再次登记，适用于无访客机且登记人员较多的情况。

被访对象
设置被访人员信息是否为必填项。

来访模式
一人一码：每位访客都需填写访客信息。
多人一码：多名访客人员只需一人填写主访客信息即可，并可一次发多张卡。

访客单二维码属性
二维码属性包括静态(简单)和动态(复杂)两种，动态二维码，在访客权限变更后，会重新打印具有新的二维码的访客单。

车辆进入次数
设置访客车辆在访问时间段内是否可多次出入。

车辆收费模式
设置车辆是否收费

被访对象唯一标识
可选被访对象标识为手机号或工号，选择工号，h5 预约界面由被访对象的手机号码调整为被访对象的工号。

访客进入次数
设置访客在访问时间段内是否可多次出入。

自动签离
启用后，会在当天 23:59 以后将未签离的访客状态变为自动签离，并取消已分配的权限，如门禁权限等。

可提前登记时长
设置访客预约后相对来访时间可提前多久进行来访登记。

访客默认离开时间
设置访客离开的默认时间，即到默认离开时间后，该人员访客状态变为签离。

预约后下发车辆权限按钮
可设置车辆权限下发时间，预约前下发或者登记后下发。

2、访客信息字段设置
访客登记时，可根据实际场景自定义需要访客填写的信息字段，并支持设置信息字段是否为必填项。选择系统管理-一卡通配置-访客管理-访客信息字设置，启用需访客填写的信息项。可显示用户登记的信息字段包括访客姓名、性别、手机号码、车牌号码等，可将姓名和手机号码设为必填项。

可新增图片类，时间类，文本类及 下拉类的自定义信息字段，通过单击添加按钮，按提示进行字段添加，最多添加10个

 

3、图片存储位置
支持设置访客登记头像和认证比对过程中抓拍图片的存储位置。通过在系统管理-高级参数配置-图片存储配置，选择图片存储位置。选择默认存储池—容量覆盖，下拉中选择容量覆盖的存储池后，单击保存。

4、自助签离点
自助签离点用于访客结束来访后的自助签离，无需再去访客机或接待处进行签离。自助签离点仅支持门禁设备。

 

第三步、配置访客权限组

将资源点(包括门禁点、梯控楼层、可视对讲门口机、停车场等) 访问权限添加至一个组，用于批量赋权。当访客预约并通过审核后，平台将权限组内权限下发给访客，使访客拥有访问指定资源点的权限。

例如，将门禁点A、楼层A 和停车场 A 的访问权限添加至权限组“组 A”，将“组 A”下发给访客后，访客可以通过凭证访问门禁点A楼层 A 和停车场 A。
在首页单击访客管理，选择访客权限组，单击添加。

选择资源点位（门禁，梯控、门口机、停车场等）

第四步、访客预约

在首页单击访客管理，选择访客预约，单击添加。

添加被访人对象，来访信息，访客信息等

第五步、访客登记

1、访客自助登记

已预约访客通过二维码、身份证、验证码在自助访客机进行自助登记

2、人工访客登记

（1）人工客户端可进行未预约登记、预约登记。已预约的访客，可通过访客码、手机号进行登录；

（2）来访中展示已登记的访客信息，未登记展示已预约的访客信息，已签离展示当天签离的访客信息。

第六步、来访记录/异常访客/代办事项/权限下载记录/审批记录

1、来访记录：首页进入访客管理-来访记录进行搜索：

查看和搜索历史访客来访记录，可展示访客姓名、性别、手机号码、车牌号码、证件类型、证件号码、访客验证码、被访人姓名、被访人所属组织、来访事由、来访状态、登记点等信息；此外在“操作”一栏中，提供添加到黑名单分组、访客足迹、来访详情、再次预约功能。

添加到黑名单分组：分组内的人员禁止预约、登记和再授权操作

访客足迹：根据人员的门禁出入事件绘制出足迹

来访详情：查看访客信息和来访信息

再次预约：支持快速预约，不需要重复填写信

 

2、异常访客记录
查看和搜索异常访客记录，可按姓名、时间、名单分组、授权号码、授权类型、记录设备、记录位置搜索；事件描述可以查看异常原因，操作栏提供将人员添加到黑名单分组的功能。

3、访客权限下载记录
查看访客的权限下发记录，可以查看权限状态，并且对下发失败的访客重新下发权限；

4、代办事项
查看待审批访客信息和已审批记录，可对访客预约消息进行审批和驳回；

5、审批记录
可以查看已审批过的预约记录，点击详情页面可以查看当前预约的审批流转情况。

 

【问题现象】

预览界面上黑白条纹滚动或者画面中监控LED屏幕上的字符交替闪烁，具体见下：

1、在室内灯光环境下，相机web端预览界面看有黑白条纹不断上下滚动，关灯后黑白条纹消失。

2、相机照射画面中存在LED屏幕，相机web端预览看LED屏幕中的字符闪烁或者存在字符缺失。

 

排查步骤如下：

第一步：设置防横纹功能(若设备不支持，请参考第二步进行调整）

开启路径：网页访问摄像头，配置->图像->显示设置->曝光->防横纹

 

第二步：调整图像参数

1、调整曝光时间

配置->图像->显示设置->曝光中调节曝光时间参数，配置成1/50或是1/100保存。

提醒：如果是曝光模式是自动，曝光模式需要改为快门优先，再调整快门时间1/25或者1/50才有效，自动曝光下修改不起作用。

2、调整亮度/饱和度

配置->图像->显示设置->图像调节中适度调高亮度（参考值55~60，以适用实际场景为准）；然后再适度降低对比度与饱和度；

3、关闭宽动态

配置->图像->显示设置->背光中关闭宽动态，开启“背光补偿”为自动；（必须开启宽动态的场景下，降低宽动态等级）

4、修改视频制式

配置—>图像—>显示设置—>视频调整中修改设备制式，将P制改成N制或将N制修改为P制尝试。（视频调整中无该选项或下拉仅有1个制式可跳过该步骤）

 

第三步：调整自动光圈

部分相机支持自动光圈功能，可调整自动光圈；

1、配置->图像->显示设置->曝光模式下拉选择“自动”，场景选择“室内”，观察横条纹是否消失

2、若横纹不消失，那么说明场景不是很亮，可以通过设置曝光时间为 1/25或者 1/50 达到测试是否可以解决

注意：调整自动光圈，快门速度不能超过1/100。

 

第四步：设置后还是无法解决横条纹或闪烁

【原因说明】

1、黑白横条纹：

业内大多数网络摄像机采用CMOS传感器，CMOS以行为单位进行卷帘式曝光。室内光源采用交流电供电，亮度呈周期性变化。两次曝光之间面积对应了画面的亮度，若逐行扫描时亮度不均匀则导致画面出现亮暗不均的横条纹，且快门越快明暗差异越大；

2、LED字符闪烁或消失：

业内大多数网络摄像机采用CMOS传感器，CMOS以行为单位进行卷帘式曝光。LED显示屏的亮度呈周期性变化。两次曝光之间面积对应了画面的亮度，若逐行扫描时亮度不均匀则导致LED显示屏中字符闪烁/消失；

 

【处置方案】

1、 建议使用频率稳定的交流光源；

2、更换自动光圈设备，具体型号可咨询售前人员。